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标题: 深圳电信卡被无故暂停服务，电信客服坚持状态正常未被停机，求助如何解封 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-7-24 12:59

作者: QAQVQAQ 标题: 深圳电信卡被无故暂停服务，电信客服坚持状态正常未被停机，求助如何解封

本帖最后由 QAQVQAQ 于 2019-7-25 10:22 编辑

年前在网上办理的深圳电信福卡，在昨天被提示暂停服务。无论自己拨打出还是别人呼入都提示该号码已经暂停服务。而且手机卡在手机上接收信号正常我确认不是欠费的原因。
而且也尝试将其他同套餐的深圳电信卡插入该手机，可以正常接听拨打证明不是我手机的问题。

电话打给电信人工服务也说我这个号码是正常状态，没有被停机或者其他异常状态。
想让我去电信检测，但是我这个卡插在手机上都有信号，应该不是SIM卡坏了？
现在这个卡是江西使用，的确也没有去过外地，也不不存在被欺诈停机的原因。
有没有大佬知道这个要怎么办。谢谢

厉害了我的中国电信我妈的套餐和那个是一样的也接着被暂停服务了，同样客服找不到异常

时间: 2019-7-24 16:24

作者: 碧海蓝天0321

好像最近看到几个贴了，手机号码被停，不知什么原因，好像出省存在风险

时间: 2019-7-24 17:05

作者: zq060606

本人也是年前办理的深圳电信19元福卡，刚试了，正常

时间: 2019-7-24 17:07

作者: 复旦

看下面帖子。

http://www.txrjy.com/thread-1081390-1-3.html

时间: 2019-7-24 17:24

作者: haozhao

同样套餐，网申激活使用没几天就被停机了，幸好是在深圳本地，去营业厅开始工作人员看系统也是正常状态，后面他又同其他人员商量后重置后台数据及重新录入实名信息，才又开机成功。

时间: 2019-7-24 18:54

作者: t6752616

后台刷新数据，重开4G功能，关闭volte. 我遇见过河南电信在深圳没4G，换卡都不行(▼皿▼#)，接不到电话

时间: 2019-7-24 18:54

作者: t6752616

t6752616 发表于 2019-7-24 18:54
后台刷新数据，重开4G功能，关闭volte. 我遇见过河南电信在深圳没4G，换卡都不行(▼皿▼#)，接不到电话

然后换个手机号拨打10000号，提交投诉工单。

时间: 2019-7-25 10:15

作者: QAQVQAQ

t6752616 发表于 2019-7-24 18:54
然后换个手机号拨打10000号，提交投诉工单。

好的谢谢。我打电话叫电信客服帮我尝试一下，你的也是无论打出还是呼入都是提示暂停服务吗？

时间: 2019-7-25 10:17

作者: QAQVQAQ

haozhao 发表于 2019-7-24 17:24
同样套餐，网申激活使用没几天就被停机了，幸好是在深圳本地，去营业厅开始工作人员看系统也是正常状态，后 ...

嗯关键我这个还是在外地使用。一般停机的话都是能呼入吧？我这个直接别人打过来都提示是暂停服务。真的非常无语，关键客服还坚持他们后台没有半点问题

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