通信人家园

标题: 广东某动阻止携号转网的套路  [查看完整版帖子] [打印本页]
时间:  2019-11-23 10:12
作者: K9999Nameless     标题: 广东某动阻止携号转网的套路

1.广东某动，喜欢给用户一些小恩小惠，比如流量0元100M（24个月）/0元100条短信（24个月）等等。
套路在于你一旦贪了这些小便宜，你后期想取消这些业务就得去营业厅排队，而你不取消这些业务的话，广东某动又不让你携号转网。

2.广东某动近期在疯狂赠送短号家庭网（免费1年）/全国亲情网（免费1年），其根本目的是通过这些亲情网，让你和你家人进行捆绑，增加粘性，使你全家人降低携号转网的概率，因为你要携号转网就必须先退出亲情网，而你退出亲情网就等于和其他成员划清界限，这就有点令人难以取舍了。

综上，
广东某动为了阻止用户携号转网而搞出的套路的基本思路是：
尽量逼迫用户去营业厅，你用户想携号转网，我某动碍于国家强制力不敢明目张胆不让你携号转网，但是我某动可以通过一些小套路，不让你用户那么轻松携号转网，想携号转网是吧，你得先到我某动营业厅排队，取消一些诸如139邮箱等等的业务，这些业务原本是可以通过短信通过10086人工渠道等取消的，现在我某动就不让你那么轻松，必须到我某动营业厅才能取消，营业厅那么多人排队，我排死你，消耗你的耐心和时间，排个队至少要你半天时间。

这些逼迫用户去营业厅排队取消业务方能携号转网的恶心套路，似乎并不违反法律法规。
好像没有任何法律法规规定他必须提供便捷的业务取消渠道？
Screenshot_2019-11-23-09-55-41-732_com.kingpoint.gmcchh.jpg



附件: Screenshot_2019-11-23-09-55-41-732_com.kingpoint.gmcchh.jpg (2019-11-23 10:12, 159.83 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NDE5Nzk4fGQ0NDg2ZmUzfDE3NTQ4OTI3NTF8MHww
时间:  2019-11-23 12:18
作者: 电信用户不如狗

6月份的时候，移动微博站出来说赠送的短信和流量不影响转网。现在半年没到，脸啪啪打肿。
时间:  2019-11-23 13:11
作者: K9999Nameless

电信用户不如狗 发表于 2019-11-23 12:18
6月份的时候，移动微博站出来说赠送的短信和流量不影响转网。现在半年没到，脸啪啪打肿。

确实打脸
他的所谓不影响携转是指可以取消，但是得去营业厅
我们理解的不影响携转是指该业务无需取消就可以携转，不影响携转资格
时间:  2019-11-23 13:17
作者: ■魔■

广东这边试过了，打10086说去营业厅，去了营业厅说没权限要经理。再打10086说要48小时 再去营业厅 还是不行只是登记，投诉工信部取消了个别，今天查询又多了2个业务
时间:  2019-11-23 13:20
作者: 潇123000

家庭网这招广西也在学
时间:  2019-11-23 13:39
作者: ■魔■

本帖最后由 ■魔■ 于 2019-11-23 13:56 编辑

我也和你一样被T皮球，10086T-营业厅-10086-营业厅-10086-营业厅。都是说升级或者或权限只能登记。

语音+家庭网+短信，投诉GX部取消了个别，剩下一个短信，现在又多2个业务 国际漫游和吉祥号。打10086取消了国际漫游，又多了短信+吉祥号+不限量套餐
时间:  2019-11-23 13:54
作者: ikantv

取消家庭网都要去营业厅 太无耻了
时间:  2019-11-23 13:56
作者: ■魔■

ikantv 发表于 2019-11-23 13:54
取消家庭网都要去营业厅 太无耻了

我们这边去了也没用 各种借口 不是升级就是没有权限，直接工X部投诉就取消了
时间:  2019-11-24 08:19
作者: tennou

昨天体验了电信转移动，移动营业厅给vip号，移动转出，移动营业厅给普通排队号。
时间:  2019-11-24 09:56
作者: K9999Nameless

tennou 发表于 2019-11-24 08:19
昨天体验了电信转移动，移动营业厅给vip号，移动转出，移动营业厅给普通排队号。

私信我你的号码，测试一下广东移动的随心聊业务
时间:  2019-11-24 09:59
作者: K9999Nameless

■魔■ 发表于 2019-11-23 13:56
我们这边去了也没用 各种借口 不是升级就是没有权限，直接工X部投诉就取消了

11月25日后再去营业厅，届时才是正式开放携号转网，现在只是试运营。
届时如果还各种阻挠，就现场发飙，我相信不会只有你一个人，届时营业厅里肯定人满为患，有多人准备携号转网。
时间:  2019-11-25 22:56
作者: xnlam

我想问一下，短号网哪个省有哪个省没有呢？是不是全国都有移动的短号网？
时间:  2019-11-25 23:07
作者: K9999Nameless

xnlam 发表于 2019-11-25 22:56
我想问一下，短号网哪个省有哪个省没有呢？是不是全国都有移动的短号网？

绝大多数省移动公司都有短号网（只能省内）
名字可能不太一样，但内容几乎一样，略有差别
此外还有全国亲情网

你可以咨询你所在省份移动公司10086
时间:  2019-11-26 00:29
作者: xwrsr

满满的套路，多点诚意会死
时间:  2019-11-26 08:59
作者: amethyst1328

我脾气不好，要是这样，我就非转不可了
时间:  2019-11-26 10:36
作者: 120758285

跟他工信部见呗，惹火了工信部，它移动也别好受。
时间:  2019-11-26 10:43
作者: wh207

排队？呵呵，我最不缺的就是时间了。。。
时间:  2019-11-26 11:29
作者: a45893490

电信用户不如狗 发表于 2019-11-23 12:18
6月份的时候，移动微博站出来说赠送的短信和流量不影响转网。现在半年没到，脸啪啪打肿。

最打脸是这个

附件: 2422E28C-3DE9-4B88-81C6-2D9F77D77045.jpeg (2019-11-26 11:29, 427.87 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NDIwMTAyfDlmY2M5YjBlfDE3NTQ4OTI3NTF8MHww
时间:  2019-11-26 16:23
作者: tengfei-0759

别折腾了，另外开卡，总比转网好
时间:  2019-11-26 21:46
作者: stzunny9922

tennou 发表于2019-11-24 08:19:38 <p>昨天体验了电信转移动，移动营业厅给vip号，移动转出，移动营业厅给普通排队号。</p>

是的，我11号电信转移动，移动营业员没有让我扫号，随即办理。
时间:  2019-11-26 21:55
作者: K9999Nameless

stzunny9922 发表于 2019-11-26 21:46
是的，我11号电信转移动，移动营业员没有让我扫号，随即办理。

有入网优惠吗
比如充送优惠
比如赠送流量包

8元套餐能选吗？
时间:  2019-11-26 23:12
作者: Skidbladnir

       我目前转出困难在200分钟通话语音包（6个月），请问LZ有业务截图吗？我相信很多人都被这个卡了。取消这项业务居然要收违约金，当时里面怎么没有这一个说法？
时间:  2019-11-26 23:22
作者: ■魔■

今天已经办理8元套餐（下个月1号个别业务取消了才能转网）
时间:  2019-11-26 23:25
作者: K9999Nameless

Skidbladnir 发表于 2019-11-26 23:12
我目前转出困难在200分钟通话语音包（6个月），请问LZ有业务截图吗？我相信很多人都被这个卡了。取消 ...

没有业务截图哦
时间:  2019-11-27 09:10
作者: savie

有证据吗？
有证据拿出去告就是了，没证据当时贪图优惠，自己挖的坑怪谁呢
时间:  2019-11-27 09:59
作者: stzunny9922

K9999Nameless 发表于2019-11-26 21:55:57 <p>有入网优惠吗</p><p>比如充送优惠</p><p>比如赠送流量包</p><p>8元套餐能选吗...

我选移动的8元自选套餐，基本无什么优惠，在入网三天后送我一个7天的20G通用包。
时间:  2019-11-27 15:22
作者: pc517

电信用户不如狗 发表于 2019-11-23 12:18
6月份的时候，移动微博站出来说赠送的短信和流量不影响转网。现在半年没到，脸啪啪打肿。

移动是个典型的老流氓。
时间:  2019-11-27 20:58
作者: it1010

其实嘛，绝大部分有离网意向的用户基本都心意已决，何必如此没有节操的诸多阻绕？更何况虽然说十几亿用户都有这个自由选择运营商服务的权利，而真正转网的也只不过是冰山一角。用户不满意你而离网这正好说明你的服务质量还有上升需要。
时间:  2019-11-27 21:02
作者: K9999Nameless

it1010 发表于 2019-11-27 20:58
其实嘛，绝大部分有离网意向的用户基本都心意已决，何必如此没有节操的诸多阻绕？更何况虽然说十几亿用户都 ...

用户心意是可以挽留的
给你送一堆业务，等你想转网时要求你支付违约金，很多用户看到要交钱就退缩了，不转网了。
时间:  2019-11-27 21:42
作者: KIOTIOO

还不如直接买新卡
时间:  2019-11-27 21:48
作者: 电信用户不如狗

KIOTIOO 发表于 2019-11-27 21:42
还不如直接买新卡

转网做融合套餐的副卡，省钱省心不好吗？  多交一份月租很香吗。
时间:  2019-11-27 23:14
作者: 兹颉3626

你取消完又无中生有两个业务，一直取消不完
时间:  2019-11-28 15:05
作者: KIOTIOO

投诉吧。



通信人家园 (https://www.txrjy.com/) Powered by C114