通信人家园

标题: 广东移动超流量收了300元费用。  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2019-5-10 10:34

作者: 1378009822     标题: 广东移动超流量收了300元费用。

如果我知道会收这么多钱，就不会用流量了。就是因为从咪咕视频里领了一个2G流量日包，然后看了一集视频，结果超了1100多兆流量。移动凌晨六点给我发短信，说产生了多少多少费用，距离使用已经过去六个多小时，移动太坑了。现在移动公司不同意退回收费，。欲哭无泪，本来挺支持移动的，没想到会这样。

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时间:  2019-5-10 10:49

作者: HB1100

工信部走起

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时间:  2019-5-10 11:46

作者: crazyone

谁的错?

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时间:  2019-5-10 11:47

作者: tianzhongshan

移动赠送的这是鱼饵式流量包啊！

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时间:  2019-5-10 11:57

作者: 移动海军

珍爱生命，远离猴动

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时间:  2019-5-10 12:13

作者: chenf123

前几天也有人发这样的帖，我这个月改成8元套餐，发2019到10086，移动送了我3个月，每个月5G流量，我都不敢用，已经取消了。

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时间:  2019-5-10 12:31

作者: Artist2018

因为从咪咕视频里领了一个2G流量日包

请问你从咪咕视频里面哪里领的2G流量日包？因为据我用了一年咪咕视频APP的了解，咪咕视频的广东移动活动里，目前只有1G/7天、1G/4小时的包，根本就没你说的2G流量日包。请问你是在咪咕视频里哪里领的？

另外，能贴一下扣费的截图吗

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时间:  2019-5-10 12:42

作者: power_lau

平时不用来上网的卡，我们都是打电话给客服，要求从后台关闭数据服务。
这样比在手机上保险。
不怕万一熊孩子偷偷下载东西。
前年暑假，小孩给我干掉800多上网费。

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时间:  2019-5-10 13:21

作者: 21COMMA

虽然我也觉得广东移动不是一个良好的企业，但楼主的说法其实可怀疑的成分或者说不准确的成分还蛮多的：

1.咪咕视频不存在所谓的2G流量日包，咪咕视频在签到页有2G流量的签到活动，但它是分成两次的1GB签到赠送的4小时包；

2.虽然你没明确说明看视频是在咪咕，但我假设你是在咪咕看的，再假设你的说法中的一集视频是电影而不是电视（因为电视的一集大概就45分钟，即使用咪咕的1080P计算也很小），我刷了100MB后领了体验会员后就随意的缓存了2018年的电影《摩天营救》选择1080P的最高版本，这部电影即使是最清晰版本也是2.87GB，而假设你的确是领了2GB，然后超过了1100MB多，那就是说你至少使用了2048+1100=3148MB，而2.87GB=2.87*1024=2938.88MB，这个数字是互相矛盾的。如果你觉得假设与你的情况不符合，贴图。

3.我不知道你的套餐是什么，但我保留的2018年使用的8元飞享截图和今年更改的8元自由选套餐，都是默认有30元流量安心包的，虽然可以取消，一般用户不会去较真这个。（我去年曾就此问题有尝试和移动沟通都用了三次才确认取消），但我不觉得你会去取消这个。如果你的套餐没流量安心包，请贴出截图就可以了。多说无益。

其实石锤移动很简单，只要你的确是站在有理的那一方，贴图说清楚就可以了。
补充说明：为了测试楼主的说法，我还特意换卡下载咪咕和领了0元30GB的咪咕视频流量包测试。

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时间:  2019-5-10 13:54

作者: 天天希望的云

你给我不同的一点就是你没想到会这样，但是我早已经想到了可能会这样。所以不同的想法，造成了不同的结果。

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时间:  2019-5-10 14:04

作者: 天天希望的云

21COMMA 发表于 2019-5-10 13:21
虽然我也觉得广东移动不是一个良好的企业，但楼主的说法其实可怀疑的成分或者说不准确的成分还蛮多的：

...

这东西只要用第三方流量监控软件可移动的流量监控对比就行了，就能证死他。你最少也应该知道移动的咪咕视频那个坑和优酷和爱奇艺，腾讯视频是不一样的。至于哪里不一样？哪里坑我就不想细说了，手机上至少安装两第三方流量监控软件两个，如果流量不同和移动的官方流量对比时间。至于移动流量延迟，这是惯例，那电信联通都不联系，就延迟目的很明确。就是为了最大程度的流量费。以移动的能力，流量实时监控，实时计费也是很可能的。因为联通都可以做到两分钟之内随时计费流量出入，移动的系统应该比联通更强。应该流量联通更应该及时提醒。所以实时流量监控移动在技术上面不存在问题。至于为什么超过流量以后再提醒扣费，很明显吗？故意扣又浪费。你给他说，他就会说是延迟，但是移动的系统难道比联通更延迟吗？联通流量就能随时提醒，但移动动系统比联通强。做不到这点，你觉得你相信吗？

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时间:  2019-5-10 14:06

作者: 天天希望的云

你好好想想，移动利润为什么这么多，就知道怎么回事了。

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时间:  2019-5-10 14:17

作者: 天天希望的云

跟你说下我的感觉，移动流量经常偷跑，如果你不用第三方流量监控软件标着那发流量计费。他就会偷跑流量，如果她头发用第三方流量监控软件挣着他投诉他去。没办法，第二个移动经常是超过流量才提醒。不超它不提醒他，就是怕提前提醒挣不到钱。所以，故意延后提醒等你流量用完以后，它再提醒。说什么系统问题延迟？(┯_┯)鬼才信，第三方流量软件用的差不多他就提醒。他联通的流量听也是快到时提醒。只有移动超过以后才提醒，然后他提前就不知道嘛，就是故意不提醒。为的就是扣费。我提前提醒了，那还能扣到流量费吗？而且移动的流量系统比别的强，应该比第三方流量监控软件和联通的更应该及时提醒，及时计费流量。没有解释的目的很明确，就是为了有借口扣流量费。要不他利润怎么会这么多？坑来的，移动的用户是电信和联通的各两倍。但是，利润是联通和电信的两倍吗？不是，那多出來的利润是怎么来的？相信大家很明白。

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时间:  2019-5-10 14:28

作者: 天天希望的云

移动也爱造假，常事了，如果你实际上用了100M流量，但是移动官方流量上会显示你用了500插你什么办法都没有。明白吗？这时候你必须装第三方流量监控软件监控是不是用了500M？明白道理，你说的是赠你两g流量，但是你只用500M的时候他那官方网上就说你已经用了3G了，你什么办法都没有。听我说不要先入为主他说什么你就信什么，他说你用3G就3G了，那我还说他那系统有问题，我还说我没用3G呢。，你本来用了500M，它非说用了3G呢，他系统有错？把第三方流量监控的软件截图都拿出来证据。嗨，移动的官方流量，不要想对比一下，是不是差太多？如果差太多了，你懂的。第二点没有及时提醒他也有责任。这种屁事移动不是玩了一回两回了，只是针对不知道的用户。只要证住他，就让他赔钱，有凭有据。柿子捡软的捏经常欺负一些不知道不懂的用户。好像记得以前移动的公司哪个老总说人傻钱多？活该被坑。愿他们笨。

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时间:  2019-5-10 14:28

作者: 21COMMA

天天希望的云 发表于 2019-5-10 14:04
这东西只要用第三方流量监控软件可移动的流量监控对比就行了，就能证死他。你最少也应该知道移动的咪咕视 ...

我明白你的意思，我也确信移动肯定有技术能做到流量的精确统计，而且移动也应当在超出巨额扣费应该尽早联系用户。而且我也不喜欢广东移动，但站在楼主不完整的描述的基础上，我只是觉得楼主的说法矛盾和存疑的地方。

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时间:  2019-5-10 14:40

作者: 天天希望的云

21COMMA 发表于 2019-5-10 14:28
我明白你的意思，我也确信移动肯定有技术能做到流量的精确统计，而且移动也应当在超出巨额扣费应该尽早联 ...

你看不出来吗？移动知道，他没有证据，所以他才敢这么说。如果他自己装第三方软件和移动官方流量标着流量。到时流量用多少？用第三方流量监控软件和移动官方软件对标。如果流量差距太大。很明显有一方做假偷流量的嫌疑。肯定是移动作假，因为移动是最大的力法。做假对移动有好处，但是对用户没好处，所以不会是用户做假。话又说回来了，既然他有本事有能力技术方面做到提前提醒用户，即便它做假偷流量，也有本事义务能力做到提前提醒用户，那没有即时提醒。才造成用户损失的这300元流量费用，都应该移动掏，如果用户提前知道的话，关闭流量就不会造成这300元的流量费产生。这样最起码300元元浪费肯定能够要回来。但是偷流量的问题肯定亏了。要么别用移动的流量，要么用第三方流量监控软件监控流量，最后和他移动官方流量标着，差太多了，就投诉。

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时间:  2019-5-10 14:45

作者: 天天希望的云

21COMMA 发表于 2019-5-10 14:28
我明白你的意思，我也确信移动肯定有技术能做到流量的精确统计，而且移动也应当在超出巨额扣费应该尽早联 ...

你要用移动手机号，整天打官司很多坑。还得整天投诉，烦死了。除非不用移动号，那心里脑子清净多了，用移动号，你不投诉他就坑你多少钱，你要投诉，整天都是单子，烦死了，整天也不干别的，光弄这个吧！逮住这样的赔偿话费。把我赚钱的时间精力耽误了，不赔偿话费怎么可能？我现在弄的移动动都不敢给我下套了。

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时间:  2019-5-10 15:39

作者: sjzrock

咪咕视频GD用户没有2G日包。只有2个1G7天包，2个1G4小时包，都是国内通用流量。查看详单可以弄清楚当时到底用了多少流量，以及流量扣费到底走了什么流量包或者什么套餐。
咪咕视频1080P单集电影，下载后得到的文件在2.5GB左右(下行)，数据传输过程中上行流量10%到20%，算算就差不多3GB了。
1080P单集电视剧文件大小，一般在1300MB左右，上行消耗流量10%到20%。
三大运营商都允许单日流量超套（甚至欠费）至500到600块。
如果楼主的卡不是全球通，的确没有默认开通50元或30元安心包。GD用户错过了1元1G惠农包非常可惜。

拨打10086如果不给申请减免，再拨打10080。始终坚持“YD没有及时通知导致流量严重超套”要求减免， YD很可能会同意减免1GB的费用。10080搞不定还有010-12300

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时间:  2019-5-10 15:41

作者: sjzrock

chenf123 发表于 2019-5-10 12:13
前几天也有人发这样的帖，我这个月改成8元套餐，发2019到10086，移动送了我3个月，每个月5G流量，我都不敢用 ...

你傻

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时间:  2019-5-10 15:42

作者: sjzrock

power_lau 发表于 2019-5-10 12:42
平时不用来上网的卡，我们都是打电话给客服，要求从后台关闭数据服务。
这样比在手机上保险。
不怕万一熊 ...

部分省份10086回复“移动数据业务是和语音、短信功能一样的基础业务，不得关闭”

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时间:  2019-5-10 15:47

作者: sjzrock

天天希望的云 发表于 2019-5-10 14:04
这东西只要用第三方流量监控软件可移动的流量监控对比就行了，就能证死他。你最少也应该知道移动的咪咕视 ...

移动、电信允许单日流量超套500， 联通允许超套600块。短信通知都不是实时的

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时间:  2019-5-10 15:48

作者: sjzrock

天天希望的云 发表于 2019-5-10 14:45
你要用移动手机号，整天打官司很多坑。还得整天投诉，烦死了。除非不用移动号，那心里脑子清净多了，用移 ...

还是用电信吧，移动不好对付，联通悄悄开业务防不胜防。

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时间:  2019-5-10 15:52

作者: sjzrock

天天希望的云 发表于 2019-5-10 14:28
移动也爱造假，常事了，如果你实际上用了100M流量，但是移动官方流量上会显示你用了500插你什么办法都没有。 ...

哈哈，你很搞笑啊

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时间:  2019-5-10 16:08

作者: 天天希望的云

sjzrock 发表于 2019-5-10 15:39
咪咕视频GD用户没有2G日包。只有2个1G7天包，2个1G4小时包，都是国内通用流量。查看详单可以弄清楚当时到底 ...

人家说的是单集，至于是不是1080p？不知道，咪咕视频基本上都是高清率低的。1080p的很少∵移动本来网速就慢，所以1080p的很少。怕影响流畅度。电视直播，咪咕视频基本上都是低码率的。楼主就直接说看的哪个单集电视剧？然后把那个单集电视剧用Wi-Fi或电信联通下载下来看看用了多少流量。这个基本上加上上传也差不了多少，肯定到不了三g.咪咕视频电视剧1080p的很少。或者楼主说出来你看的美国视频是哪一集？我们可以帮你测试去咪咕视频把那集下载下来看用多少流量。记住，不要先入为主的认为他给计算多少流量，你就认为应该是多少流量？那如果我说他移动出故障系统计费错误了，那你是不是认为也错了？要把那视频下载下来事实证据说话。720p一般才六七百兆。而且是90分钟。他一集就45分钟。3G流量基本不可能。

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时间:  2019-5-10 16:12

作者: 天天希望的云

sjzrock 发表于 2019-5-10 15:47
移动、电信允许单日流量超套500， 联通允许超套600块。短信通知都不是实时的

少来这套。我都吃的不吃了，移动客服都跟我这么说，移动客服永远都说是用户的问题或者手机的问题，反正永远都不说是移动的自己问题。那我还说是移动系统处毛病出故障了，就是移动的问题，移动的系统出毛病，出故障了，所以导致计费错误还没到3G可能才到1百2百兆，他就自己自动计费成3g了，所以移动系统有毛病也很正常。电脑还出过毛病呢，他怎么能证明他的系统不出毛病。。。或者移动系统根本没毛病，他只是把计费流量调快了调到快好几倍而已。那300M500M，他调成计费成3G了。这种事动动手的事很简单。我现在就告诉你，是不是偷流量？他看了哪集视频，就让他用WIF这种事都能舍得毛病，很简单。I或者电信和联通的流量下载试下，一共用了多少流量？

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时间:  2019-5-10 16:14

作者: 天天希望的云

sjzrock 发表于 2019-5-10 15:52
哈哈，你很搞笑啊

我如果说的不是事实，我全家不得好死。把事实说成搞笑，我看也只有移动员工会这样说吧！也只有站在移动利益方面考虑的人才会这么说吧。

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时间:  2019-5-10 16:16

作者: 天天希望的云

sjzrock 发表于 2019-5-10 15:48
还是用电信吧，移动不好对付，联通悄悄开业务防不胜防。

我用的感觉应该是，还是用联通吧，移动不好对付。移动悄悄开业务防不胜防。

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时间:  2019-5-10 17:02

作者: zhan8peng8

之前有个说优惠券没问题的杠精怎么不出来溜溜了？

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时间:  2019-5-10 17:25

作者: cclin

9#说得对，根本不存在日包，每天能领两个1G的4小时包。楼主没说领流量包的时间以及使用流量的时间，最大可能性是领的流量包到期失效 ，这时使用流量按套餐外标准计费1100兆收300没错，楼主的套餐太古老没安心包

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时间:  2019-5-10 18:37

作者: power_lau

sjzrock 发表于 2019-5-10 15:42
部分省份10086回复“移动数据业务是和语音、短信功能一样的基础业务，不得关闭”

哈哈哈哈哈哈。
他威胁你的，你要口气凶一点！！！！！
今天中午刚刚帮我弟弟关闭一个联通号码的数据服务。
那丫的小哥说这个是基本的服务是不能关闭的，说不想上网的话要我在手机上关闭即可。
我立马凶起来喷他。那丫的乖乖的说，我帮你查一下看能不能关闭。
然后，大约十秒说可以关闭。我已经帮你操作成功了。
TNNDX，我快20年的联通用户，对10010太熟了，敢骗我！！！怼他上墙壁上去！！！！

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时间:  2019-5-10 18:43

作者: power_lau

chenf123 发表于 2019-5-10 12:13
前几天也有人发这样的帖，我这个月改成8元套餐，发2019到10086，移动送了我3个月，每个月5G流量，我都不敢用 ...

10086还会打电话来给与小恩小惠吸引你回去的。
到时候看你定力够不够？？？
我是坚持两年不为所动了

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时间:  2019-5-10 18:45

作者: power_lau

sjzrock 发表于 2019-5-10 15:42
部分省份10086回复“移动数据业务是和语音、短信功能一样的基础业务，不得关闭”

这年头，运营商都把我们培养成了恶人了。
不凶一点，真的不好办事。
特别是移动。就跟他死杠。
看看去年前年本论坛里面还有杠的特别努力的网友，坚持不懈的杠，

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时间:  2019-5-10 19:50

作者: chenf123

power_lau 发表于 2019-5-10 18:43
10086还会打电话来给与小恩小惠吸引你回去的。
到时候看你定力够不够？？？
我是坚持两年无不所动了

除非送无限流量，换套餐是不会换了

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时间:  2019-5-10 19:52

作者: chenf123

sjzrock 发表于 2019-5-10 15:41
你傻

我刚办的电信卡流量够用了，如果需要移动卡上网，可以开热点

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时间:  2019-5-12 19:43

作者: sjzrock

天天希望的云 发表于 2019-5-10 16:12
少来这套。我都吃的不吃了，移动客服都跟我这么说，移动客服永远都说是用户的问题或者手机的问题，反正 ...

哪儿的猴动“那300M500M，他调成计费成3G了”？ 能不能用一点事实说话，别全是猜测啊

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时间:  2019-5-12 19:44

作者: sjzrock

chenf123 发表于 2019-5-10 19:50
除非送无限流量，换套餐是不会换了

58以下的全球通，真的会时不时收到这种电话

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时间:  2019-5-12 19:50

作者: sjzrock

天天希望的云 发表于 2019-5-10 16:16
我用的感觉应该是，还是用联通吧，移动不好对付。移动悄悄开业务防不胜防。

GZ联通老用户，已经多次出现“莫名被办理1-2个收费的业务”，接通10010，客户很爽快的退费退订，隔个把月，1-2个新的业务又悄悄生效了，乐此不疲

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