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标题: 也挺同情联通的工作人员 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-5-19 16:12

作者: 掌心化雪2 标题: 也挺同情联通的工作人员

今天没事找联通客服办3折冰激凌，因为现在不少人都杠过了，所以客服知道凡是提到这个套餐的基本都是难缠的客户，所以基本都能办，就是我还有低消29送宽带的业务，说不好改。联通也是系统烂，可能也是普通人权限不够，办了低消就改不了套餐，我以前也碰到过这种情况。
但贴吧里有人说保留了宽带也能改3折冰激凌，可能是高权限的人操作的，客服说公司规定必须单卡才能改，要取消宽带，还要取消亲情号，亲情号好说，我就说我先取消亲情号，你试试，她说那不行，必须单卡。
我本来就是闲的才要办套餐，办不办无所谓的，耳朵根子又软，想着人家上班也不容易，就说那就算了。客服就说先帮我记录然后再说。
过了一会客服又打电话给我，说按我的方法来，先取消亲情号，然后试着在有低消宽带的情况下办理3折冰激凌，反正试试。估计是怕我杠到工信部吧。其实我是想着算了的，反正我只是没用过不限量，搞个玩玩。其实我电信卡用得多。
想象联通客服也不容易，碰到一帮难缠的客户。但归根到底也是公司政策问题，能办就办，不能办就不能办，为什么非要用户闹起来才给办。
还有有了低消不能改套餐，这是系统的锅，为什么让用户背，你说的是低消送宽带，又不是套餐送宽带，为什么办了低消宽带改不了套餐。

时间: 2019-5-19 16:43

作者: chinamv2

你就不要为难自己了太累

时间: 2019-5-19 17:17

作者: 好评绝赞

你哪儿的？

浙江联通有办理成功的吗

时间: 2019-5-19 17:23

作者: 铁塔公司

时间: 2019-5-19 17:29

作者: 临海听涛1

江苏联通吧

时间: 2019-5-19 17:54

作者: 掌心化雪2

好评绝赞发表于 2019-5-19 17:17
你哪儿的？

浙江联通有办理成功的吗

江苏联通的。

时间: 2019-5-19 17:55

作者: 掌心化雪2

chinamv2 发表于 2019-5-19 16:43
你就不要为难自己了太累

刚刚来电话，已经办好了。

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