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标题: 50M的宽带想换成100M居然告知办不了？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-9-12 15:48

作者: 蔚然如风 标题: 50M的宽带想换成100M居然告知办不了？

西安联通智慧沃家套餐，2015年办的，50M宽带加4个手机号，昨天去营业厅想把50M的宽带想换成100M，居然说办不了，说什么这个下线了改不了了。要用100M宽带，就要先拆机，改成现在的冰淇淋套餐，但这种只能两手机号而且还贵。请教各位是真的不能在原套餐基础上改了吗，还是业务不熟？（当时办的时候可是有20M，50M，100M可选的，记得第一次去办的时候搞了半天，各种不会操作，不停打电话让上面指导）

时间: 2019-9-12 15:50

作者: louisjay

他们想多赚钱而已！就是一个参数的事，往死里投诉

时间: 2019-9-12 16:01

作者: 蔚然如风

louisjay 发表于 2019-9-12 15:50
他们想多赚钱而已！就是一个参数的事，往死里投诉

投诉到10015，接到多个10010，还有营业厅打来的电话，都是下线了办不了。

时间: 2019-9-12 16:03

作者: crazyone

那你是加钱呢还是不加钱呢？

你要更改合同内容，不得双方同意吗？

这钱怎么收呢？双方协商

都是个问题。。

时间: 2019-9-12 16:05

作者: kaka龙

我们这里也这样，所以为了方便就不办融合套餐，这样即使宽带业务要拆机重装，影响也小一点。。。

时间: 2019-9-12 16:40

作者: 蔚然如风

crazyone 发表于 2019-9-12 16:03
那你是加钱呢还是不加钱呢？

你要更改合同内容，不得双方同意吗？

营业厅说的不加钱，说现在都是100M起了，然而改不了。我给他们说的是不管加不加钱，现在我就要100M的。

时间: 2019-9-12 16:46

作者: m925678922

louisjay 发表于 2019-9-12 15:50
他们想多赚钱而已！就是一个参数的事，往死里投诉

停办的资费投诉有个鸟用？

时间: 2019-9-12 16:52

作者: 知北

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时间: 2019-9-12 17:34

作者: liguize

的确要拆机才能办，我去年就是这样搞，不过花费比以前更少了

时间: 2019-9-12 17:58

作者: huxuansong

这叫刁难

时间: 2019-9-12 19:23

作者: 野生数据

你这是耍赖

时间: 2019-9-12 21:32

作者: limitultima

同样的事在联通就说联通垃圾，在电信就是客户贱，亲身体会！

时间: 2019-9-12 21:58

作者: 牛吹西门

楼主啊，你上个月办的话应该没有问题，从本月开始都在涨价。

时间: 2019-9-13 00:54

作者: 海东青16777

蔚然如风发表于 2019-9-12 16:40
营业厅说的不加钱，说现在都是100M起了，然而改不了。我给他们说的是不管加不加钱，现在我就要100M的。

你用宽带账号登录网厅看看就知道了，我的也是50兆，不能直接开100兆，但是给我免费开了100兆加速包。

时间: 2019-9-13 01:26

作者: huxuansong

liguize 发表于 2019-9-12 17:34
的确要拆机才能办，我去年就是这样搞，不过花费比以前更少了

其实不用拆机

时间: 2019-9-13 07:24

作者: zhuxu157

本帖最后由 zhuxu157 于 2019-9-13 07:28 编辑

苏州的智慧沃家，2015年开通的时候是10M的，经过几次免费升级，现在是100M，套餐没有变化过

附件: kuand100.jpg (2019-9-13 07:28, 52.18 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NDEyMjIwfDg2ODMxMGIzfDE3NTQ1NTY5NDh8MHww

时间: 2019-9-13 09:54

作者: 蔚然如风

本帖最后由蔚然如风于 2019-9-13 09:55 编辑

呵呵，联通看到帖子了，这里也有客服？刚才来电询问了，是不是在某网站反映了

时间: 2019-9-13 11:19

作者: 蔚然如风

刚营业厅打电话来让我去办，现在已经处理完了，感谢各位

时间: 2019-9-14 00:23

作者: time2049

我16年的20M单宽现在都升到200M了啊

时间: 2019-9-14 07:10

作者: sillyboy

联通我觉得蛮便宜，当初从10，20，50，100MB一路升级过来，好像都没有额外价钱，现在的100MB的套餐是29一个月，还附带一张卡，免费送2G流量和100分钟语音

时间: 2019-9-14 07:29

作者: 说漏了嘴

2015年办的还没免费提100M？

时间: 2019-9-14 12:46

作者: lvis

移动的单位卡，联通的流量套餐，电信的单宽带，坚决不入融合套餐的坑，太麻烦了。

时间: 2019-9-14 22:53

作者: yuan5n

原套餐下架可以理解，销户重开不存在的

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