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标题: 新办的北京移动的号码竟然是诈骗号码？我该怎么办？  [查看完整版帖子] [打印本页]
时间:  2019-7-9 18:30
作者: 考拉不是骆驼     标题: 新办的北京移动的号码竟然是诈骗号码？我该怎么办？


帮朋友发一张贴，望神通广大的论坛网友提供帮助：


我陪我妈妈于5月底在昌平区回南家园中国移动的代理商处购买了一个手机卡，号码为18211161063，当时购买这个卡时交了48元，合约期是两年，一个月88元，返40元。
6月份被北京市公安局告知我这是一个诈骗电话，该号码一旦给任何一个人打电话，公安局就会立刻通知接电话的人防止这个号码再次打来，这个新办的号码已经在公安局备案是个诈骗号码，曾经被人举报过。我之后问了中国移动10086客服，客服跟我说他们看不到这个电话是否属于诈骗电话，要不就让我到移动营业厅去注销，我于7月5日去了朝阳区三元桥营业厅，但是被告知，因为是合约卡的原因，我需要交80元的违约金。我不同意交80元，移动营业说他们没有权利处理这个事，让我找10086客服去处理。于是我直接就给10086客服打电话，回复我是48小时内回复，然而48小时没有回复，我又在7月7日下午跟10086客服打电话，客户回复还在处理中，不确定什么时候能给我回复。
7月9日下午，一位客服工号2271给我来电，询问了情况但是还是说明如果注销我是需要交80元违约金，我拒绝交这80块钱，我说明了是号码出了问题,导致我妈妈不能正常使用 ，而且客服又解决不了，还有，为什么移动可以卖给我诈骗号码，这个是不是个例？客服已经我的情况转给了市场部，并且表示解决不了，我已经在工信网进行了投诉，但是目前还是收到没有工信部电话。以上情况，有据可查。





附件: 387178310.jpg (2019-7-9 18:22, 37.58 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NDA0NTcyfDk5ZDU1ZjhjfDE3NTQzMjA5MzZ8MHww
时间:  2019-7-9 21:00
作者: guotiejin

同意你直接拨打工信部电话解决。发邮件即可。

同情你出现此次遭遇，您打电话被停机，是您在没有违反北京市通信服务合同的前提下无法获得北京移动公司提供的正常通信服务，北京移动已属于违约，我还没让你们赔偿，你们反而让我赔80块？
时间:  2019-7-9 22:14
作者: chenf123

移动问题，还要你出钱，跟10086说不处理就去工信部投诉
时间:  2019-7-9 23:42
作者: lzy24

移动卖诈骗号，应追究其法律责任
时间:  2019-7-10 00:10
作者: yuxivv321

猴动投诉处理原则、 拖、赖、耍、 骚。
时间:  2019-7-10 00:18
作者: Metro

不能申请解封吗？
时间:  2019-7-10 07:59
作者: hanxin1358

就怪你自己，垃圾移动还去办理，
时间:  2019-7-10 08:38
作者: tianzhongshan

本帖最后由 tianzhongshan 于 2019-7-10 08:40 编辑

销户了吧，花80就80吧，别因为这几十块钱影响心情了，这号码留着心里就会有阴影！
时间:  2019-7-10 08:40
作者: 掉队的队长

某国移动，藏污纳垢之所
时间:  2019-7-10 08:47
作者: 地狱喵

guotiejin 发表于 2019-7-9 21:00
同意你直接拨打工信部电话解决。发邮件即可。

同情你出现此次遭遇，您打电话被停机，是您在没有违反北京 ...

从头到尾都没提到停机啊，就是公安局说如果这个电话打过电话，公安局会通知接电话的人不要去接
时间:  2019-7-10 08:53
作者: webseeking

如果真遇到这种号码，怼的意义也不大，因为你不确认后面还有多少事等着你，直接换个号码完事。像电信就有天翼改号业务，只是号码变了，套餐，合约、入网时间等都是原来的。
时间:  2019-7-10 09:13
作者: wlybjshy

本帖最后由 wlybjshy 于 2019-7-10 09:14 编辑

销户了吧，处理过程让你深深记住，你这个号码曾经是诈骗号码，可能某天还是有人追债过来，多恶心。
时间:  2019-7-10 09:36
作者: guotiejin

地狱喵 发表于2019-07-10 08:47:50 <p>从头到尾都没提到停机啊，就是公安局说如果这个电话打过电话，公安局会通知接电话的人不要去接</p...

那你就麻烦公安局的人一直打电话就行。
时间:  2019-7-10 09:44
作者: 主页君

保留原话费，更换号码可行吗
时间:  2019-7-10 10:07
作者: 中国铁通10050

诈骗电话号码居然没有直接停机，还是北京好啊！别的地方直接就停机了

时间:  2019-7-10 10:08
作者: 中国铁通10050

【重要消息】关于因涉嫌诈骗被停机的电信用户

接公安部指示无条件关停3万多电信用户。
据最新情况通报，这些用户有大部分近期去过云南方向，故被公安部锁定！由此给您带来不便，敬请谅解。
您如需紧急开通，须按公安复通要求，请您亲自拨打公安部联席办号码进行处理！
1、010-------67825071
2、010-------67825072
3、010-------67825090
4、010-------67825091
5、010-------67825095
6、010-------67825093
我公司相关人员正在积极与上级部门沟通，协助处理，最新处理情况也会第一时间通知大家。

tips：本消息非公文文件内容，暂时仅供参考
时间:  2019-7-10 10:09
作者: 中国铁通10050

一开始反馈说是北京反诈骗中心封停的，后来我问了，人家回复是他们没有封停过云南的手机号，看来还是得着电信公司


收起回复11楼2019-07-03 22:53

对枪: 没有公安部指示，你以为电信自己就敢停3万用户？这个后续应该会有确切消息的。
            2019-7-3 22:55回复

kimtso的春天: 我只能说服了，不用经过审核就冻结，昨晚十一点左右冻结的
2019-7-3 22:58回复
时间:  2019-7-10 10:14
作者: 中国铁通10050

中国铁通10050 发表于 2019-7-10 10:07
诈骗电话号码居然没有直接停机，还是北京好啊！别的地方直接就停机了

接xx部指示无条件关停3万多电信用户。
据最新情况通报，这些用户有大部分近期去过云南方向，故被xx部锁定！由此给您带来不便，敬请谅解。
时间:  2019-7-10 10:16
作者: 中国铁通10050

一开始反馈说是北京反诈骗中心封停的，后来我问了，人家回复是他们没有封停过云南的手机号，看来还是得着电信公司


收起回复11楼2019-07-03 22:53

对枪: 没有xx部指示，你以为电信自己就敢停3万用户？这个后续应该会有确切消息的。
2019-7-3 22:55回复

kimtso的春天: 我只能说服了，不用经过审核就冻结，昨晚十一点左右冻结的
2019-7-3 22:58回复

kimtso的春天: 回复 对枪 :如果真的是xx部指示，我只能说是乱作为，我一良民名下所有电信卡都停了，给公民带来多大的不便
2019-7-3 23:00回复

对枪: 伤及无辜在所难免，但是实质打击诈骗用户数应该比误伤的多吧，只不过你被误伤就是乱作为了？？还真是xx部指示？你意思还是有可能和xx无关，就是电信一只手指挥到底的呗？我觉得这个还是需要动一下脑子的
2019-7-3 23:04回复

kimtso的春天: 回复 对枪 :做什么都得精准施策，这个跟另可杀错不可放过有什么区别，这个是xx该有的做事方式吗
时间:  2019-7-10 10:17
作者: 中国铁通10050

一开始反馈说是xx中心封停的，后来我问了，人家回复是他们没有封停过云南的手机号，看来还是得着电信公司
时间:  2019-7-10 15:07
作者: 考拉不是骆驼

lyzhf23 发表于 2019-7-9 20:11
这种情况直接投诉工信部。上次我新开一个号，刚上网不到一分钟直接停机，一查被标注黑卡，也说被公安机关标 ...

我朋友也投诉好久了，但是一直没个结果。
时间:  2019-7-10 15:08
作者: 考拉不是骆驼

guotiejin 发表于 2019-7-9 21:00
同意你直接拨打工信部电话解决。发邮件即可。

同情你出现此次遭遇，您打电话被停机，是您在没有违反北京 ...

是的是哒，我朋友就这样说，明明是北京移动的错，为什么反过来消费者要为其买单，就是咽不下这口气。
时间:  2019-7-10 15:09
作者: 考拉不是骆驼

地狱喵 发表于 2019-7-10 08:47
从头到尾都没提到停机啊，就是公安局说如果这个电话打过电话，公安局会通知接电话的人不要去接

这给当事人造成多大的困扰呀，我好好一个守法的公民，给朋友打个电话，朋友就接到公安局的电话了，搁谁谁不窝火。
时间:  2019-7-10 15:10
作者: 考拉不是骆驼

chenf123 发表于 2019-7-9 22:14
移动问题，还要你出钱，跟10086说不处理就去工信部投诉

已经投诉了，虱子多了不怕痒，人家态度横着呢。
时间:  2019-7-10 15:10
作者: 考拉不是骆驼

lzy24 发表于 2019-7-9 23:42
移动卖诈骗号，应追究其法律责任

这不是个例了，难道三大运营商自己不知道吗？还是有意为之，细思极恐。
时间:  2019-7-10 15:12
作者: 考拉不是骆驼

webseeking 发表于 2019-7-10 08:53
如果真遇到这种号码，怼的意义也不大，因为你不确认后面还有多少事等着你，直接换个号码完事。像电信就有天 ...

朋友主要是咽不下这口气，怎么说也不应该是她来承担这个责任，如果每个人都选择忍气吞声，只会助纣为虐。
时间:  2019-7-10 15:12
作者: 考拉不是骆驼

lzy24 发表于 2019-7-9 23:42
移动卖诈骗号，应追究其法律责任

是的，自古店大欺客，但是毕竟现在是法治社会，绝不忍气吞声。
时间:  2019-7-10 15:13
作者: 考拉不是骆驼

wlybjshy 发表于 2019-7-10 09:13
销户了吧，处理过程让你深深记住，你这个号码曾经是诈骗号码，可能某天还是有人追债过来，多恶心。

如果在办一个，在遇到这种情况呢？如果每个人都选择默不作声，社会怎么进步？
时间:  2019-7-10 15:14
作者: 考拉不是骆驼

yuxivv321 发表于 2019-7-10 00:10
猴动投诉处理原则、 拖、赖、耍、 骚。

都有套路了，但是就算为消费者解决问题，也浪费不了他们几分钟吧。
时间:  2019-7-10 15:16
作者: 考拉不是骆驼

guotiejin 发表于 2019-7-10 09:36
那你就麻烦公安局的人一直打电话就行。

而且对当事人造成的困扰很大啊，别人该怎么看他。好嘛，在外面混成了诈骗犯了。
时间:  2019-7-10 15:16
作者: 考拉不是骆驼

主页君 发表于 2019-7-10 09:44
保留原话费，更换号码可行吗

说了，不行，要么销号，要么继续用。
时间:  2019-7-10 15:17
作者: 考拉不是骆驼

中国铁通10050 发表于 2019-7-10 10:07
诈骗电话号码居然没有直接停机，还是北京好啊！别的地方直接就停机了

主要是办的是新号码。
时间:  2019-7-10 15:17
作者: 考拉不是骆驼

中国铁通10050 发表于 2019-7-10 10:08
【重要消息】关于因涉嫌诈骗被停机的电信用户

接公安部指示无条件关停3万多电信用户。

电信哭晕在厕所。
时间:  2019-7-10 15:19
作者: 考拉不是骆驼

中国铁通10050 发表于 2019-7-10 10:17
一开始反馈说是xx中心封停的，后来我问了，人家回复是他们没有封停过云南的手机号，看来还是得着电信公司

他们自己怎么会封停自己的号码？
时间:  2019-7-10 16:01
作者: guotiejin

考拉不是骆驼 发表于2019-07-10 15:08:27 <p>是的是哒，我朋友就这样说，明明是北京移动的错，为什么反过来消费者要为其买单，就是咽不下这口气。...

你去给移动经理私人电话打、然后他就接到了ga的电话。天天给经理打，经理天天收到电话
时间:  2019-7-10 16:11
作者: 地狱喵

guotiejin 发表于 2019-7-10 09:36
那你就麻烦公安局的人一直打电话就行。

至少根据楼主图片中的描述，移动对这个号码什么都没有做过，所以移动才什么都不知道
时间:  2019-7-10 16:13
作者: 地狱喵

考拉不是骆驼 发表于 2019-7-10 15:09
这给当事人造成多大的困扰呀，我好好一个守法的公民，给朋友打个电话，朋友就接到公安局的电话了，搁谁谁 ...

可原因也不是移动啊
时间:  2019-7-10 16:23
作者: yuxivv321

考拉不是骆驼 发表于 2019-7-10 15:14
都有套路了，但是就算为消费者解决问题，也浪费不了他们几分钟吧。

我曾经一个投诉工单、在云南猴动省公司市公司流转旅游了半年都不解决在次投诉、工单又去了 版纳 大理 瑞丽 几个公司旅游。猴动最好的投诉处理就是不处理。
时间:  2019-7-10 16:38
作者: 考拉不是骆驼

yuxivv321 发表于 2019-7-10 16:23
我曾经一个投诉工单、在云南猴动省公司市公司流转旅游了半年都不解决在次投诉、工单又去了 版纳 大理 瑞丽 ...

天，为何要这样。
时间:  2019-7-10 16:39
作者: 考拉不是骆驼

地狱喵 发表于 2019-7-10 16:13
可原因也不是移动啊

就在于移动呀，他们系统肯定能查得出来诈骗号码，自己不处理，又拿出来当成新号码卖，这本书就有问题啊。
时间:  2019-7-10 16:39
作者: 考拉不是骆驼

guotiejin 发表于 2019-7-10 16:01
你去给移动经理私人电话打、然后他就接到了ga的电话。天天给经理打，经理天天收到电话

哈哈，首先我得知道他的手机号
时间:  2019-7-10 16:40
作者: 考拉不是骆驼

地狱喵 发表于 2019-7-10 16:11
至少根据楼主图片中的描述，移动对这个号码什么都没有做过，所以移动才什么都不知道

咱也不敢说，咱也不敢问。
时间:  2019-7-10 19:08
作者: mellon1979

最好是打12315投诉， 县官不如现管的。
时间:  2019-7-10 19:29
作者: 地狱喵

考拉不是骆驼 发表于 2019-7-10 16:39
就在于移动呀，他们系统肯定能查得出来诈骗号码，自己不处理，又拿出来当成新号码卖，这本书就有问题啊。

这是公安自己的设定，移动啥时能查公安系统了
时间:  2019-7-10 21:36
作者: 繁花似景

yuxivv321 发表于 2019-07-10 00:10:56 <p>猴动投诉处理原则、 拖、赖、耍、 骚。</p>

已领教过了！
时间:  2019-7-11 17:55
作者: 主页君

考拉不是骆驼 发表于 2019-7-10 15:16
说了，不行，要么销号，要么继续用。

新开个号合账到旧号中，再把旧号销号，可行吗
时间:  2019-7-15 09:42
作者: 考拉不是骆驼

主页君 发表于 2019-7-11 17:55
新开个号合账到旧号中，再把旧号销号，可行吗

不行的，商量不好事。
时间:  2019-7-16 09:33
作者: 考拉不是骆驼

后续：问题并没有得到解决
时间:  2019-7-16 09:34
作者: 考拉不是骆驼

一直在拖延时间，那啥，民不与g斗
时间:  2019-7-16 09:50
作者: maybeonly

起诉移动，看移动敢不敢拿出指示来咬xx部



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