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标题: 看来某群联通内部人员的消息是真的  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2019-9-7 16:56

作者: benben418     标题: 看来某群联通内部人员的消息是真的

说是工信部早已不再考核运营商投诉了，现在运营商一个比一个硬气，这几天因为一些事情和山东电信沟通未果，投诉多次，并多次明确索要投诉编码，电信10000客服顾左右而言他，就是不给投诉编码，而工信部要求有投诉编码才受理用户申诉，明着护犊子，不给你申诉的条件，而运营商也是明目张胆的耍赖了。。

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时间:  2019-9-7 17:02

作者: 知北

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时间:  2019-9-7 17:02

作者: oo7l

我一般投诉了也没要过投诉编码。
我记得工信部投诉填电话号码就行了。
能查到投诉记录吧。我投诉移动 二次。没有要投诉编码直接 填的号码。
工信部受理 了。

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时间:  2019-9-7 17:14

作者: yz98061

什么时候不考核利润了才对用户最有利

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时间:  2019-9-7 17:15

作者: NE90E

云南联通卖掉以后，现在投诉他们已经无所谓了，死猪不怕开水烫了。

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时间:  2019-9-7 17:23

作者: hoholo

无理投诉太多了，这两年在各大贴吧看到很多无理投诉，也许是工信部疲于应付，干脆就彻底放手不管了。

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时间:  2019-9-7 17:28

作者: yuxivv321

NE90E 发表于 2019-9-7 17:15
云南联通卖掉以后，现在投诉他们已经无所谓了，死猪不怕开水烫了。

云南联通对投诉一直都是死猪不怕开水烫。

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时间:  2019-9-7 17:31

作者: yuxivv321

难怪我最近投诉云南猴动、连 拖 赖 耍 骚 这个投诉流程都不走了、直接毫无反应。

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时间:  2019-9-7 17:33

作者: BrownClark

不考核要店大欺客了……

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时间:  2019-9-7 17:39

作者: huxuansong

不可能取消投诉考核的吧，
不过现在都流行媒体曝光了

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时间:  2019-9-7 17:50

作者: 玩耍天使12

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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时间:  2019-9-7 17:55

作者: 酷睿李

玩耍天使12 发表于 2019-9-7 17:50
人家只是对上而已，下面人怎么样并不关心的，什么时候消费者能决定他们老板的乌纱帽了自然就会关注了

关键那是不可能的

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时间:  2019-9-7 18:17

作者: 令狐冲冲冲

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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时间:  2019-9-7 18:23

作者: singsorry

无赖用户太多，以前遇到明知是无赖，也
最终只能补偿了事，现在爱用不用，拉黑

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时间:  2019-9-7 18:39

作者: scnc001

直接起诉啊，交几十块钱搞定。诉请时里面写明诉讼费用对方承担

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时间:  2019-9-7 19:04

作者: benben418

scnc001 发表于 2019-9-7 18:39
直接起诉啊，交几十块钱搞定。诉请时里面写明诉讼费用对方承担

事太小，打官司太麻烦了，2个流量兑换码只到账一个，打客服问就说一个月只能兑换一个，你要是一定不给也就算了，问题是让他退给我吞掉的那个码也不给，合着收了两份钱只给一份东西还不给退一份，硬赖了我有什么法？因为这个去打官司？

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时间:  2019-9-7 19:12

作者: scnc001

benben418 发表于 2019-9-7 19:04
事太小，打官司太麻烦了，2个流量兑换码只到账一个，打客服问就说一个月只能兑换一个，你要是一定不给也就 ...

我没打过官司之前，把这想得很复杂。其实，也没那么复杂。关键是要有证据，熟悉法律条文，法庭是讲证据的。

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时间:  2019-9-7 19:13

作者: benben418

scnc001 发表于 2019-9-7 19:12
我没打过官司之前，把这想得很复杂。其实，也没那么复杂。关键是要有证据，熟悉法律条文，法庭是讲证据的 ...

法律条文咱又不懂，这点事找律师？还是咱先学半个律师。。

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时间:  2019-9-7 19:17

作者: piview

看地方吧，有些省对越级投诉就非常重视，放在KPI里面的，不过如果到了下半年，已经扣完KPI的分，有可能就放任了，不再理你，哈哈哈，反正再怎么让步KPI的分都被扣完了，就无所谓了。

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时间:  2019-9-7 19:21

作者: 不必语言

直接毫无反应。

http://cntan.net/b.swf

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时间:  2019-9-7 19:55

作者: silence365

云南联通投诉没用，信号还差

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时间:  2019-9-7 19:58

作者: my19861028

上个月我这边一个朋友才拿了五百。

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时间:  2019-9-7 20:02

作者: Gratch

玩耍天使12 发表于 2019-9-7 17:50
人家只是对上而已，下面人怎么样并不关心的，什么时候消费者能决定他们老板的乌纱帽了自然就会关注了

这是不可能的

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时间:  2019-9-7 20:03

作者: Gratch

scnc001 发表于 2019-9-7 18:39
直接起诉啊，交几十块钱搞定。诉请时里面写明诉讼费用对方承担

诉讼费都是输的一方负担

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时间:  2019-9-7 20:53

作者: huxuansong

Gratch 发表于 2019-9-7 20:03
诉讼费都是输的一方负担

只要不请律师，非常便宜

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时间:  2019-9-7 21:02

作者: 晴朗86

那现在运营商到底还怕什么？总不能每次都法院起诉吧？

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时间:  2019-9-7 21:39

作者: benben418

晴朗86 发表于 2019-9-7 21:02
那现在运营商到底还怕什么？总不能每次都法院起诉吧？

就是拖、磨、赖，你还没办法，总不能事大事小都去打官司吧

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时间:  2019-9-7 22:07

作者: 知北

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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时间:  2019-9-7 22:25

作者: 九天九猫

早就不该考核有问题上法院解决

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时间:  2019-9-8 01:41

作者: wwt001

hoholo 发表于 2019-9-7 17:23
无理投诉太多了，这两年在各大贴吧看到很多无理投诉，也许是工信部疲于应付，干脆就彻底放手不管了。

讲实话，有好的路子，就会被那些恶意投诉的人，玩烂掉。比如 有一个好路子，某省，我投诉了一下，效果真好，当天投诉，次日接到，第三日联通早上全体开会，晚上22点还给我打电话，要解决我的问题。但是某省，同样方式。哈哈，死猪不怕开水烫

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时间:  2019-9-8 01:42

作者: wwt001

benben418 发表于 2019-9-7 19:13
法律条文咱又不懂，这点事找律师？还是咱先学半个律师。。

2个好职业，律师，记者

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时间:  2019-9-8 02:17

作者: 电信十年老用户

微信工信部公众号投诉好像还是挺有效的。只不过该没基站的依然回复不给加基站。不过工信部还是很快受理了的，也反馈给运营商了，还是电信省公司总经理办公室回复的，只不过最后依然不给解决问题。

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时间:  2019-9-8 07:57

作者: Vortex

wwt001 发表于 2019-9-8 01:41
讲实话，有好的路子，就会被那些恶意投诉的人，玩烂掉。比如 有一个好路子，某省，我投诉了一下，效果真好 ...

什么东西在中国不这样？比如靠苹果售后政策搞钱的某些人

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时间:  2019-9-8 10:30

作者: scnc001

Gratch 发表于 2019-9-7 20:03
诉讼费都是输的一方负担

没把握就不要打啊，得有理有据

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时间:  2019-9-8 10:32

作者: scnc001

benben418 发表于 2019-9-7 19:13
法律条文咱又不懂，这点事找律师？还是咱先学半个律师。。

你觉得不合理的地方，自己总得先去搜一下是不是合法吧？然后再搜一下相关法律条文，现在搜索这么方便的，不象以前要到书店或者买些法律书籍回来

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时间:  2019-9-8 10:55

作者: jiangac

一个客户投诉够我忙半天的！工信部投诉不行，你就去营业厅坐着，让营业员给你解决。

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时间:  2019-9-8 15:42

作者: bomy

不管是好事，无理投诉太多，屁大点事就工信部投诉，不利于企业发展，也没听说其行业动不动就上级部门来管投诉这种事情。

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时间:  2019-9-8 15:51

作者: benben418

bomy 发表于 2019-9-8 15:42
不管是好事，无理投诉太多，屁大点事就工信部投诉，不利于企业发展，也没听说其行业动不动就上级部门来管投 ...

问题是这三大流氓没一个规矩的，各种坑蒙拐骗，这有主管部门考核还各种耍赖呢，没人管用户就是鱼肉了

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时间:  2019-9-8 16:00

作者: 落英缤纷1106

benben418 发表于 2019-9-7 19:04
事太小，打官司太麻烦了，2个流量兑换码只到账一个，打客服问就说一个月只能兑换一个，你要是一定不给也就 ...

我的2个码也只给了1个  没法说 懒得找他们

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时间:  2019-9-8 16:39

作者: schaugnshen

酷睿李 发表于 2019-9-7 17:55
关键那是不可能的

你回复那种若至干嘛？

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时间:  2019-9-8 16:42

作者: 1593879859

yuxivv321 发表于 2019-9-7 17:31
难怪我最近投诉云南猴动、连 拖 赖 耍 骚 这个投诉流程都不走了、直接毫无反应。

云南猴动一家独大，态度就是爱用不用，投诉没用

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时间:  2019-9-8 17:44

作者: youyouran

知北 发表于 2019-9-7 17:02
改版后就不考核了啊，电信都笑疯了，我的投诉打了一个电话回访就不理人了

为啥还给你回访。。。

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时间:  2019-9-9 08:35

作者: cnqq9999

其实投诉到部里，人家不理你你也没办法，工信部是行政协调

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时间:  2019-9-9 14:51

作者: 晴朗86

benben418 发表于 2019-9-7 21:39
就是拖、磨、赖，你还没办法，总不能事大事小都去打官司吧

是啊，所以总得找个办法，不然真的只能被“忽悠”

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时间:  2019-9-9 14:54

作者: flubirds

确实没用了，我投诉联通室内无服务要求申请个家用基站，没回应了

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时间:  2019-9-9 16:26

作者: 定风波的占

wwt001 发表于 2019-9-8 01:41
讲实话，有好的路子，就会被那些恶意投诉的人，玩烂掉。比如 有一个好路子，某省，我投诉了一下，效果真好 ...

中国人只能说人太多，想让综合素质到正常的水平还是得有一段距离的，之前对投诉看管严的时候，一些恶意投诉真的是谁不讲道理谁沾光

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时间:  2019-9-9 16:31

作者: 定风波的占

benben418 发表于 2019-9-8 15:51
问题是这三大流氓没一个规矩的，各种坑蒙拐骗，这有主管部门考核还各种耍赖呢，没人管用户就是鱼肉了

通信行业，最多是套餐坑，一下最多也就是十块百块的，而且随着监管越来越严，这种情况比起用户基数来说已经相当少了，但是那些无良的卖车卖房的，动辄上万或者让你损失十万百万的，很多却只能不了了之，所以，别说运营商流氓了，他们至多只算是林子大了什么鸟都有

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时间:  2019-9-9 16:31

作者: hbhguni

如果良心都不在，啥考核都是然并卵。

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时间:  2019-9-9 21:06

作者: xy9199

无赖用户太多，以前遇到明知是无赖，也
最终只能补偿了事，现在爱用不用，拉黑

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时间:  2019-9-11 22:33

作者: lzzxyx

现在有效投诉都不一定能得到解决

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时间:  2019-9-12 00:59

作者: 大头you

yz98061 发表于 2019-9-7 17:14
什么时候不考核利润了才对用户最有利

羊毛出在羊身上，最便宜的就是最贵的。

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时间:  2019-9-12 05:59

作者: zhangsir2020

我在工信部投诉上海联通私自退订用户业务，这个应该是合理投诉吧！
工信部直接转地方通管局处理，转地方有什么用，一点作用都没有...
所以工信部申诉没什么用...
要么信访、要么法院才能有效果...

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时间:  2019-9-12 08:04

作者: aysn6690

不是吧，我们这里的考核还是非常厉害的

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时间:  2019-9-14 08:33

作者: kandao

已经口头通知了，下一步投诉考核不那么重要了，生存都成问题了，还考核各皮啊。

投诉程序还是要走的，但是公爹配合，不做硬性要求。睁一只眼，闭一只眼。

都是5G，闹得。工爹强压，三儿子寻死觅活，当然也理解工爹，有些事情工爹左右不了。现在就是勒紧阔腰带，崩出屎来也要把5G发展好，为了救菊花。

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