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标题: 去年下半年武汉移动大幅减少了本区域自有营业厅数量 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-4-4 20:15

作者: yuhan_shu 标题: 去年下半年武汉移动大幅减少了本区域自有营业厅数量

本帖最后由 yuhan_shu 于 2019-4-4 20:20 编辑

批注 2019-04-04 192519.jpg

上图是武汉移动在青山区的营业厅列表我一般都去八大家/建一/建三/销品茂（其实这家应该属于武昌区）营业厅办理业务当然这四家原本全部都是自有营业厅（可办理全业务）

但是我1月份去建三营业厅办理销户复机业务时被告知只能去建一自营厅（言下之意就是建三现在不是自营厅了建一才是）于是跑到建一自营厅刚好叫到号帮我办业务的营业人员我很面熟就是原来建三的员工我现在用的号码就是她17年帮我开的就问她怎么调到建一了

然后才知道建三营业厅在18年8月就转为外包了八大家营业厅在18年11月也转为外包了这种自有转外包的营业厅都改了个名字叫自控店（见图2）很多业务不能办吉祥（优势）号码补卡（可能是需要启动金库模式）/携转业务/销户复开/一部分融合业务都不能办办理记录里自营厅的办理渠道显示为CRM营业厅自控店（外包渠道）显示为bsacAgt（个人猜测是BOSS Access Agent 业务运营支撑系统接入客户端的简写）

上次去建一自营厅补卡的时候又碰到了原来销品茂营业厅的值班经理个人猜测销品茂营业厅很有可能也转出去了
可见本区域一共6家营业厅到目前为止有1家保留自营 3家原自有营业厅转外包另两家尚未确认
所以这是集团收紧业务办理渠道了还是变相减员了呢？（以上情况仅适用于武汉市青山区移动其他地市区域不作为参考）

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时间: 2019-4-4 21:08

作者: yuhan_shu

K9999Nameless 发表于2019-04-04 20:58:46 广州移动财大气粗。17年～18年，原本装修很新的自营厅，陆陆续续拆掉重新装修，有...

毕竟集团No.1还是有资本任性一下的

时间: 2019-4-4 21:21

作者: cclin

有什么惊讶的，你们湖北联通有个地级市市区仅市公司楼下一个自营营业厅

时间: 2019-4-4 21:23

作者: lusty

cclin 发表于 2019-4-4 21:21
有什么惊讶的，你们湖北联通有个地级市市区仅市公司楼下一个自营营业厅

南方并非联通大本营，在非主导区自有营业厅数量少并不惊讶。

时间: 2019-4-4 21:24

作者: zjhaozyl

K9999Nameless 发表于 2019-4-4 20:58
广州移动财大气粗。
17年～18年，原本装修很新的自营厅，陆陆续续拆掉重新装修，有钱任性啊。

浙江移动也财大气粗的很！

时间: 2019-4-4 21:28

作者: yuhan_shu

cclin 发表于2019-04-04 21:21:48 有什么惊讶的，你们湖北联通有个地级市市区仅市公司楼下一个自营营业厅

联通的自营厅确实少一些不过我所在的区域又新开了两家算是小有进步了

时间: 2019-4-4 23:20

作者: Gratch

yuhan_shu 发表于 2019-4-4 21:28
联通的自营厅确实少一些不过我所在的区域又新开了两家算是小有进步了

去年青山区只有八大家和奥山两家，而且八大家排队的人超多，有次转套餐去的徐东群星城

时间: 2019-4-4 23:23

作者: Gratch

移动建一营业厅楼上(18楼)是青山区公司，友谊大道营业厅楼上是移动机房，这两个不太可能转外包。

时间: 2019-4-4 23:39

作者: 玩耍天使

让我想起来当年这个论坛有个叫***，以昆明联通只有三个自由营业厅为借口，说联通不行，后来证明昆明联通也不是只有三个自有厅。现在的实体营业厅减少是趋势，实体厅减少并不能证明该企业经济状况就好或者坏

时间: 2019-4-5 00:04

作者: jermyn

都是一样的，估计以后会越来越少，每个区一个。。。算不错了的。。。
最后学电信，改套餐必须去营业厅，网上改，短信改，都没门！！排队排死你。。。忍受高套餐吧？？？

时间: 2019-4-5 00:12

作者: yuhan_shu

Gratch 发表于2019-04-04 23:20:01 去年青山区只有八大家和奥山两家，而且八大家排队的人超多，有次转套餐去的徐东群星城

是的只有青山中心(建设四路)营业厅AQSZX和奥山世纪城营业厅AASSJC 去年年底新开了青山建二吾行里自营厅AQSWLT 群星城旁边那个叫徐东大街营业厅A0ZXD

时间: 2019-4-5 00:13

作者: yuhan_shu

Gratch 发表于2019-04-04 23:23:45 移动建一营业厅楼上(18楼)是青山区公司，友谊大道营业厅楼上是移动机房，这两个不太可能转外包。...

建一是现在武汉移动少数几个能办携转业务的营业厅之一可见等级之高携转业务全在二楼办友谊大道那个没去过还不太了解

时间: 2019-4-5 00:14

作者: yuhan_shu

K9999Nameless 发表于2019-04-04 23:39:33 201809广州移动一个活动叫开宝箱，根据我的粗略计算，壕送了至少2000W话费，任性。</p...

武汉三家都又贵又小气可就没这么好的事了

时间: 2019-4-5 01:36

作者: youngway217

武汉移动在武汉的中心城区包括远城区，应该每个区都有一个分公司。而每个分公司应该都有一个自有营业厅的。

时间: 2019-4-5 03:57

作者: lovebugzhang

jermyn 发表于 2019-4-5 00:04
都是一样的，估计以后会越来越少，每个区一个。。。算不错了的。。。
最后学电信，改套餐必须去营业厅，网 ...

你把因和果搞反了，移动APP功能挺全的，据说联通的更厉害，因此这才是移动自有营业厅会一直减少的原因，电信欢乐狗在三家里面是最落后的

时间: 2019-4-5 07:10

作者: 酷睿李

以后一个县/县级市/区基本上就是一个自营。

时间: 2019-4-5 07:16

作者: dgzq662885

营业厅少不是很正常吗？不开卡，许多可以从网上办，还有，从减少成本考虑。连银行都撤的一个市没多少网点，各营业厅还轮流休息周六周日，每个营业厅只营业6天，运营商何德何能比银行还能挣钱，到是药店越开越多，说明卖药赚钱。营业窗口数量的增减反映一个行业的兴衰和竞争程度

时间: 2019-4-5 09:06

作者: yuhan_shu

youngway217 发表于2019-04-05 01:36:37 武汉移动在武汉的中心城区包括远城区，应该每个区都有一个分公司。而每个分公司应该都有一个自有营业...

所以到现在本区的自营厅很可能只有一两家了

时间: 2019-4-5 11:27

作者: 酷睿李

yuhan_shu 发表于 2019-4-5 09:06
所以到现在本区的自营厅很可能只有一两家了

一个区有一家就不错了，可能还会整合，以后营业厅就是处理问题的窗口，不再是办理业务的地方了。

时间: 2019-4-5 12:30

作者: yuhan_shu

酷睿李发表于2019-04-05 11:27:27 一个区有一家就不错了，可能还会整合，以后营业厅就是处理问题的窗口，不再是办理业务的地方了。</...

我们区电信自营厅就一个是个二级厅也是整个区域的机房所在地人真的非常多还是得适当保留几家

时间: 2019-4-5 23:17

作者: dengjian265

lusty 发表于 2019-4-4 21:23
南方并非联通大本营，在非主导区自有营业厅数量少并不惊讶。

什么叫不是大本营非主导区，联通又不是只有固网

时间: 2019-4-6 05:13

作者: 傅_4599

一般去八大家营业厅，虽然巴掌大一块的面积，但是感觉什么都能办理的，可能有些权限较高的业务没有办过。
互联网时代，各行各业都趋向于网上自助办理，有的地区都可以网上销号了，以后自营厅只会越来越少，自助办理的业务会越来越多。

时间: 2019-4-6 10:15

作者: yuhan_shu

傅_4599 发表于2019-04-06 05:13:09 一般去八大家营业厅，虽然巴掌大一块的面积，但是感觉什么都能办理的，可能有些权限较高的业务没有办...

自营的时候是都可以办的后来转外包了有些业务就办不了了只能去建一了

时间: 2019-4-8 14:13

作者: wu646206778

门面成本太高了

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