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标题: 用不了上联通volte。想不到是联通的原因！ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-4-4 01:43

作者: billychiu 标题: 用不了上联通volte。想不到是联通的原因！

去年11月买了红米6，专门伺候联通volte，后来年底联通暂停volte服务，但是在联通的管理系统上仍然是开通volte状态。四月一日多次前后去营业厅办理，说早就开通，安心用吧，不行就是我手机的错。我还以为红米手机升级了，反而用不了联通volte，错怪了红米。3日大胆推测，TMD联通根本就没有给我真开通volte服务！于是短信退订volte，然后再重新开通volte，结果成功用上了！此事再次确定联通真的是管理不到位，业务系统真的烂！

时间: 2019-4-4 08:40

作者: tongkong129

楼主是在哪里？

时间: 2019-4-4 08:41

作者: 88888888888

退订发什么指令？

时间: 2019-4-4 08:42

作者: YHKM

只能说明营业厅业务员业务不行

时间: 2019-4-4 09:09

作者: sh小指

88888888888 发表于 2019-4-4 08:41
退订发什么指令？

TDVOLTE

时间: 2019-4-4 09:33

作者: 深圳普通用户

这你真错怪联通了，如果你没开通的话能退订？
真实情况是联通去年底系统改造，今年可以用，VOLTE必须重开。
以我自己为例，去年九月还是十月广东全部暂停后，我11月17日重开了，但是一直不能用。二月时有人开始说联通VOLTE可以用了，我发现已定业务有VOLTE但手机实际用不了，打电话还是回落W网。我琢磨一天，后来尝试退订了VOLTE，第二天再重开，就可以用了。

时间: 2019-4-4 09:38

作者: Ww杰

深圳普通用户发表于 2019-4-4 09:33
这你真错怪联通了，如果你没开通的话能退订？
真实情况是联通去年底系统改造，今年可以用，VOLTE必须重开。 ...

这还不是联通的问题？你系统改造完就应该将原来订购了这项业务的重新退订再重开啊，还要用户自己去操作，这用户体验能好？

时间: 2019-4-4 09:55

作者: mooyee1979

深圳普通用户发表于 2019-4-4 09:33
这你真错怪联通了，如果你没开通的话能退订？
真实情况是联通去年底系统改造，今年可以用，VOLTE必须重开。 ...

武汉去年十一开通的，没有退订一直可以用。
不过不能用的可以尝试一下退订。

时间: 2019-4-4 10:02

作者: billychiu

tongkong129 发表于 2019-04-04 08:40:27 楼主是在哪里？

广州的联通

时间: 2019-4-4 10:02

作者: billychiu

88888888888 发表于 2019-04-04 08:41:07 退订发什么指令？

TDVOLTE

时间: 2019-4-4 10:06

作者: billychiu

Ww杰发表于 2019-04-04 09:38:19 这还不是联通的问题？你系统改造完就应该将原来订购了这项业务的重新退订再重开啊，还要用户自己去操作，这...

对，如果业务系统表明用户业务是开通，而实际上是未开通，多误事多误导营业厅员工和客户啊！

时间: 2019-4-4 10:12

作者: 深圳普通用户

Ww杰发表于 2019-4-4 09:38
这还不是联通的问题？你系统改造完就应该将原来订购了这项业务的重新退订再重开啊，还要用户自己去操作， ...

这本来对联通就是个新事物，还处于测试阶段，有点问题也不要那么纠结。
移动电信测试时不也有各种问题，现在基本解决了吧。
大家对新事物，新的创造应该多点耐心，少点急躁和戾气，就等于鼓励他们，这也是好事。测试阶段发现问题可以提出来，有助于他们改进。不过不建议动不动就横加指责，辱骂的激烈行为。

时间: 2019-4-4 11:22

作者: lxsjgzs

联通的坐标0539暂时不可以开通，估计还在调试

时间: 2019-4-4 11:41

作者: lippone

Ww杰发表于 2019-4-4 09:38
这还不是联通的问题？你系统改造完就应该将原来订购了这项业务的重新退订再重开啊，还要用户自己去操作， ...

退订再重开又要投诉擅自开关业务了。

时间: 2019-4-4 11:44

作者: cdjhwin

现在仅仅是几个城市内测，如果自动恢复了VOLTE功能，造成用户不能接打电话，这个责任谁来负？那你还不得把联通投诉800遍

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