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标题: XFJ投诉中国电信，已经注明转GXB处理，怎么还是转中国电信集团？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-7-31 23:21

作者: zjh217671 标题: XFJ投诉中国电信，已经注明转GXB处理，怎么还是转中国电信集团？

本帖最后由 zjh217671 于 2019-8-1 09:14 编辑

XFJ投诉中国电信，已经注明转GXB处理，怎么还是转中国电信集团？根据信访条例应该转送有权处理的行政机关处理，中国电信集团是行政机关？

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时间: 2019-7-31 23:52

作者: zjh217671

没人懂吗

时间: 2019-8-1 00:13

作者: ifei

那你直接寄挂号信去GXB就完了

时间: 2019-8-1 00:34

作者: 复旦

本帖最后由复旦于 2019-8-1 00:35 编辑

人家有他自己的一套流程，他认为该转哪还是转哪，你也没办法。

时间: 2019-8-1 00:54

作者: jeffgree

他认为你是对电信有意见当然转电信啊，如果你是对通管局有意见就会转通管局

时间: 2019-8-1 01:33

作者: zjh217671

ifei 发表于 2019-8-1 00:13
那你直接寄挂号信去GXB就完了

直接寄GXB我号信访干嘛？|_・)

时间: 2019-8-1 01:37

作者: zjh217671

复旦发表于 2019-8-1 00:34
人家有他自己的一套流程，他认为该转哪还是转哪，你也没办法。

你错了，依据信访条例应该应当转送有权处理的行政机关，而不是企业，

时间: 2019-8-1 01:49

作者: zjh217671

jeffgree 发表于 2019-8-1 00:54
他认为你是对电信有意见当然转电信啊，如果你是对通管局有意见就会转通管局

根据信访条例应该转送有权处理的行政机关处理，中国电信集团是行政机关？

时间: 2019-8-1 08:09

作者: shy8035

跟投诉客服一样，你打的省客服电话，他会直接派到你所在地的客服处理

时间: 2019-8-1 08:47

作者: sandy1018

你对电信有意见，会先转给电信处理。
当然，可能处理不了，或无法达成一致，再提出，会往上升级。

时间: 2019-8-1 09:18

作者: zjh217671

sandy1018 发表于 2019-8-1 08:47
你对电信有意见，会先转给电信处理。
当然，可能处理不了，或无法达成一致，再提出，会往上升级。

按照信访条例，明显违规了啊

时间: 2019-8-1 10:51

作者: jeffgree

zjh217671 发表于 2019-8-1 01:49
根据信访条例应该转送有权处理的行政机关处理，中国电信集团是行政机关？

没有违规啊，你说的是条例21条第二款是吧，你要是普通纠纷是可以按照附则第49条转交企业单位的，不知道你到底是举报的啥内容

时间: 2019-8-1 11:11

作者: zjh217671

jeffgree 发表于 2019-8-1 10:51
没有违规啊，你说的是条例21条第二款是吧，你要是普通纠纷是可以按照附则第49条转交企业单位的，不知道你 ...

电信去年取消了我的无限流量原联通套餐，然后协商赔偿了199融合套餐带宽带的，减免199.现在电信反悔了，开始扣费，

时间: 2019-8-1 11:19

作者: jeffgree

zjh217671 发表于 2019-8-1 11:11
电信去年取消了我的无限流量原联通套餐，然后协商赔偿了199融合套餐带宽带的，减免199.现在电信反悔了，开 ...

那你有证据吗，你这个直接找通管局也会被转到电信去的，你有证据的话直接跟电信撕，通管局没啥作用

时间: 2019-8-1 13:02

作者: zjh217671

jeffgree 发表于 2019-8-1 11:19
那你有证据吗，你这个直接找通管局也会被转到电信去的，你有证据的话直接跟电信撕，通管局没啥作用

有证据的，1月份工信部申诉过一次，电信同意了，然后用了两个月，现在说省公司协调不了，不给我减免了。

时间: 2019-8-1 13:29

作者: jeffgree

zjh217671 发表于 2019-8-1 13:02
有证据的，1月份工信部申诉过一次，电信同意了，然后用了两个月，现在说省公司协调不了，不给我减免了。

那你再找工信部，直接找

时间: 2019-8-1 13:47

作者: maoxin1991

你们广东省通信管理局不是直接有信访邮箱吗？先向广东省通信管理局举报或者信访。
你就是转给工信部，还是转到广东省通信管理局呀。

时间: 2019-8-1 14:13

作者: 五笔拼音

投诉管局的也这样写明转工信部处理倒给你转移动集团了信访是个摆设企业可以处理行政事务

时间: 2019-8-1 14:15

作者: 五笔拼音

zjh217671 发表于 2019-7-31 23:52
没人懂吗

就是把问题踢回原地

时间: 2019-8-1 14:58

作者: chinamv2

本帖最后由 chinamv2 于 2019-8-1 15:01 编辑

你找xfj其实是不对的有借其他部门越界施压的嫌疑

xf并不是用来处理你个人和通信企业间的矛盾的但因为咱们很多部门都有为人民服务的主旨所以帮你转具体企业实际上你发到xfj的投诉应该予以饬回

时间: 2019-8-1 15:20

作者: 晴朗86

信访的话，肯定转相关单位处理。其实就算你投诉到工信部，最后也是转相关单位处理。只是最后处理不成，可能工信部那边会对运营商进行考核。

时间: 2019-8-1 15:20

作者: 五笔拼音

chinamv2 发表于 2019-8-1 14:58
你找xfj其实是不对的有借其他部门越界施压的嫌疑

xf并不是用来处理你个人和通信企业间的矛盾的但因为咱 ...

应该做的变成了施舍矛盾就这样一步一步放大

时间: 2019-8-1 18:10

作者: lpp7129153

一般 10000号投诉就很厉害了运营商也会积极处理不知道楼主的啥问题非要到工信部投诉

时间: 2019-8-3 01:22

作者: zjh217671

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时间: 2019-8-3 01:28

作者: zjh217671

chinamv2 发表于 2019-8-1 14:58
你找xfj其实是不对的有借其他部门越界施压的嫌疑

xf并不是用来处理你个人和通信企业间的矛盾的但因为咱 ...

企业违法就不能信访？论坛哪个信访不是涉及个个人的？你是运营商的托吧。好好看看信访条例的的附则

时间: 2019-8-3 01:29

作者: zjh217671

jeffgree 发表于 2019-8-1 13:29
那你再找工信部，直接找

工信部申诉失败，电信宁愿被考核也不恢复

时间: 2019-8-5 17:23

作者: 云水苍茫

zjh217671 发表于 2019-7-31 23:52
没人懂吗

因为是国企

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