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标题: 现在电信退订一个业务不仅要验证姓名身份证，还要提供最近一次的缴费时间地点金额 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-3-29 11:50

作者: 知北 标题: 现在电信退订一个业务不仅要验证姓名身份证，还要提供最近一次的缴费时间地点金额

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时间: 2019-3-29 13:22

作者: snzgh

时间: 2019-3-29 13:25

作者: baiy9099

电信套路最深的，发展的挺好，早就飘了，

时间: 2019-3-29 13:29

作者: tianshancangxue

移动联通电信一个熊样
去移动办宽带人家说免费的宽带没了可以办15/每月的宽带给了个机顶盒和遥控器

前两天给客服打电话客服说宽带是免费的 15是机顶盒和遥控器的费用每月15

坑人不

时间: 2019-3-29 13:30

作者: jxf123

这不挺好的么，省得误操作，最近的缴费记录自己就可以查啊

时间: 2019-3-29 13:31

作者: 极为先进名字

本帖最后由极为先进名字于 2019-3-29 14:24 编辑

tianshancangxue 发表于 2019-3-29 13:29
移动联通电信一个熊样
去移动办宽带人家说免费的宽带没了可以办15/每月的宽带给了个机顶盒和遥 ...

时间: 2019-3-29 13:32

作者: 知北

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时间: 2019-3-29 13:45

作者: scnc001

以后新加的业务，又不是你自己加的，你也这样问他们，不是挺好的么（电话开通的业务一概不认，除非你的录音能清楚地证明是本人要求开通的，非本人的、诱导的都不认）

时间: 2019-3-29 13:49

作者: 天天希望的云

极为先进名字发表于 2019-3-29 13:31
拿大刀去营业厅劈她

加个微信。

时间: 2019-3-29 13:49

作者: yuxivv321

三无运营商

时间: 2019-3-29 15:01

作者: 千里骑毛驴

tianshancangxue 发表于 2019-3-29 13:29
移动联通电信一个熊样
去移动办宽带人家说免费的宽带没了可以办15/每月的宽带给了个机顶盒和遥 ...

一样，我们这里移动明明有免费宽带广告布满整个营业厅，你去办理却跟你说最低消费的98得多少138得多少，我指广告，我要办这个，前台说，啊你要办这个啊，这个可能不够快哦。我真想说你是当我傻X，还是当自己傻X？

时间: 2019-3-29 15:15

作者: html9

办宽带送手机卡，办单宽带说没资源，办融合的就说有了。

时间: 2019-3-29 15:21

作者: 酷睿李

千里骑毛驴发表于 2019-3-29 15:01
一样，我们这里移动明明有免费宽带广告布满整个营业厅，你去办理却跟你说最低消费的98得多少138得多少，我 ...

挂布条是赚眼球的，98/138才是赚钱的。弄的我现在都不敢进营业厅。

时间: 2019-3-29 15:28

作者: jstrco

办理电信业务确实难！服务最差的就是电信！

时间: 2019-3-29 15:30

作者: 但愿人长玖

tianshancangxue 发表于 2019-3-29 13:29
移动联通电信一个熊样
去移动办宽带人家说免费的宽带没了可以办15/每月的宽带给了个机顶盒和遥 ...

不要机顶盒和遥控，自己买个，如果不卖去投诉捆绑销售

时间: 2019-3-31 16:11

作者: ziyanji2007

jxf123 发表于 2019-3-29 13:30
这不挺好的么，省得误操作，最近的缴费记录自己就可以查啊

有手机号、姓名身份证其实就可以了。

时间: 2019-4-1 07:50

作者: jxf123

知北发表于 2019-3-29 13:32
都验证了身份证还不够，怎么不验证某个时间点用了什么app，用了多少流量呢

要验证也简单啊，反正这些都可以查到的，你是退订业务，又不是改密码，这些东西网厅、客户端都可以查到。退订让你确认一下，不挺好的么，免得你误退订。
其实我感觉现在已经做的挺好的了，营业厅前台人员已经不能为所欲为了，退订业务时必须得到用户的同意。以前私自或强行给你转套餐都做的出来。
我退订捆绑业务时，她们想强行转套餐，被我拒绝了，我是办理退订捆绑业务的，又没说转套餐，你多那事干嘛。像是以前，你就必须要转套餐了。还有她们会把你业务里的优惠业务给私自退掉，现在你只需要说一句你退订业务时必须告知我一下，经过我同意才可以退订，她就不敢胡来了。她无非是要让你感觉现在套餐不怎么好了，用他推荐的套餐才优惠。
还有楼上说的免费宽带的事，其实线下有好多优惠的套餐，营业厅一般是会阻挠你办理的，最好是电话咨询好客服后，直接到营业厅办，前台不办就投诉，然后那边会打电话教前台怎么操作的。
比如说电信360宽带（江苏，带IPTV，360元每年，资费永久）你去问前台时，前台肯定说没有这套餐，或者说现在不让办理了，事实是4月之前都可以办的，之后不清楚，这个就要杠，这个业务他们是留给高端用户办理的，一般她们都是上百的套餐资费，然后又办了同城宽带（30每月），然后又想再办一条宽带时，他们就把这个360宽带加上（要是可以再加同城宽带，她们肯定是为你办同城）这样她们才能留住那些用户。然而这个业务又没有指定那些用户可以办理，这只不过是她们为了业绩，强推她们的套餐，阻挠你办理罢了。

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