通信人家园

标题: 我的要求过分吗？3个月依然重复之前结果 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-6-25 18:44

作者: 理想2016 标题: 我的要求过分吗？3个月依然重复之前结果

3月20号在我号码报停状态下添加了35元最低消费，我发现后打10086要求取消，移动回复称此卡开机时就有最低消费35元，随后我向移动要过户受理单及入网协议，移动不给，我通过消协介入后拿到此协议，经过查看并无35元最低消费字样，再次投诉10080始终都是无法取消，投诉至工信部回复称之前消协处理过所以不受理。
现在请大家评理，我的诉求过份吗？

附件: 7799.png (2019-6-25 18:27, 134.07 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NDAyNzU2fDA2NDJjMTlhfDE3NTcyMjM0Mzl8MHww

附件: 微信图片_20190525103039.jpg (2019-6-25 18:27, 314.57 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NDAyNzU3fGZiMWZlNjE4fDE3NTcyMjM0Mzl8MHww

时间: 2019-6-25 19:03

作者: 360gege361

你的策略错误.
已经通过协调机构（消协）获取了书面协议, 后续就不应该
找协调机构了,而应该是向监管机构举报立案调查.

时间可能拖的久一点,但比协商效果会好.
协商是双方都同意才能处理.

时间: 2019-6-25 19:08

作者: 理想2016

360gege361 发表于 2019-6-25 19:03
你的策略错误.
已经通过协调机构（消协）获取了书面协议, 后续就不应该
找协调机构了,而应该是向监管机构 ...

意思是要向管局举报吧，没举报过找不到门呢

时间: 2019-6-25 19:12

作者: 理想2016

之前本地处理投诉的最高级别人员（据处理投诉的客服说是，具体不详）亲自找我谈的说取消最低消费是不可能的问我有别的诉求没，大概的意思是给个优良号码或者补偿点话费啥的。我没同意，继续向上投诉，然后就一直拖着，现在电话都不回了直接改发短信了

时间: 2019-6-25 20:09

作者: 知北

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2019-6-25 21:35

作者: mubia

继续肛，协议只是说35元以上套餐2年

时间: 2019-6-25 21:39

作者: mubia

这条与第一应该是相呼应的
该优良号码必须选用入网时双方认定的资费套餐

时间: 2019-6-25 23:49

作者: m925678922

确实没有写抵消时限问题，可以继续向监管部门投诉

时间: 2019-6-26 08:58

作者: 理想2016

知北发表于 2019-6-25 20:09
不过分，移动欠杠

真杠不过它信访到巡视组都没好使

时间: 2019-6-26 08:59

作者: 理想2016

mubia 发表于 2019-6-25 21:39
这条与第一应该是相呼应的
该优良号码必须选用入网时双方认定的资费套餐

后期通过沟通100改了套餐移动也是同意的

时间: 2019-6-26 09:00

作者: 理想2016

m925678922 发表于 2019-6-25 23:49
确实没有写抵消时限问题，可以继续向监管部门投诉

通管局不受理 10080不回复信访不回复
还有哪里能申诉难道真要法院起诉？

时间: 2019-6-26 09:55

作者: gethate

上信访办投诉看看，就说现在负担不起高额的话费，在降低通信费的情况下，运营商一直没有落实。

时间: 2019-6-26 22:25

作者: up新势力027

你投诉，都不对。你应该直接工信部投诉。居然去消协

时间: 2019-6-26 22:26

作者: up新势力027

去国家xfj，投诉工信部不作为就可以

时间: 2019-6-26 22:28

作者: up新势力027

你投诉到工信部的时候。你就不要再申诉材料里面写。投诉消协过。你投诉技巧有问题

时间: 2019-6-27 10:19

作者: 理想2016

up新势力027 发表于 2019-6-26 22:28
你投诉到工信部的时候。你就不要再申诉材料里面写。投诉消协过。你投诉技巧有问题

工信部跟移动沟通的时候移动告诉他的

时间: 2019-6-27 10:21

作者: 理想2016

gethate 发表于 2019-6-26 09:55
上信访办投诉看看，就说现在负担不起高额的话费，在降低通信费的情况下，运营商一直没有落实。

好的我试试这也是个办法
提速降费居然设置最低消费

时间: 2019-6-27 10:22

作者: 理想2016

up新势力027 发表于 2019-6-26 22:26
去国家xfj，投诉工信部不作为就可以

目前来说人家没有不作为人家也说了是调解机构调解不成可以走其他法律途径

时间: 2020-2-4 18:55

作者: 理想2016

耗时接近一年，最后成功取消. 花了RMB500元

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)