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标题: 已经通知去拿钱！可以继续杠五百吗？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-7-9 20:56

作者: whyttbb 标题: 已经通知去拿钱！可以继续杠五百吗？

本帖最后由 whyttbb 于 2019-7-9 21:04 编辑

湖北县城6.19上午营业厅去注销电信包年10月到期的宽带，重新用另外一个身份证申请新的资费宽带，下午新资费宽带办好，还是原来的地址和线路。7.5到营业厅办理正式注销，未到期不退钱。询问注销回执，无纸化办公没有，也无法提供。打一万号告知状态是停机保号，不是拆机。回营业厅再次要求提供回执，并指出一万号告知为停机保号状态，非拆机状态，依然回复没有回执，注销业务已经办完。

再次打一万号告知营业员回复没有业务回执，询问本人要求提供不过分吧？

期间电信营业固话多次来电劝说放弃，本人始终坚持注销回执。后同意结清提前拆机期间一百块，走流程，周五直接去找她。

请问周五我拿到业务回执后可以继续杠吗？还是拿一百块完事？

5号电子屏签字的业务单真不知道办的是啥业务，感觉不是注销。周五不签字电信也能提供注销的回执？或者签字认可再要7.5号签字的回执？

到底拿到啥给湖北通信或者工信部就能杠电信五百？没搞清里面的逻辑，和电信固话都唠叨这些。

强调两点，7.5号营业员不提供业务回执，和一万号确认状态后转述营业员听，依然回复无纸化不提供业务回执和注销业务已经办完。

时间: 2019-7-9 21:18

作者: 广州联通经理

有没有可转移剩余价值？类似话费？有的话就有问题

时间: 2019-7-9 21:20

作者: Gratch

自己违约还想要赔偿？

时间: 2019-7-9 21:26

作者: pengtao6891

感觉电信的东西办理注销，到最后不查不知道，一查是停机状态，就拿我几年前ADSL预付费宽带吧，现在查还是停机状态，去过一次营业厅要求注销，工作人员说是预付费的，不用管它，最后也没去管它了。我怀疑运营商这是在用户数量上做文章

时间: 2019-7-9 22:02

作者: chenf123

包年的算合约吧，给你退钱了知足吧

时间: 2019-7-9 22:12

作者: m925678922

包年的算合约吧，给你退钱了知足吧

时间: 2019-7-9 23:03

作者: my19861028

包年有优惠，算合约，你自己违约还强制要求别人给你拆机，还要求赔偿？？》？》？？？？？？

时间: 2019-7-9 23:03

作者: my19861028

pengtao6891 发表于 2019-7-9 21:26
感觉电信的东西办理注销，到最后不查不知道，一查是停机状态，就拿我几年前ADSL预付费宽带吧，现在查还是停 ...

你自己的号码打一个就知道了是啊。是空号就拆机了，是暂停使用就是没有拆机。

时间: 2019-7-10 07:10

作者: whyttbb

本帖最后由 whyttbb 于 2019-7-10 07:22 编辑

广州联通经理发表于 2019-7-9 21:18
有没有可转移剩余价值？类似话费？有的话就有问题

嗯，到时看一百块的账怎么来，这也是我始终坚持的。看电信怎么做出来

时间: 2019-7-10 07:17

作者: whyttbb

以上回复违约算了的和电信固话来电说的一样！有点类似银行定期提前支取的意思，提前拆机并不是违约，那是电信的对外说法，它只是一个选择。

时间: 2019-7-12 00:31

作者: yuwenyunhao

可以你都违约了，知足点吧

时间: 2019-7-13 09:57

作者: kxt116

作为电信一线员工，我可以告诉你为什么，营业厅把拆机做成停机保号是有原因的，电信考核一拆一装是非常严格的，营业员帮你做这个停老宽带装新宽带是冒着被电信考核的风险的，你非要人家拆机，基本上几百块的一拆一装考核是跑不掉了，你再搞越级投诉，又是几百块考核，一线员工半个月工资就被你玩完了。
讲白你用老套餐是当初你签订的年付合约，违约本就不合理了，人家营业员帮你换身份证用新套餐享受新优惠这已经是在帮你绕开了电信合约的坑了，你现在还要反咬人家一口，反正我是看不下去

时间: 2019-7-13 12:19

作者: 923418653

湖北电信就是这么恶心，我从来不相信他们。上次去宽带拆机（无合约期），也是说无纸化没有回执，我当场非要，不给不走，电信没办法就跟我打了一张。次月去退余额也是推三阻四，我把回执桌子上一拍电信就怂了。
对付湖北电信就要狠，因为对付流氓无赖不能手软，不然有的是亏给你吃。

时间: 2019-7-13 13:22

作者: maleck

923418653 发表于 2019-7-13 12:19
湖北电信就是这么恶心，我从来不相信他们。上次去宽带拆机（无合约期），也是说无纸化没有回执，我当场非要 ...

你可能去的是合作厅，自营厅应该不会的。

时间: 2019-7-13 15:25

作者: whyttbb

kxt116 发表于 2019-7-13 09:57
作为电信一线员工，我可以告诉你为什么，营业厅把拆机做成停机保号是有原因的，电信考核一拆一装是非常严格 ...

谢谢，难怪如此。不过真不是你说的这样，也谈不上站的立场。

提前拆机是包年合约里一个条款，再说一遍，不是违约！

2018年电信入网协议里已经写明了提前注销的甲乙处理办法。

安装新资费宽带不是在窗口办的，她压根不受理，是在网上申报的。

不明白你们始终说违约干什么！自己看图片内容。

附件: 1563002665369.jpg (2019-7-13 15:25, 142.86 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NDA1MDU5fGMzOTZmMDhifDE3NTc2NTYwNDV8MHww

时间: 2019-7-13 15:27

作者: whyttbb

maleck 发表于 2019-7-13 13:22
你可能去的是合作厅，自营厅应该不会的。

就是电信的营业厅，他说的没有错。

时间: 2019-7-13 15:38

作者: whyttbb

923418653 发表于 2019-7-13 12:19
湖北电信就是这么恶心，我从来不相信他们。上次去宽带拆机（无合约期），也是说无纸化没有回执，我当场非要 ...

还好，我没你这夸张，以礼服人。我和02710000也是谈专业知识。和上面那些人一样，始终说我违约，我都想笑。入网协议已经写的很明白了，随时提前终止包年宽带甲乙双方处理方法写的再清楚不过，电信业务系统里提前注销也是有的，自动结算，不过都不给你办，想吃掉这个钱而已。

时间: 2019-7-13 19:35

作者: 923418653

maleck 发表于 2019-7-13 13:22
你可能去的是合作厅，自营厅应该不会的。

就是自办的，江岸区电信公司（老电报局）一楼天津路自办营业厅

时间: 2019-7-14 13:20

作者: whyttbb

广州联通经理发表于 2019-7-9 21:18
有没有可转移剩余价值？类似话费？有的话就有问题

有！看完回执背面才明白你说的剩余价值啥意思

时间: 2019-7-14 17:52

作者: 电信十年老用户

有点复杂，看不懂。我始终觉得一点小事情就不要让别人赔钱了。

时间: 2019-7-23 11:26

作者: whyttbb

电信十年老用户发表于 2019-7-14 17:52
有点复杂，看不懂。我始终觉得一点小事情就不要让别人赔钱了。

赔个毛线,本来就是我的钱,死活不给你退.

时间: 2019-7-23 12:13

作者: hisoida

现在电信宽带都不给注销，只是给你转成日宽带，不用不收费，用了收3块

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