通信人家园

标题: 工信部约谈中国移动：皆因骚扰电话管控不力 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-8-9 22:24

作者: kenneth890807 标题: 工信部约谈中国移动：皆因骚扰电话管控不力

8月9日消息，今天工业和信息化部信息通信管理局在其官网上宣布，他们近期约谈了中国移动通信集团和北京、河北两地分公司，主要原因是中国移动出现了对于骚扰电话管控不力的问题。
工信部表示，近期对于中国移动骚扰电话的投诉数量呈现了上升的趋势。因此他们约谈了中移动以及接到投诉最多的两个地区的分公司负责人。在约谈过程中，中国移动通信集团公司和参会两省（直辖市）移动公司签订了《整改承诺书》，承诺将严格贯彻落实各项整改要求，全面排查、立行立改、举一反三，坚决整改到位。

上月底的时候，一则过户逝者号码需要死者本人到场的消息成为了网络上的热点话题。今天，中国移动发布公告回应了此事，表示当事人前往的是非指定营业厅，导致其在办理过户的时候失败了，他们对营业员与用户沟通不充分、解释不清晰表示歉意。

中国移动提到，根据他们的相关规定，个人号码过户需要原户主和新户主携有效身份证件按实名制要求现场办理。对于原户主身故的特殊情况，家属可凭借亲属关系证明以及相关公正文件资料到指定营业厅办理。中国移动承认，此次事件中存在沟通不充分、解释不清晰，导致用户误解的情况发生，今后他们将继续加强培训和教育，提升服务水平。

（本文来自互联网）

时间: 2019-8-9 23:32

作者: c2982238

光约谈有毛用，应该约谈取消无限流量限速。

时间: 2019-8-9 23:42

作者: shy8035

运营商本来就是个建通道的，通就可以了，让他管控通道里的数据，这归他们管吗？

时间: 2019-8-9 23:45

作者: 酷睿李

shy8035 发表于 2019-8-9 23:42
运营商本来就是个建通道的，通就可以了，让他管控通道里的数据，这归他们管吗？

有些是他们收了钱的。正常呼叫和骚扰系统应该有一定的鉴别能力吧？特别是同号段连续拨号的，不同号码连续产生超短时间通话的。

时间: 2019-8-9 23:52

作者: 玩耍天使

shy8035 发表于 2019-8-9 23:42
运营商本来就是个建通道的，通就可以了，让他管控通道里的数据，这归他们管吗？

他们能管，不然就不会有红名单这种东西了

时间: 2019-8-10 00:06

作者: my19861028

反正我们这边新开号卡，打了几个10多秒的电话。十来个吧，就被违章停机了。

时间: 2019-8-10 00:34

作者: Lau1992

自己人约谈自己人，这也能算个新闻，罚酒三杯完事儿咯

时间: 2019-8-10 06:16

作者: Gratch

c2982238 发表于 2019-8-9 23:32
光约谈有毛用，应该约谈取消无限流量限速。

想多了，到时候直接取消无限流量，存量的和wap一样对待

时间: 2019-8-10 09:09

作者: youyouran

my19861028 发表于 2019-8-10 00:06
反正我们这边新开号卡，打了几个10多秒的电话。十来个吧，就被违章停机了。

你觉得公平不，算法是不是存在问题

时间: 2019-8-10 09:10

作者: youyouran

Lau1992 发表于 2019-8-10 00:34
自己人约谈自己人，这也能算个新闻，罚酒三杯完事儿咯

你看文章后面两段，用户不按规章制度办事，道歉的是中国移动。

时间: 2019-8-10 09:13

作者: tianzhongshan

多行不义必自毙

时间: 2019-8-10 14:06

作者: xhxyq

最近一段时间165开头的骚扰电话接了不少。

时间: 2019-8-10 16:55

作者: lyq9690930772

正义从来不会迟到或许会缺席

时间: 2019-8-12 09:43

作者: legendllz

酷睿李发表于 2019-8-9 23:45
有些是他们收了钱的。正常呼叫和骚扰系统应该有一定的鉴别能力吧？特别是同号段连续拨号的，不同号码连续 ...

1、是否能鉴别准确，很难说，我想不到有什么方式通过系统来鉴定骚扰电话，就因为同个号码短时间呼出次数较多，太武断了吧；
2、如果鉴别了，运营商有执法权吗，能够直接停机吗，这才是重点，工信部都没权利在没有警察授权的情况下随意对用户停机，运营商更加不敢，现在的关键是公安部门不给力，运营商可以报一大堆疑似骚扰电话给公安，公安给出处理意见吗，如果有，运营商分分钟就给处理了。
如果公安不给意见，运营商不能做什么，即使是很明确的骚扰电话也不能处理，一个搞不好，又是大新闻，移动有理的事情都要道歉，何况搞错的事情，岂不是要以死谢罪

时间: 2019-8-12 15:01

作者: bean760

国家也是挑软蛋使劲捏啊要脸不

时间: 2019-8-12 15:05

作者: wolf20081919

时间: 2019-8-12 15:10

作者: TYMING

难啊，业务是你批准的，人家也要联系客户的，你把银行保险都关了吧

时间: 2019-8-12 15:44

作者: hbhguni

这东西要立法，不立法，靠人去管，难。

时间: 2019-8-12 16:51

作者: liulon

以后业务员就苦了，打电话多了容易投诉，不打电话没有业务，矛盾啊

时间: 2019-8-12 20:44

作者: Chrisenten

通信自由是写在哪的？什么时候通信“内容”受运营商管辖了？难道人家电话多点就上门查查人家干啥的？这是运营的职责么？有这权利么？瞎指挥比不作为还可怕~

时间: 2019-8-13 08:42

作者: Johnson_R

别说GZW了，论坛丑恶嘴脸的人也不少

时间: 2019-8-13 10:17

作者: all2333

c2982238 发表于 2019-8-9 23:32
光约谈有毛用，应该约谈取消无限流量限速。

相反，取消了无限流量，实行套餐外５元１Ｇ

时间: 2019-8-13 10:41

作者: bowenbei

c2982238 发表于 2019-8-9 23:32
光约谈有毛用，应该约谈取消无限流量限速。

不是说取消就取消

时间: 2019-8-13 10:43

作者: bowenbei

liulon 发表于 2019-8-12 16:51
以后业务员就苦了，打电话多了容易投诉，不打电话没有业务，矛盾啊

获客渠道有很多

时间: 2019-8-17 12:20

作者: 梦想4055

说到管控，重庆最近很严格，重庆移动分公司，目前很严格执行封号处理，一般都是集团封号，市公司封号，疑似扰民，想解封很难，1年只有1次机会，且封号会记录个人身份证名下，也就是你被封了1次，你买第3-5张还是被封

时间: 2020-8-25 17:37

作者: 15114839906

也就挑挑软柿子捏，我不信我投诉银行，你把银行电话停了。

时间: 2020-8-25 17:39

作者: 15114839906

新开的卡，给自己朋友发短信说换电话号码了，然后短信给我封了，这就是公家干的事

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)