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标题: 在运营商那您有没有被满意过 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-4-8 14:58

作者: 理想2016 标题: 在运营商那您有没有被满意过

想办理移动某项业务按照移动说明只限定了主资费，却被移动以附加业务冲突为由拒绝查看相关资费备案和宣传都没有办理冲突和以实际办理为准字样。
续而投诉跟移动折腾了30多天中间打过10080 打过12300 均不能正常解决每次都是重复上次结果。
并且每次都是由没有权利主宰业务的市级公司回复。
最后给通管局的说明，拒绝办理的理由很奇葩：资费备案上没有写任何人都可以办理。
最后无奈的被满意了。
你们有过类似经历吗？

时间: 2019-4-8 15:53

作者: jlt2003

我更奇葩，为了把宽带资费降了，又办了一张新卡。说新卡能办。上张卡为了办98融合套餐用了不到1年。移动这是什么神操作。

时间: 2019-4-8 16:27

作者: yuxivv321

云南猴动被满意100了解一下，投诉先要晾个十天半个月首次回复。

时间: 2019-4-8 16:41

作者: 理想2016

yuxivv321 发表于 2019-4-8 16:27
云南猴动被满意100了解一下，投诉先要晾个十天半个月首次回复。

我们才是真正的弱势群体

时间: 2019-4-8 16:53

作者: yuxivv321

理想2016 发表于 2019-4-8 16:41
我们才是真正的弱势群体

一个投诉在云南省公司部门流转半年，实在忍不了到处投诉把猴动逼急了给个答复是，有处理结果会联系你没有则不做回复。

时间: 2019-4-8 16:53

作者: lusty

投诉到GXB后，不从客户嘴里套出“满意”二字，猴动是绝对不会满意的，三番五次电话骚扰客户，甚至动用社会关系（包括但不限于黑手段）让客户“满意”，只有客户“满意”了猴动才满意。

时间: 2019-4-8 19:25

作者: 理想2016

lusty 发表于 2019-4-8 16:53
投诉到GXB后，不从客户嘴里套出“满意”二字，猴动是绝对不会满意的，三番五次电话骚扰客户，甚至动用社会关 ...

深有体会的本地也是这样操作我投诉前把集团都退了以前他们找我集团客户经理来压制我
关键X动这体制就不行明明上边的问题却让下边人解决太为难处理投诉人员了
现在已经无法无天的
一个内部公告就可以凌驾到法律之上秒杀消费者的知情权

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