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标题: 用户参加中国移动购机优惠活动，办理网点隐瞒活动详情：就低给予优惠，就高办理保底 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-8-5 14:38

作者: swiss 标题: 用户参加中国移动购机优惠活动，办理网点隐瞒活动详情：就低给予优惠，就高办理保底

本帖最后由 swiss 于 2019-8-5 14:44 编辑

之前在金华当地某移动网点，购买华为P10（4GB+64GB，移动4G明星机），网点表示可以参加购机优惠活动，标价3700的手机，可以3000元的价格卖给用户，但需要保底128元，连续24个月。办理之后，一直按照128元付费，但后来通过10086了解到，该活动内容为购机优惠700元，则承诺保底88元，如保底128元，则可享受购机优惠为1000元。经了解，相关购机优惠移动公司会以补贴形式全额返还办理网点，办理网点为了多拿300元补贴，私自隐瞒活动优惠，就低给予优惠，就高办理保底。用户了解活动详情后，联系移动投诉，网点就谎称当时所购手机华为P10（4GB+64GB，移动4G明星机），售价为3999元。对于用户提出的按照实际享受的购机优惠金额700元，按照88元计算保底，退还每月多收的40元保底费用的要求，移动公司表示无法照办，当时手机价格也无法核实，也无其他形式补偿。

问题1：移动明星机不都是移动公司向网点发放的吗？出库价和终端销售价格不都是由移动公司进行把控吗？若非如此，则网点可以私自将市场价3000的手机调整为4000，然后在用户不了解行情的情况下，优惠1000给到用户，如此用户在未享受到任何实质优惠的情况下，却需每月交纳128元的费用给移动。

问题2：网点蓄意隐瞒活动详情，用户根本无法当时立即察觉，一经发现，势必是在合约办理后，难道网点做为合约甲方（中国移动）与用户签订协议的时候，隐瞒相关事实，用户也一定要接受条款内容吗？

已将该问题反馈过工信部，10080，但当地移动坚称不清楚当时办理时终端的手机销售价格，拒不处理，不肯退费。如此，还能通过什么手段维权？

这个手机上市时候官网价格是3788元，办理活动时间已经距离手机上市4个月了，并且是移动定制机，开机两面有移动4G标识的。网点就硬要说当时办理时候售价是3999元，给用户3000元，优惠了1000元。
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时间: 2019-8-5 15:07

作者: 令狐冲冲冲

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2019-8-5 15:10

作者: 令狐冲冲冲

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2019-8-5 15:12

作者: zhoujun0851

票据呢？

时间: 2019-8-5 15:14

作者: tianzhongshan

正常的市场行为，无商不奸！
现在只要明码标价，商家就不算欺诈！
用户可以货比三家，也可以就地还钱！

时间: 2019-8-5 15:17

作者: tianzhongshan

两家超市，同一供应商供货的鸡蛋，一家卖4.98一斤，一家卖5.38一斤！

时间: 2019-8-5 15:26

作者: swiss

本帖最后由 swiss 于 2019-8-5 15:26 编辑

tianzhongshan 发表于 2019-8-5 15:14
正常的市场行为，无商不奸！
现在只要明码标价，商家就不算欺诈！
用户可以货比三家，也可以就地还钱！

当时看到的标价就是3700，然后给的3000用户当时并不知道优惠700的活动保底是多少
向移动投诉后，网点就硬说当时价格是3999，给用户的价格是3000

时间: 2019-8-5 15:32

作者: swiss

zhoujun0851 发表于 2019-8-5 15:12
票据呢？

网点不承认他们当时的手机标价是3700，硬要说他们当时的手机标价是3999，他们给用户价格3000，是便宜了999，顶多给1元补偿。

时间: 2019-8-5 15:33

作者: swiss

tianzhongshan 发表于 2019-8-5 15:17
两家超市，同一供应商供货的鸡蛋，一家卖4.98一斤，一家卖5.38一斤！

当时买的时候他标价4.98，后面投诉他就不承认他当时的标价是4.98，而说他的鸡蛋当时价格是5.38

时间: 2019-8-7 13:43

作者: swiss

移动公司对这种行为就不管的吗

时间: 2019-8-7 14:58

作者: zipbee

去营业厅办理啊，营业厅办理你保底只要88或者手机拿下价格2700就可以了，手机店可能只是和移动有合作

时间: 2019-8-7 16:05

作者: swiss

zipbee 发表于 2019-8-7 14:58
去营业厅办理啊，营业厅办理你保底只要88或者手机拿下价格2700就可以了，手机店可能只是和移动有合作

现在是已经办理了，该怎么处理

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