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标题: 因为移动的过失，选中的号码被别人办走了 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-7-17 09:42

作者: 牵你的手 标题: 因为移动的过失，选中的号码被别人办走了

本帖最后由牵你的手于 2019-7-18 00:35 编辑

名下有5个号码，11号通过和多号端口把和多号号码消户了(名下剩下4个，去营业厅也确认了)，然后选中一个尾号000133的办理过程中提示一证5号。给10086客服反馈后，让他们抓紧处理，急需入户担心号码被人办走，这些天移动一直没给我答复，期间我还工单追加投诉2次，16号晚上收到一条10086忽悠短信让我继续去营业厅查询，17号早上看了一下我选中的号码000133被人办走了，而且我还是不能办理新号，我能要求因为移动系统的过失，给我一个3A号码吗？…… (3a 4a 5a的答应给要按最低消费办理尾数66 88 99 的让我随便选，不设置最低消费，我没看到心动的)，

时间: 2019-7-17 09:48

作者: oooooooo

这个够呛，流程上的东西说不清楚，没必要耗下去

时间: 2019-7-17 09:50

作者: tianzhongshan

你看中了，别人也看中了!

时间: 2019-7-17 09:53

作者: SandyTo

已经到你名下了，或许有点希望。你这够呛

时间: 2019-7-17 09:55

作者: kenneth890807

带上记者去营业厅，你有证据的话马上给你解决。

时间: 2019-7-17 10:03

作者: 牵你的手

tianzhongshan 发表于 2019-7-17 09:50
你看中了，别人也看中了!

我办理的时候那号码是空号，我选中了，提交身份证那一步过不了(系统bug,导致的)，

时间: 2019-7-17 10:33

作者: chenf123

还不如用其他人shen份证先办理了，等可以再过户给你

时间: 2019-7-17 10:44

作者: HB1100

怼，没有什么不可能的，因为这件事移动不占理的，去通管局举报。

时间: 2019-7-17 10:47

作者: ifei

你的经历告诉我们看见喜欢的号先找别人拿下再过户
话说5个号要那么多干嘛
行了别执着了没了就没了

时间: 2019-7-17 10:53

作者: 6MTNA

楼上两位的建议真聪明。楼主要多学习。

时间: 2019-7-17 10:54

作者: dgzq662885

牵你的手发表于 2019-7-17 10:03
我办理的时候那号码是空号，我选中了，提交身份证那一步过不了(系统bug,导致的)，

买房先约的还能被抢单，你不能办不等于后面的人不能办

时间: 2019-7-17 10:56

作者: 掉队的队长

移动内部的人很多都是号贩子，或者与是号贩子勾结的

时间: 2019-7-17 10:57

作者: baiy9099

HB1100 发表于 2019-7-17 10:44
怼，没有什么不可能的，因为这件事移动不占理的，去通管局举报。

这个还真没法杠，因为你选号之后还有一个审核的过程，移动都不用找理由就说审核不通过也没办法，我之前选一个联通号，非要先实名再发货，但是我前后办了两张都没这要求，所以最后我也没拿到那张卡

时间: 2019-7-17 11:05

作者: clg1031

和多号一大堆bug

时间: 2019-7-17 11:11

作者: HB1100

baiy9099 发表于 2019-7-17 10:57
这个还真没法杠，因为你选号之后还有一个审核的过程，移动都不用找理由就说审核不通过也没办法，我之前选 ...

楼主说的：“11号通过和多号端口把和多号号码消户了(名下剩下4个，去营业厅也确认了)”，这就是移动的过失，而且后期多次投诉。《电信条例》第四十一条电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：(一)以任何方式限定电信用户使用其指定的业务；(四)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务；(六)以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。《电信服务规范》第十一条电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户要求开通、变更或终止电信业务时，电信业务经营者无正当理由不得拖延、推诿和拒绝，不得胁迫、刁难用户。移动的此等行为属于典型的刁难用户。

时间: 2019-7-17 12:11

作者: 牵你的手

chenf123 发表于 2019-7-17 10:33
还不如用其他人shen份证先办理了，等可以再过户给你

我名下4个号码现在都属于靓号我用的号码是老婆身份证办的888现在也是属于靓号我要求过户移动不给啊说过户加最低消费签协议。我现在办新号哪里还敢拿人家的证件办理，找事做。

时间: 2019-7-17 12:14

作者: jorbo

baiy9099 发表于 2019-07-17 10:57:49 这个还真没法杠，因为你选号之后还有一个审核的过程，移动都不用找理由就说审核不通过也没办法，我之前选一...

那是因为去年9月1日后改了规则

时间: 2019-7-17 13:03

作者: zhan8peng8

我也是遇到这个问题，后来打10080解决了……

时间: 2019-7-17 13:04

作者: m925678922

号码资源是公选的，你在选，别人也在选，有点难杠

时间: 2019-7-17 13:09

作者: whyttbb

没在机器上办？

时间: 2019-7-17 13:32

作者: zlk_zlk

没签协议就不是你的，bb啥？

时间: 2019-7-17 13:49

作者: 小小小小小小

我这个联通号码更奇葩，我也用不了联通也不注销卡了快3年

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时间: 2019-7-17 18:22

作者: dejoy

这种执念是一种病得治

时间: 2019-7-18 08:30

作者: 古道西风肥牛

人家说注销了，需要等系统确认，你也没脾气，系统这东西，不确定因素。你要是强硬的话，也许可以办个别的号，差不多的。

时间: 2019-7-18 09:21

作者: 牵你的手

clg1031 发表于 2019-7-17 11:05
和多号一大堆bug

给你一个大/:strong 明白人我之前2016年的时候办理和多号 5元每月，用了几个月取消不咯，后来数据部门给我做免费处理，让我就当那号码不存在。我也一直没用，后来实名制那号码也算到我身份证号码下了！
这次我取消号码变成了空号但是在系统内部还是跟我绑在一起业务没取消掉，昨天区公司数据部门帮我把和多号捆绑解除了 (可以办第五个号码了)但是还是留有尾巴和多号基本功能还在！

时间: 2019-7-18 09:27

作者: 12548777

关某动毛事啊，自己的问题

时间: 2019-7-18 09:44

作者: 牵你的手

12548777 发表于 2019-7-18 09:27
关某动毛事啊，自己的问题

跟他没关系？除了588元 208元这种要我签终身最低协议尾号6688 9988 0元最低消费随便办！！人家是傻子？

时间: 2019-7-18 09:55

作者: 牵你的手

whyttbb 发表于 2019-7-17 13:09
没在机器上办？

那里都办不了，号码成了空号，在系统里还是属于我名下。投诉经过7天解决掉了能办新号了。按移动集团的规则我是5星客户 24小时得首次答复，她们一直不处理拖了6天第7天号码被人办走了。

时间: 2019-7-18 11:51

作者: 地狱喵

牵你的手发表于 2019-7-18 09:55
那里都办不了，号码成了空号，在系统里还是属于我名下。投诉经过7天解决掉了能办新号了。按移动集团的规 ...

根据你描述，24内是答复了，但这不代表处理完成时间，这点上没问题

时间: 2019-7-18 11:54

作者: 牵你的手

地狱喵发表于 2019-7-18 11:51
根据你描述，24内是答复了，但这不代表处理完成时间，这点上没问题

没答复，我催了几次都说在处理中，投诉70多小时后她们屁事没做，让我去营业厅处理(不知情号码多了的问题，脑袋进浆糊)

时间: 2019-7-18 13:39

作者: qhwcc

本帖最后由 qhwcc 于 2019-7-18 13:40 编辑

66/88也挺好的

时间: 2019-7-20 21:05

作者: 地狱喵

牵你的手发表于 2019-7-18 11:54
没答复，我催了几次都说在处理中，投诉70多小时后她们屁事没做，让我去营业厅处理(不知情号码多了的问题 ...

推测是第一次没联系上，然后下派到其他部门，内部讨论一番然后让你去营业厅

时间: 2019-7-21 14:20

作者: hnydzx

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