通信人家园

标题: 四川电信，集团第一  [查看完整版帖子] [打印本页]

---

时间:  2019-9-28 20:42

作者: SandyTo     标题: 四川电信，集团第一

今天需要在成都补一张外省电信卡，咨询10000后客服竟告知四川系统有问题，暂时无法办理次业务，后亲自前往成都省的省营业厅，依旧答复无法办理外省业务。9102年了，携号转网都即将开启全国的今天，四川电信竟然仍无法办理异地补卡业务。

成都省电信经常有网没速度就算了，服务依旧不如移动联通，与隔壁重庆鲜明对比，重庆三家感觉很均衡（主城区） 反观成都省个人觉得三家都一般，电信杜蕾斯也就市区一些旅游点能正常，移动经常在公车上看直播过一段路程发生断流，隧道经常e不知是网优还是本人手机问题。联通副卡待机，没长时间体验过但也优于电信。

集团第一当之无愧！

---

时间:  2019-9-28 21:19

作者: vxbox2019

其实这个不是四川电信的问题而是整个电信都有整个问题,感觉电信就是以省为单位各自为阵!归属地电信一般会说能能办理要看漫游地电信政策, 漫游地一般会说省内异地可以办理!

---

时间:  2019-9-28 21:27

作者: vxbox2019

根据本人的经验 你需要向归属地和漫游地通管同时提交问题反映, 之后归属地市公司会联系你,然后他们会向省级公司提交工单, 省公司接到工单后会协调你漫游地省级电信公司处理! 这个过程需要省级公司之前用集团工单协调才能处理 一般到了这个阶段他们的设备和系统突然之间就会变好了 所以很快可以处理好.  另外能办理这种跨省补卡的营业厅不会太多 估计一个市就那么两三家!   

---

时间:  2019-9-28 21:31

作者: lfhyl

为人民服务。

---

时间:  2019-9-28 22:30

作者: t6752616

vxbox2019 发表于 2019-9-28 21:27
根据本人的经验 你需要向归属地和漫游地通管同时提交问题反映, 之后归属地市公司会联系你,然后他们会向省级 ...

全北京只有朝阳门营业厅可以办理。…（本来有五个，有四个系统都故障）亲测

---

时间:  2019-9-28 22:31

作者: scnc001

这也就是我极力要取消号码归属地的原因之一。弱化省级公司，业绩按量虚考核（不纯粹以营收为标准），比如A省发再多的低价卡，结果基本在B省用，就按计成B省的业绩（降低A省的权重），也鼓励热点地区的网络优化和建设。都9102年了，身份证、驾驶证都取消归属地了（驾驶证用档案号管理），社保卡也在弱化归属地（下一步也会取消），结果作为通信企业，还万年不变，丢不丢人？有属地属性的，有固话就够了。。。。

---

时间:  2019-9-28 22:37

作者: 电信十年老用户

只是暂时出问题了吧。我在贵阳省厅补过湖北卡。

---

时间:  2019-9-28 22:59

作者: SandyTo

电信十年老用户 发表于 2019-9-28 22:37
只是暂时出问题了吧。我在贵阳省厅补过湖北卡。

我和回访客服沟通，感觉四川电信补外省卡的业务从来没开启过，论坛之前也见网友抱怨此问题。

---

时间:  2019-9-28 23:03

作者: 时光向来熬人

028dx信号是真的差...

---

时间:  2019-9-28 23:12

作者: SandyTo

vxbox2019 发表于 2019-9-28 21:27
根据本人的经验 你需要向归属地和漫游地通管同时提交问题反映, 之后归属地市公司会联系你,然后他们会向省级 ...

电信局的套路在您这已经是烂招了呀。这问题两边通管局会受理吗？跨省的业务感觉蛮喜欢打太极的。客服都是两边推

我今天是直接向集团反应，成都客诉人员态度倒是亲切，诉求只会推系统。移动跨区业务就蛮积极，由最初每个地市一两个，发展是现在所有自办厅均可受理。

---

时间:  2019-9-29 00:02

作者: 电信十年老用户

SandyTo 发表于 2019-9-28 23:12
电信局的套路在您这已经是烂招了呀。这问题两边通管局会受理吗？跨省的业务感觉蛮喜欢打太极的。客服都是 ...

跨省就是麻烦。投诉无门。投诉湖北的态度好得很，就是转到贵州别人贵州的根本不理睬。又不能直接投诉贵州。真是无耻的国企呀。

---

时间:  2019-9-29 07:02

作者: vxbox2019

t6752616 发表于 2019-9-28 22:30
全北京只有朝阳门营业厅可以办理。…（本来有五个，有四个系统都故障）亲测

上面我也说了有没有故障都只是借口!

---

时间:  2019-9-29 07:09

作者: vxbox2019

电信十年老用户 发表于 2019-9-29 00:02
跨省就是麻烦。投诉无门。投诉湖北的态度好得很，就是转到贵州别人贵州的根本不理睬。又不能直接投诉贵州 ...

我说的就是我的实际案例, 这个问题两边通管都会管,也都会督促当地电信处理,但重点还是你归属地省公司得不得力干不干事情!  再说一遍 什么系统 什么其他的问题都是借口! 估计就是利益和责任的问题导致异地补卡很麻烦!

---

时间:  2019-9-29 14:31

作者: scnc001

vxbox2019 发表于 2019-9-28 21:27
根据本人的经验 你需要向归属地和漫游地通管同时提交问题反映, 之后归属地市公司会联系你,然后他们会向省级 ...

不要听他们打太极，我当年一卡双号出现问题，反馈的时候也说要找虚号地电信，虚号地电信说没有信息。后来死盯着发卡地（主号）电信，有问题让他们内部沟通去，我是跟发卡地电信签的协议，钱也是交给发卡地的，跟虚号地电信又没协议，凭什么自己去找

---

时间:  2019-9-29 14:50

作者: 誓言无声

时光向来熬人 发表于 2019-9-28 23:03
028dx信号是真的差...

今年感觉电信的卡上网慢得很，去年好像速度还可以的。

---

时间:  2019-9-29 15:55

作者: 和沃通讯

我安徽电信说话了吗？

---

时间:  2019-9-29 16:03

作者: ftjtn

029和028走得很近嚒？为什么不是补027的电信卡

---

时间:  2019-9-30 09:10

作者: 我是一只小小猪

成都电信就是渣渣，有网没速度，都2019年了还掉话。

---

时间:  2019-9-30 14:11

作者: 骆驼不吃祥子

我是一只小小猪 发表于 2019-9-30 09:10
成都电信就是渣渣，有网没速度，都2019年了还掉话。

哇，看来不止我一个人深受其害

---

时间:  2023-5-25 23:41

作者: 夜猫子呆瓜

ftjtn 发表于 2019-09-29 16:03:43 029和028走得很近嚒？为什么不是补027的电信卡

027落后地方

---

时间:  2023-5-28 09:29

作者: 涛哥v5

骆驼不吃祥子 发表于 2019-9-30 14:11
哇，看来不止我一个人深受其害

成都电信的渣一直是出了名的

---

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)

Powered by C114