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标题: gxb投诉四川移动也没啥作用，还有其它办法么？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-6-4 15:06

作者: zhong2019 标题: gxb投诉四川移动也没啥作用，还有其它办法么？

之前有发帖，神州行老套餐，由于话费过了有效期，然后号码进入保号期，保号期间每天扣0.15，保号期间还扣5元流量套餐费，导致号码欠费停机被收回。在gxb申诉、调解，都还是转到移动那边，移动还是很强势，说这个是他们的业务规则，还是喊我去办理预存话费、保底高消费二次入网，请问下还有啥途径可以投诉一下? 315 ?市长热线？豆瓣？天涯？地方政府留言？

感觉gxb不怎么管用。呵呵

时间: 2019-6-4 15:28

作者: crazyone

法院呀

时间: 2019-6-4 15:39

作者: chenf123

移动停机保号久了好像会被销号，更何况你都欠费了，但是保底高消费，不是靓号就放弃吧

时间: 2019-6-4 15:49

作者: zlk_zlk

欠费停机，号贩子滚边去

时间: 2019-6-4 16:08

作者: bmueric

直接法院起诉吧。

时间: 2019-6-4 16:14

作者: zhong2019

crazyone 发表于 2019-6-4 15:28
法院呀

唉这个太折腾

时间: 2019-6-4 16:15

作者: zhong2019

chenf123 发表于 2019-6-4 15:39
移动停机保号久了好像会被销号，更何况你都欠费了，但是保底高消费，不是靓号就放弃吧

是移动多扣费导致的欠费，正常情况下是不会欠费的。

时间: 2019-6-4 16:15

作者: zhong2019

zlk_zlk 发表于 2019-6-4 15:49
欠费停机，号贩子滚边去

号你大爷喷子

时间: 2019-6-4 16:16

作者: hanxin1358

销户得了吧，省的用着烦心

时间: 2019-6-4 16:16

作者: zhong2019

bmueric 发表于 2019-6-4 16:08
直接法院起诉吧。

还么有跟法院打过交道。。。。

时间: 2019-6-4 16:17

作者: ifei

可能移动觉得你是号贩子
如果你是普通用户我很愿意告诉你你没投诉对地方

时间: 2019-6-4 16:19

作者: zhong2019

ifei 发表于 2019-6-4 16:17
可能移动觉得你是号贩子
如果你是普通用户我很愿意告诉你你没投诉对地方

接近二十年神州行老用户，除了gxb 还有哪个地方可以投诉？

时间: 2019-6-4 17:21

作者: hiyy

你可以去找川普制裁中国移动

时间: 2019-6-4 17:22

作者: soulwolf

1、投诉是要讲层级的，省-集团-工信部，这种层层推进式的投诉，工信部受理并重视的概率更高！
2、投诉要有证据，受那些投诉赚钱户的干扰，现在的工信部和集团层面对于投诉是有一定抵触的，如果没有石锤证据，只是靠自己说，人家四川移动完全可以说你是号贩子或者投诉赚钱户；
3、关键就是LZ手上有没有四川移动话费有效期的证据！这个是关键，因为你已经销户了，所以很多数据移动已经没了，就算移动内有想帮你处理的人估计也没办法，所以关键就是你说的话费过了有效期导致进入保号期这个你有没有证据？！我相信你估计没存这块的证据，不然给工信部投诉的时候贴上去，四川移动也不敢只让你低消重入网，肯定是要给优惠的；
4、如果有证据，建议2个方案，一个是反复投诉工信部，明确指出话费有效期违反工信部规定，另外一个就是工信部里面有个信访办，如果投诉到那里，比直接工信部官网投诉更有用！
最后，在不了解情况的前提下，说去法院的别理，本质都是运营商里面的渣渣，而且基本都是混日子的，就是知道普通人没那个成本和心力，故意恶心你罢了！

时间: 2019-6-4 17:30

作者: yuxivv321

四川猴动；我们是云南猴动好兄弟。

时间: 2019-6-4 17:53

作者: 牵你的手

好的号码，好的绝版资费，多存点话费，号码在自己名下，运营商不敢怎么过分。我们这边之前号码几个月不用被消号，还在系统里边就是拆机复装交清欠费。有熟人就找人披个条子调低最低消费。现在特别好的号码运营商要帮政府部门领导留到每年都有新领导任职。你那个里边30块钱话费都不存在里边。

时间: 2019-6-4 18:36

作者: 宇宙运营商

你这个估计梅西了！你看wap20搞那么大，还是搞不过移动

时间: 2019-6-4 18:58

作者: zipbee

找个店长或客户经理，让他帮忙申请下降档优惠。

时间: 2019-6-4 19:03

作者: louisjay

宇宙运营商发表于 2019-6-4 18:36
你这个估计梅西了！你看wap20搞那么大，还是搞不过移动

不是搞不过移动，而是灰暗料理

时间: 2019-6-4 19:16

作者: chenf123

zhong2019 发表于 2019-6-4 16:15
是移动多扣费导致的欠费，正常情况下是不会欠费的。

多扣了打10086投诉，不处理，地方政府12345投诉或者GXB

时间: 2019-6-4 19:56

作者: 五笔拼音

zhong2019 发表于 2019-6-4 16:15
是移动多扣费导致的欠费，正常情况下是不会欠费的。

那就杠乱扣费

时间: 2019-6-4 20:03

作者: Angel0772

你的号码价值高.....移动认为用你的号码换回一个拒绝调解的指标合算.....所以....你去GXB投诉没卵用的

时间: 2019-6-4 20:13

作者: ifei

本帖最后由 ifei 于 2019-6-5 07:03 编辑

tgj

时间: 2019-6-4 20:14

作者: ifei

本帖最后由 ifei 于 2019-6-5 07:02 编辑

GXB

时间: 2019-6-5 09:09

作者: zhong2019

soulwolf 发表于 2019-6-4 17:22
1、投诉是要讲层级的，省-集团-工信部，这种层层推进式的投诉，工信部受理并重视的概率更高！
2、投诉要有 ...

这些都有证据，虽然销号了，但是消费记录还是查的到，只是不让打印出来，我去的电信主营业厅查的。
话费有效期是我本人没有主动取消，如果移动给我取消了的话，那就不会欠费停机了，保号期间还扣流量费这个事情移动是承认的，但是说这是他们的业务规定。

时间: 2019-6-5 09:26

作者: zhong2019

chenf123 发表于 2019-6-4 19:16
多扣了打10086投诉，不处理，地方政府12345投诉或者GXB

10086我都打吐了在跟他们的专家客服学习业务规则 12345还没打 gxb说了他们只是调解

时间: 2019-6-5 09:28

作者: zhong2019

ifei 发表于 2019-6-4 20:13
tgj

刚打电话问了如果对gxb调解不认可最后可以去tgj局长信箱投诉

时间: 2019-6-5 09:29

作者: shuaiboy

ZJW投诉工信部不作为。然后那边秘书办会给你找杨杰帮你解决问题。

时间: 2019-6-5 09:38

作者: zhong2019

soulwolf 发表于 2019-6-4 17:22
1、投诉是要讲层级的，省-集团-工信部，这种层层推进式的投诉，工信部受理并重视的概率更高！
2、投诉要有 ...

话费有效期这个不太清楚 gxb是不是下了规定要取消的四川移动这边说的是要用户自行取消

时间: 2019-6-5 14:54

作者: dyzx2008

猴动工信部没有用的，要去通信管理局

时间: 2019-6-5 14:57

作者: lzy24

工信部是移动亲爹，当然不会管

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