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标题: 从三大运营商集团投诉电话看服务态度 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-5-24 21:18

作者: 死神永生8 标题: 从三大运营商集团投诉电话看服务态度

本帖最后由死神永生8 于 2019-5-24 21:22 编辑

移动:原4001110086，最近升级成了10080，移动用户拨打免费，大力宣传中
联通:10015，现在升级成了消费者权益保护热线，联通用户拨打按普通语音收费，移动用户拨打要加010（我是这样的，不加010打不出去），大力宣传中
电信:4008810000，没怎么宣传过，大部分人都不知道
总结:电信服务最差

时间: 2019-5-24 21:33

作者: mubia

10080

时间: 2019-5-24 21:55

作者: 宇宙运营商

都是摆设，屁大点问题都解决不了，不如直接工信部

时间: 2019-5-25 00:10

作者: qiangqi_6125

宇宙运营商发表于 2019-05-24 21:55:02 都是摆设，屁大点问题都解决不了，不如直接工信部

刁民啊可耻

时间: 2019-5-25 05:52

作者: Wei1978

电信客服最差

时间: 2019-5-25 07:08

作者: shuaiboy

运营商客服升级投诉客服我只认准010-12300或者12315。

时间: 2019-5-25 08:17

作者: SandyTo

至少联通打10015基本上就解决问题了，问题处理完集团还有回访。一般都是两小时就有人联系。移动电信集团投诉跟个摆设一样，对于这两家客服热线为12300 升级投诉为01012300 电信是最差的

时间: 2019-5-25 08:20

作者: 宇宙运营商

qiangqi_6125 发表于 2019-5-25 00:10
刁民啊可耻

随意践踏法规的垄断者才可耻

时间: 2019-5-25 08:26

作者: 碧海蓝天0321

小姐姐声音真好听，可我一年到头不听一次，有必要吗？

时间: 2019-5-25 08:49

作者: 维护法律

在本论坛内经常说这单位不行那单位差的运营商职工应辞退

时间: 2019-5-25 10:25

作者: 猪皮恶霸

什么工信部投诉都是假的都是发给本省越级投诉组处理，移动公司这一块是想通了反正是公司内处理有些东西有错也不搞，电信的是这一块领导没想通

时间: 2019-5-25 10:44

作者: 五笔拼音

shuaiboy 发表于 2019-5-25 07:08
运营商客服升级投诉客服我只认准010-12300或者12315。

这二个电话有人接的吗我从来没打通过

时间: 2019-5-25 22:00

作者: 恐惧黎明

10080不好使，说是监督啥的也没听懂

时间: 2019-5-26 22:12

作者: withoutfon

10015免费已经几年了不要误导

时间: 2019-5-26 22:19

作者: 死神永生8

withoutfon 发表于 2019-5-26 22:12
10015免费已经几年了不要误导

你现在打10015看看收不收费不就知道了，还误导，我都打了好几次了还要你说是免费的

时间: 2019-5-26 22:21

作者: 死神永生8

withoutfon 发表于 2019-5-26 22:12
10015免费已经几年了不要误导

1、手机、固话拨打"10015"均收取基本通话费，需要号码状态为正常：（1）2G客户拨打时产生的通话费用单独收费，执行1、9字头计费的相关规定（2）3G、4G客户拨打计入套餐费中，外省客户拨打无需加区号，按现有标准资费收费。2、此号码有服务时限的：人工服务工作时间：8：30-12：00、13：00-17：00，法定节假日除外；自动服务工作时间：7×24。
联通官方回复

时间: 2019-5-27 10:28

作者: shuaiboy

五笔拼音发表于 2019-5-25 10:44
这二个电话有人接的吗我从来没打通过

有啊，挺好用的。这个是申诉中心和消协的，解决不了，就挂号信给通管局和市场监督管理局的反垄断执法部门。

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