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标题: 天津联通4G网络DNS偶发故障，投诉无果。 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-7-6 18:07

作者: princetj 标题: 天津联通4G网络DNS偶发故障，投诉无果。

两个月前携号转网到联通，感觉和之前比，信号覆盖，交换容量好了很多，和移动的差距越来越小了。但是，美中不足的是，默认不分配ipv6地址。不仅是数据流量，宽带也是。手机端需要手工修改apn协议为ipv4&ipv6，才可以获得ipv6地址。修改过后，会偶尔无法上网，提示无法获取域名对应的ip地址，但是直接访问ip正常。此时检测出口ip为202.99.82.24。这是什么问题呢？只有当出口ip为这个的时候才会无法解析域名，其他ip正常。希望有天津的运维小伙伴看到后能解决下这个问题，相信只是某个核心设备的配置出了问题，因为202.99.82.23是正常的。

时间: 2019-7-6 18:27

作者: princetj

与联通客服反馈过，甚至威胁过早投诉到工信部，但是想想都不容易，就算了。但是客服给我的回复就一句“换手机试试”。如果是手机的问题，不是应该完全不能上网吗？怎么会只有特定出口ip时不能呢？

时间: 2019-7-6 18:59

作者: scnc001

排除问题第一步，不就是先确认自己的终端是不是正常吗？

时间: 2019-7-6 19:11

作者: princetj

就在刚才，又不行了。

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时间: 2019-7-6 21:43

作者: ma_dizan

联通不知道，但是我以前用移动卡遇到过相似情况。
2012年前后，用移动 cmwap 在安徽获取出口IP为211.138.184.201 ，有类似情况，当时是访问特别慢，而其他出口IP则正常，当时手机型号为移动定制TD机型三星C3630C。也是投诉了，最后用其他手机，或者类似的三星手机都没这个问题。后来自己从工程模式删除了UA标识里的 _CMCC 字符串，也破解了这个问题。
应该是特定机型才有这个问题，记得以前移动自己在出口搞过冲浪助手之类的业务。

时间: 2024-4-1 02:19

作者: princetj

回复一下帖子终结一下吧。后来换了手机确实没再出过这个问题，现在想想可能确实是手机的原因。手机都有一个配置文件，之前老手机的配置文件中协议部分是单IPv4，我复制了一个，协议改成了IPv4&IPv6然后就出了这个问题。换了新手机就没再出过问题。可能是老手机（一加3）知道自身有这个问题，所以就在配置文件上下了下功夫吧。

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