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标题: 碰上个电信奇葩事，哪位高手解答一下？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-11-12 20:32

作者: rogerman114 标题: 碰上个电信奇葩事，哪位高手解答一下？

电信手机号码，无缘无故被扣费，客服查询不到扣费原因，应该不是增值业务，后来客服答复是系统出错，就想知道计费系统这么容易出错吗？

时间: 2019-11-12 20:50

作者: my19861028

不容易出错，这种情况是电信原因造成的，我身边一堆人会要求赔偿，虽然我自己不会。不赔就威胁投诉工信部。他们会赔的。

时间: 2019-11-14 10:05

作者: rogerman114

my19861028 发表于 2019-11-12 20:50
不容易出错，这种情况是电信原因造成的，我身边一堆人会要求赔偿，虽然我自己不会。不赔就威胁投诉工信部。 ...

请教一下怎么要求赔偿，一般是赔偿多少呢？

时间: 2019-11-14 10:07

作者: rogerman114

之前已经因为恶意扣费投诉过一次了，后来赔了三倍。这次客服说是系统错误，我也弄不清，要求查明原因。客服说查不了。

时间: 2019-11-14 10:07

作者: rogerman114

本帖最后由 rogerman114 于 2019-11-14 10:08 编辑

我有通话录音和短信查询话费截图为证，不知道能不能传到论坛上来。

时间: 2019-11-14 15:56

作者: rogerman114

不知道怎么上传文件。好像没有用户界面。

时间: 2019-11-14 20:53

作者: my19861028

rogerman114 发表于 2019-11-14 10:05
请教一下怎么要求赔偿，一般是赔偿多少呢？

一般是一倍套餐值。他们还不要话费，要现金。支付宝转。。。。。

时间: 2019-11-15 08:46

作者: rogerman114

第一次，客服像蒙骗过关，说月初月末系统忙有延迟，数据错误，被我直接怼回去了。

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