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标题: 资费降了，用户还是不满意，细数运营商资费的功过 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-10-25 18:51

作者: 苍凉之凉 标题: 资费降了，用户还是不满意，细数运营商资费的功过

通信资费下降的趋势人人都能感觉到，但在运营商复杂又繁多的套餐面前，用户更多得到的体验感觉是头疼，而不是降费带来的舒心轻松。
运营商的资费到底下降了多少，到目前为止没有一个清楚的计算方法，因为没有办法计算。
十三届全国人大二次会议开幕式上，工信部部长苗圩表示，今年将进一步降低移动流量的通信费用，单价在去年降低63%的基础上，今年再下降20%以上。估计这个降幅计算方法是根据运营商分类收入的总量下降幅度来计算的，虽然在总体上看上去确实降幅惊人，但是用户这方面，还在继续吐槽，而且吐槽最多的也是资费方面存在的各种问题，如乱收费，如套路用户，如随意变更用户套餐等等。
用户反映最强烈的问题是：资费太复杂，难于搞懂。
三大运营商推出的资费套餐种类繁多，资费体系呈现出多样化的复杂性。在许多用户这里，运营商的套餐不叫套餐，叫“套路”，因为这些套餐的表述太过“高大上”，不是一般人能读懂和看懂的。
谁能说清楚一共有多少套餐？运营商自己能说清楚吗？起码省间有省间的不同，地市有地市的不同，运营商也会分辨说，通信按属地化管理，要适应不同地方不同用户的消费习惯，但其实就是一地之间，套餐数量也决不仅仅是100位数能囊括的，就是营业员自己也不定记得非常清楚，何况对于用户来说，如何细分彼此的区别真是一个很困难的事情。
就是一类套餐，有些基本费餐中又包含了部分免费通话时间，有些流量是定向流量，而换一个套餐同样的内容就换为专属流量，用户稍一疏忽，受骗上当的感觉立生。套餐结构五花八门，丝毫也不想让人省心，有的语音多，有的流量多，貌似照顾不同消费人群的需要，其实却给这些对流量消费没有感性体验的用户一种晕眩感。
2G有一套，3G也有一套，4G再是一套，现在5G也来了，试想一个大妈或一个学生，运营商这里如何做到童叟无欺？有时真的很怀疑运营商这样做是故意的，有时又觉得运营商如此辛劳也是很费了一番心思，可谓良苦用心。
在这种前提下，用户甄别套餐贵贱本身就是一件挺费力的事情，也很难将各运营商的资费价格进行横向比较，不便在运营商之间进行选择。
运营商的通信资费真的已经下降幅度很高了，但可能是通过另一个新套餐形式来表达的（多少老用户忿忿的表达了自己享受不了新优惠套餐的不满！），用户个人无法具体分析资费水平变化，感受不深，总体的感觉是资费下降了，但是个人并没有享受到或者享受幅度不如宣传的那样厉害，用户对资费不满的问题仍然存在。
运营商委屈，用户不满。缘于三大运营商资费套餐种类繁多，资费体系复杂化，套餐需要减少、简化，表述需要再清晰，结构需要统一和简化，能够简单明了地向用户表述清楚，最好能公式化的对同一个运营商同类套餐进行对比，对不同运营商的同类套餐进行对比。
如漫游费统一取消，这多么明白、直观！
通过与研究机构的合作，日本总务省用物价指数分析的计量经济方式，编制相关通信套餐资费函数。这样在输入各种条件后，就可以向用户提示在某种条件下各运营商最便宜的资费，便于用户进行比较，从资费的角度体现国家政策推进下，运营商面向市场积极主动降费、创利于民的实际效果。"资费定额制"模式下，扩大了资费折扣，从而提高了通话及资费的利用率，延长了用户使用业务的时间等，用户可感，降费可算，扎扎实实，实实在在，一一体现到每一个用户身上。
最近从运营商内部流出的一份文件内容透露出，运营商已经开始着手规范竞争市场，推进高质量经营水平，很默契的统一下架了18元以下套餐，套餐数量相对减少，但实在看来，套餐结构并没有简单清晰化。
因为下架了低资费套餐的同时，也禁止了58元以下套餐赠送宽带、装宽带增收100元/部调测费，使运营商整体资费看上去不降反升，又引起一波用户热论，使问题趋向复杂。如果运营商所说的“高质量”发展就是涨资费的话，那真是让人太失望了，当5G来临，整体产业需要一次颠覆性改变之时，运营商需要的是在组织、人力、渠道、管理、资费（计费）、文化等方面的调整改变，而不是简单的从收入提高方向采取单纯的提升资费水平，这样取得效果可能会与愿相违的，因为用户最敏感的还是资费，涨价了用户可以少用，或者选择不用，最后受到损失的仍然是运营商自己。
当然，从目前的情况来看，运营商的调整还在继续，携号转网政策将实施，还要持续对运营商形成良性竞争影响，为了防止更多用户离网，各自都会想尽千方百计提高服务水平，提升信号网络覆盖范围，调整资费套餐，达到用户优先选择的目标。
说到最后，用户还是那个会用脚投票的人，不满意就转网，这一点运营商也将会有最切身体验的。

时间: 2019-10-25 20:10

作者: gogoseesee

降个锤子

时间: 2019-10-25 20:30

作者: youx

本帖最后由 youx 于 2019-10-25 20:34 编辑

自由组合积木套餐才是王道
4G LTE 流量 10GB    20元
4G LTE 流量 20GB    40元
4G LTE 流量 30GB    60元
4G LTE 流量 40GB    80元
4G LTE 流量 50GB 100元
4G LTE 流量 60GB 120元
4G LTE 流量 70GB 140元
4G LTE 流量 80GB 160元
4G LTE 流量 90GB 180元
4G LTE 流量 100GB 200元

5G NR 流量 10GB 30元
5G NR 流量 20GB 60元
5G NR 流量 30GB 90元
5G NR 流量 40GB  120元
5G NR 流量 50GB  150元
5G NR 流量 60GB  180元
5G NR 流量 70GB  210元
5G NR 流量 80GB  240元
5G NR 流量 90GB  270元
5G NR 流量100GB 300元

语音增值包
100分钟    10元
200分钟    20元
300分钟    30元
400分钟    40元
500分钟    50元
600分钟    60元
700分钟    70元
800分钟    80元
900分钟    90元
1000分钟 100元
2000分钟 200元
3000分钟 300元

副卡第1张 5元
副卡第2张 10元
副卡第3张 15元
副卡第4张 20元
副卡第5张 25元
副卡第6张 30元
副卡第7张 35元
副卡第8张 40元
副卡第9张 45元

时间: 2019-10-25 20:42

作者: Txshitou

youx 发表于 2019-10-25 20:30
自由组合积木套餐才是王道
4G LTE 流量 10GB 20元
4G LTE 流量 20GB 40元

想的美

时间: 2019-10-25 22:17

作者: my19861028

Txshitou 发表于 2019-10-25 20:42
想的美

其实并不便宜。还很贵。

时间: 2019-10-25 22:18

作者: cccff

youx 发表于 2019-10-25 20:30
自由组合积木套餐才是王道
4G LTE 流量 10GB 20元
4G LTE 流量 20GB 40元

5g流量更贵是不可能的

时间: 2019-10-25 22:46

作者: 令狐冲冲冲

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2019-10-25 22:51

作者: youx

本帖最后由 youx 于 2019-10-25 22:52 编辑

cccff 发表于 2019-10-25 22:18
5g流量更贵是不可能的

5G NR 流量  15GB 20元
5G NR 流量  30GB 40元
5G NR 流量  45GB 60元
5G NR 流量  60GB 80元
5G NR 流量  75GB 100元
5G NR 流量  90GB 120元
5G NR 流量105GB 140元
5G NR 流量120GB 160元
5G NR 流量135GB 180元
5G NR 流量150GB 200元

时间: 2019-10-26 08:33

作者: 自由之声

降个锤子

时间: 2019-10-26 08:47

作者: 上官云顿

为什么用户不满意，心里没点逼数吗？

时间: 2019-10-26 09:48

作者: 草原的狼

youx 发表于 2019-10-25 20:30:57 自由组合积木套餐才是王道4G LTE 流量 10GB 20元4G LTE 流量 20GB ...

还是觉得有些小贵，积木套餐最好是组合以后可以打个折最好

时间: 2019-10-26 09:51

作者: 草原的狼

如果只是单纯降费，服务没跟上依旧是失衡。就好比有便宜价格的套餐，可是网络容量提不上去，使用人一多就不行。就算提费保证了收入，那么对应的软硬件质量都应该提升啊，可别光顾着往口袋里装钱

时间: 2019-10-26 11:24

作者: youx

本帖最后由 youx 于 2019-10-26 11:25 编辑

草原的狼发表于 2019-10-26 09:51
如果只是单纯降费，服务没跟上依旧是失衡。就好比有便宜价格的套餐，可是网络容量提不上去，使用人一多就不 ...

以后电信套餐标价是多少钱实际缴纳就是多少取消一切促销。
合约机购机赠费存费增机翼支付红包打折通通取消

时间: 2019-10-26 11:32

作者: 247898628

联通@水军发表于 2019-10-25 21:54
应该给老百姓免费使用，每人每月额外再送三斤猪肉

你们联通的福利那么好吗？

时间: 2019-10-26 12:32

作者: cmcc999

令狐冲冲冲发表于 2019-10-25 22:46
免费开放是最好的，不仅话费免，手机也要送。

还要送房子（3环内150平起）、送车子（包括保养和油费）、全额报销医疗（包括教育）、每年2次旅游（一次国内一次国外）

时间: 2019-10-26 12:42

作者: Allenhai

cmcc999 发表于 2019-10-26 12:32
还要送房子（3环内150平起）、送车子（包括保养和油费）、全额报销医疗（包括教育）、每年2次旅游（一次国 ...

直接实现gongchan主义了

时间: 2019-10-26 13:20

作者: zhangjijian

Allenhai 发表于 2019-10-26 12:42:56 直接实现共产主义了

还在相信有gongchan主义？

时间: 2019-10-28 11:30

作者: 大象比较懒

youx 发表于 2019-10-25 20:30
自由组合积木套餐才是王道
4G LTE 流量 10GB 20元
4G LTE 流量 20GB 40元

积木就是个锤子

时间: 2019-10-28 12:15

作者: 蝴蝶少年

免费送都会不满意的，人都是利己主义者

时间: 2019-10-28 12:18

作者: glseda

youx 发表于 2019-10-26 11:24
以后电信套餐标价是多少钱实际缴纳就是多少取消一切促销。
合约机购机赠费存费增机翼支付红包打折 ...

现在不就是都取消了吗？

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