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标题: 是时候该整改三大运营商余额了 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-9-5 13:50

作者: c2982238 标题: 是时候该整改三大运营商余额了

像什么可用余额，通用余额，实际余额还有赠款余额，搞的是五花八门，实际都是套路，该整改了。

时间: 2019-9-5 13:51

作者: 知北

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时间: 2019-9-5 13:57

作者: 19099999999

是的，挺复杂的，打客服问了，移动没有短信查询套餐情况的电信，通过短信营业厅自己找到的，不使用营业厅的手机营业厅，查询只用短信方式。

时间: 2019-9-5 14:07

作者: dgzq662885

知北发表于 2019-9-5 13:51
还有专用余额，冻结余额

这个很正常，专款专用，这种一般是赠送的吧

时间: 2019-9-5 14:11

作者: 准吧基佬

本帖最后由准吧基佬于 2019-9-5 14:12 编辑

联通那个余额，刚改版的时候，我去营业厅当面问，都给我打不上来剩多少钱。。。。

而且现在显示方式有两种，最后多次致电客服，得到确认是【可用预存款-实时话费=可用余额】

首页 → 账户余额

账户当前可用余额：699.1元
实时话费：127.90元
账户余额：699.1元
信用额度：190元
可用额度：392.45元

首页 → 查询 → 账户余额

账户当前可用余额：151.15元
实时话费：127.90元
账户余额：699.10元
可用预存款：263.05元
可用赠款（专款：86.05元）：86.05元
冻结预存款（专款：250.00元）250.00元
冻结赠款（专款：100.00元）100.00元

时间: 2019-9-5 14:14

作者: 准吧基佬

准吧基佬发表于 2019-9-5 14:11
联通那个余额，刚改版的时候，我去营业厅当面问，都给我打不上来剩多少钱。。。。

而且现在显示方式有两 ...

PS：早期拨打1001011，回复短信就是上面的内容。刚才试了下，优化后就是【当前可用余额：151.15元，实时话费：127.90元】

时间: 2019-9-5 14:55

作者: zhangjijian

需要费脑子才能看懂

附件: 1567666546265211.png (2019-9-5 14:55, 111.82 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NDExNDk4fDg5MTI3N2EzfDE3NTI4NTE1ODZ8MHww

时间: 2019-9-5 15:32

作者: yhx1798865406

对的，搞的迷迷糊糊，
可用预存款（专款：80.00元）786.15元
可用赠款（专款：201.10元）201.10元
冻结预存款（专款：20.00元）20.00元
通用余额 226元
专用余额 26.6元

时间: 2019-9-5 15:33

作者: tzqwj202

路过

时间: 2019-9-5 15:44

作者: 19099999999

赠款都是投诉给的，有使用限制吧，不能使用低消，不能办理流量包。

时间: 2019-9-5 18:50

作者: 繁花似景

19099999999 发表于 2019-09-05 15:44:21 <p>赠款都是投诉给的，有使用限制吧，不能使用低消，不能办理流量包。</p>

有一种是开卡首充赠送的

时间: 2019-9-5 21:40

作者: my19861028

本帖最后由 my19861028 于 2019-9-5 21:42 编辑

首先我给你赠送的，肯定是有限制的所以是专用余额，
你正在消费的金额肯定不能再算成可用余额，
你这个月以消费但是未收取的加上余下的叫通用余额，
我一次性给你800，但是分月给你，所以你这个月收到80元可用余额，其他不可用的720元为专项余额。
我们这边电信大致就这几种。很好理解的。

时间: 2019-9-5 22:04

作者: 王王王大博子

说来惭愧，这种账单短信，我这个专业的营业员都得看一会才明白。哈哈哈，

时间: 2019-9-6 11:16

作者: 流水潺潺

少点套路多点真诚

时间: 2019-9-6 12:27

作者: kay0120

余额用完赶紧销号

时间: 2019-9-6 13:46

作者: bowenbei

为了拉拢客户专款专用

时间: 2019-9-6 14:38

作者: 定风波的占

余额问题都是之前什么活动所谓的赠送或者附加的，当时被活动的介绍吸引，签字的也是咱们自己，还真没什么办法

时间: 2019-9-6 16:52

作者: 远特通信

每次发过来的负费的金额都是把下个月的费用加上来，吓死人了

时间: 2019-9-7 09:04

作者: ysmintor

就是套路太多不得用户的心

时间: 2019-9-7 09:08

作者: winden

19099999999 发表于 2019-9-5 15:44
赠款都是投诉给的，有使用限制吧，不能使用低消，不能办理流量包。

任何赠款都不能抵扣低消。反而有些投诉来的赠款比正常赠款使用还广，连增值业务都能抵扣

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