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标题: 联通的客服告诉我 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-11-28 10:46

作者: gzh72 标题: 联通的客服告诉我

刚刚查询一个深圳移动的号码携转情况，发现满足条件，前几天还是不行的。我有意到联通，于是打10010询问在哪个营业厅可办理，10010很平淡的告诉我，你去移动营业厅办就行了，我反复让他确认，他说是的，不用来联通营业厅，一切可以在移动搞定，我问我不用在联通领一张新sim卡吗？他确定告诉我，不用，你在移动办好携转手续就行了，难道深圳真的这么操作就可以？

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时间: 2019-11-28 11:24

作者: skl

深圳联通客服很垃圾的

时间: 2019-11-28 11:28

作者: gzh72

skl 发表于 2019-11-28 11:24
深圳联通客服很垃圾的

感觉太不专业了。

时间: 2019-11-28 11:29

作者: flubirds

转入移动有什么可选套餐啊？

时间: 2019-11-28 11:37

作者: gzh72

flubirds 发表于 2019-11-28 11:29
转入移动有什么可选套餐啊？

移动8元自由选一直正常的。

时间: 2019-11-28 11:42

作者: 19099999999

流川枫枫发表于 2019-11-28 10:56
联通客服是软柿子，只要你想怎么来，10015投诉什么都给你解决，除了无理要求

即使是合理诉求，责任方为联通公司，联通集团10015照样按地市公司的答复解决问题，只能第三方调解或工信部投诉。

时间: 2019-11-28 11:43

作者: 19099999999

流川枫枫发表于 2019-11-28 10:56
联通客服是软柿子，只要你想怎么来，10015投诉什么都给你解决，除了无理要求

联通即使责任方在联通公司也是不讲道理的，移动只要诉求合理能解决问题。

时间: 2019-11-28 14:06

作者: yul291

那是因为转入联通，一大堆不能识别号码，怕你反而来投诉联通，毕竟联通营业厅下发的短信都收不到啊，也没能识别。

时间: 2019-11-28 14:12

作者: 小沙扬

感觉她没听懂你的意思。

时间: 2019-11-28 14:30

作者: 自由之声

流川枫枫发表于 2019-11-28 10:56
联通客服是软柿子，只要你想怎么来，10015投诉什么都给你解决，除了无理要求

合理要求不解决投诉

时间: 2019-11-28 14:31

作者: 自由之声

skl 发表于 2019-11-28 11:24
深圳联通客服很垃圾的

主要是不好打进

时间: 2019-11-28 14:32

作者: 自由之声

flubirds 发表于 2019-11-28 11:29
转入移动有什么可选套餐啊？

飞享，花卡

时间: 2019-11-28 15:01

作者: gzh72

小沙扬发表于 2019-11-28 14:12
感觉她没听懂你的意思。

是个男的，知道我的意思。

时间: 2019-11-28 15:17

作者: yueming803

gzh72 发表于 2019-11-28 11:28
感觉太不专业了。

基本都外包出去的，拿个2000多块钱你要她们多专业啊

时间: 2019-11-28 15:37

作者: gzh72

兄弟们，我这个卡里余额还有100多，目前飞享8，要是转出的话，是不是先要去移动一趟结清？我的月结日是21号。

时间: 2019-11-28 16:03

作者: 准吧基佬

自由之声发表于 2019-11-28 14:31
主要是不好打进

异网打呢？我这边移动86打不进去，有投诉的话我就直接拿异网手机打了，秒转人工

时间: 2019-11-28 17:28

作者: 自由之声

准吧基佬发表于 2019-11-28 16:03
异网打呢？我这边移动86打不进去，有投诉的话我就直接拿异网手机打了，秒转人工

试试

时间: 2019-11-28 21:14

作者: KIOTIOO

额

时间: 2019-11-28 21:18

作者: 云水苍茫

19099999999 发表于 2019-11-28 11:42
即使是合理诉求，责任方为联通公司，联通集团10015照样按地市公司的答复解决问题，只能第三方调解或工信部 ...

工信部也是调解！！

时间: 2019-11-28 21:46

作者: 富裕科技123

联通开始发媳妇了？

时间: 2019-11-28 21:57

作者: dansary

我说说我今天的在移动营业厅看到的情况，有人问联通能不能转到移动网，客服答复说，先发条短信确认条件，如果符合条件就可以在移动营业厅办理转入。
看你的情况刚好相反，所以你那个联通客服说法应该是错误的。

时间: 2019-11-28 23:17

作者: yuan5n

客服可能是要你去移动获取转出码吧，你有告诉客服你已经获取到了转出码吗？其实根本不用问，所有营业厅都有权限办理转入，只是没佣金，代理点可能不会帮你办理，你直接问客服你那边的自营厅就好了

时间: 2019-11-29 00:36

作者: limitultima

流川枫枫发表于 2019-11-28 10:56:42 联通客服是软柿子，只要你想怎么来，10015投诉什么都给你解决，除了无理要求

客服毛都不懂，真恶心！这种快点废了吧

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