通信人家园

标题: 已经恢复，谢谢大家  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2019-10-13 18:35

作者: goc     标题: 已经恢复，谢谢大家

2019年8月起所有已办理此套餐用户已做调整为：当月套餐内所有号码上网总流量达到40G后（包含订购的流量包），则下行限速至最高1M，限速后不会另外收费，仍可以免费使用，次月1日恢复4G速率

我2018年办理的时候是限速3.1兆，2019年8月被限速到1兆，这个怎么办？


已经给我处理了，40G限速后恢复3.1兆


所以以后办业务，业务单要妥善保管，方便以后出问题好解决！

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时间:  2019-10-13 23:46

作者: JenickLee

投诉。。。

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时间:  2019-10-13 23:48

作者: 知北

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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时间:  2019-10-13 23:51

作者: JenickLee

知北 发表于 2019-10-13 23:48
电信这么厉害的吗，随时撕毁协议?

我的也被改成了1mbps，我协议3.1mbps，流量用不到那么多，要是流量用多我也想投诉了，反正协议在手里

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时间:  2019-10-14 00:50

作者: 草原的狼

知北 发表于 2019-10-13 23:48:18 电信这么厉害的吗，随时撕毁协议?

不说远了，山城电信就是这么干的，起初承诺超流量限速3.1Mbps，后面不管新老用户，一律按1Mbps限速，投诉工信部都不为所动。这或许就是电信容量不足又跟不上快速增长的移动用户数量，只能这样保证网络稳定，反正都不要脸了索性干脆一点彻底限速

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时间:  2019-10-14 07:28

作者: 金屋藏娇

除了投诉，还有各个渠道曝光他，比如微博，不能妥协。

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时间:  2019-10-14 07:50

作者: louisjay

不能惯着

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时间:  2019-10-14 08:23

作者: limitultima

电信是我知道最没有诚信的企业，

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时间:  2019-10-14 08:27

作者: goc

JenickLee 发表于 2019-10-13 23:46
投诉。。。

我已经投诉了，说无法处理，你也是贵州电信吗？

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时间:  2019-10-14 08:27

作者: hao150

是不是变更过套餐？
我以前用的省内不限量套餐是限速3.1M，后来改成全国不限量就是限速1M了，不过因为是自己主动改的套餐，没办法投诉。

如果你这个套餐什么的都没改，直接被电信降速的话，可以凭借之前的套餐变更单去投诉、或者干脆法院起诉，也就几十块钱的事儿

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时间:  2019-10-14 08:29

作者: goc

limitultima 发表于 2019-10-14 08:23
电信是我知道最没有诚信的企业，

哎，我打客服都说我办理的时候是限速3.1兆，今年8月才被限速1兆，不提速反而被降速！

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时间:  2019-10-14 08:30

作者: goc

hao150 发表于 2019-10-14 08:27
是不是变更过套餐？
我以前用的省内不限量套餐是限速3.1M，后来改成全国不限量就是限速1M了，不过因为是自 ...

没有变更过套餐，因为我办理的时候就是看中限速3.1才办理的。

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时间:  2019-10-14 10:50

作者: klxyy

现在套餐有效期不是只有一年么，有效期满了，还不是想怎么样就怎么样，你还没话说

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时间:  2019-10-14 11:16

作者: hoholo

乱改套餐内容，必须投诉

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时间:  2019-10-14 11:17

作者: yuwenyunhao

投诉工信部

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时间:  2019-10-14 11:18

作者: 金屋藏娇

klxyy 发表于 2019-10-14 10:50
现在套餐有效期不是只有一年么，有效期满了，还不是想怎么样就怎么样，你还没话说

电信是两年

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时间:  2019-10-14 12:24

作者: goc

hoholo 发表于 2019-10-14 11:16
乱改套餐内容，必须投诉

投诉了，等待回访！

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时间:  2019-10-14 12:25

作者: goc

yuwenyunhao 发表于 2019-10-14 11:17
投诉工信部

已经投诉了，等回访，今天去电信打协议了

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时间:  2019-10-14 12:35

作者: huxuansong

不行就起诉，根据合同法和工信部规定，未经与用户签订变更合同，不得擅自修改合同内容！宣传广告和图片自动构成合同一部分

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时间:  2019-10-14 12:47

作者: goc

huxuansong 发表于 2019-10-14 12:35
不行就起诉，根据合同法和工信部规定，未经与用户签订变更合同，不得擅自修改合同内容！宣传广告和图片自动 ...

协议打出来了，协议上没提到限速，就手机上网流量写了不限量，我贴个图

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时间:  2019-10-14 15:05

作者: JenickLee

goc 发表于 2019-10-14 08:27
我已经投诉了，说无法处理，你也是贵州电信吗？

深圳电信，你有公告还不错了，我是没公告的，只是流量本身用的不多，几乎用不到40g，没去看还不知道罢了

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时间:  2019-10-14 15:07

作者: JenickLee

hao150 发表于 2019-10-14 08:27
是不是变更过套餐？
我以前用的省内不限量套餐是限速3.1M，后来改成全国不限量就是限速1M了，不过因为是自 ...

我的比你还奇葩，最新协议18年10月写着3.1mpbs，网上营业厅查标着18年2月生效，1mbps。。

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时间:  2019-10-14 16:31

作者: goc

JenickLee 发表于 2019-10-14 15:07
我的比你还奇葩，最新协议18年10月写着3.1mpbs，网上营业厅查标着18年2月生效，1mbps。。

我昨天打出来的协议，还没有限速3.1这个呢，直接限速2个字都没有，就写了手机上网流量，不限量

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时间:  2019-10-14 16:32

作者: goc

JenickLee 发表于 2019-10-14 15:05
深圳电信，你有公告还不错了，我是没公告的，只是流量本身用的不多，几乎用不到40g，没去看还不知道罢了

没有公告的，只是我8月上网慢，然后昨天去营业厅查询，才知道被限速1兆，然后那个公告是我问在线客服之后才得到的，限速之前没有任何通知和公告，也没有接到过电话说限速的问题！

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时间:  2019-10-14 17:10

作者: JenickLee

goc 发表于 2019-10-14 16:32
没有公告的，只是我8月上网慢，然后昨天去营业厅查询，才知道被限速1兆，然后那个公告是我问在线客服之后 ...

深圳电信也是挺恶心的，套餐又贵，然后还每次广东电信有活动很多的标个除深圳地区。。。

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时间:  2019-10-14 19:00

作者: goc

JenickLee 发表于 2019-10-14 17:10
深圳电信也是挺恶心的，套餐又贵，然后还每次广东电信有活动很多的标个除深圳地区。。。

工信部投诉了，没用，呵呵

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时间:  2019-10-14 19:24

作者: a379367715

有证据去工商举报，去法院起诉，没证据换一家用

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时间:  2019-10-14 19:30

作者: goc

a379367715 发表于 2019-10-14 19:24
有证据去工商举报，去法院起诉，没证据换一家用

有证据，协议都打出来了，而且协议还没提到限速呢，只说了手机上网流量 不限量

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时间:  2019-10-14 20:33

作者: zhangjijian

新疆联通，今年8月也出过这个事，限速3.1的据说实际使用被改为1，我已销户新疆联通无法亲自证实。据说如今已恢复限速3

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时间:  2019-10-14 20:33

作者: zhangjijian

也有不少移动用户说限速1mbps的套餐实际限速0.5

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时间:  2019-10-14 21:35

作者: yuxivv321

欢迎体验电信无赖式服务

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时间:  2019-10-14 21:43

作者: goc

zhangjijian 发表于 2019-10-14 20:33
新疆联通，今年8月也出过这个事，限速3.1的据说实际使用被改为1，我已销户新疆联通无法亲自证实。据说如今已 ...

恢复了还好，我这个是投诉无门，电信客服直接给我说工信部投诉也没用，有理还没地方说了。

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时间:  2019-10-14 21:44

作者: goc

yuxivv321 发表于 2019-10-14 21:35
欢迎体验电信无赖式服务

你体验过吗？真是头疼！

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时间:  2019-10-14 21:45

作者: goc

zhangjijian 发表于 2019-10-14 20:33
也有不少移动用户说限速1mbps的套餐实际限速0.5

不提速降费，反而降速，头疼

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时间:  2019-10-14 22:34

作者: zdd1157789860

goc 发表于 2019-10-14 12:47
协议打出来了，协议上没提到限速，就手机上网流量写了不限量，我贴个图

没约定只要限速都可以起诉啊。

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时间:  2019-10-14 23:21

作者: goc

zdd1157789860 发表于 2019-10-14 22:34
没约定只要限速都可以起诉啊。

我先一步一步投诉，都不行在考虑起诉

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时间:  2019-10-15 11:40

作者: goc

已经给我处理了，恢复限速3.1兆

所以以后办业务，业务单要妥善保管，方便以后出问题好解决！

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时间:  2019-10-15 15:59

作者: goc

yuxivv321 发表于 2019-10-14 21:35
欢迎体验电信无赖式服务

已经解决好了

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