通信人家园

标题: 报复性转网的用户是不会回来的  [查看完整版帖子] [打印本页]
时间:  2019-11-28 19:13
作者: 电信用户不如狗     标题: 报复性转网的用户是不会回来的

用户能忍气吞声扛下十几年，不是运营商的服务有多好，网络有多快，信号有多强。 而是无法割舍的人际关系与社交。
莫名其妙给用户订购各种稀奇古怪的梦网业务却拒绝承认---
十数年坚持视用户为仇寇，污蔑wap20为卡贩---
恬不知耻从老人家口袋里偷钱---
"老用户与狗" 怎么着都还能挽救。但以上列举等等深深刺痛了用户的行为继而产生的报复性转网，是没可能挽留回来的。
自己作过的恶，就该自己尝。 与其死缠烂打让用户鄙视，还不如痛痛快快让对方离开。 相濡以沫，不如相忘江湖，不好么？
时间:  2019-11-28 20:06
作者: ■魔■

加一…
时间:  2019-11-28 20:13
作者: KIOTIOO

还是会回来的，有钱就行。
时间:  2019-11-28 20:14
作者: 千里骑毛驴

还报复性转网，在9亿和3亿用户年前微不足道，自己觉得爽就行了
时间:  2019-11-28 20:19
作者: hl44112000

我们现在被携号转网搞惨了
时间:  2019-11-28 20:22
作者: arthas911

看价格战情况，价格差不多就危险了
时间:  2019-11-28 20:24
作者: 看你们吹牛

到其他家对比一下服务，也许也会遇到不顺心的事
时间:  2019-11-28 21:02
作者: 幸运王子

到其他家一对比就知道谁好了
时间:  2019-11-28 21:11
作者: scnc001

这类用户是少数。又不是人民币，怎么可能做到每个人都喜欢呢（马大嘴那种不爱钱不要当真了）
时间:  2019-11-28 21:17
作者: 正午朝阳

前两天接到中国电信的官方诈骗电话，10001120，说是诈骗电话，电信客户构成的是官方电话。通话就是忽悠消费者，订购不知名的业务收费。哪怕价钱再高，你告诉消费者说明白就行了。妈的，玩文字游戏收费的时候一带而过，根本就听不见，听不清。
时间:  2019-11-28 21:34
作者: gobf_yuzu

然而实际上我感觉报复性转网用户是最不稳定的。因为他能报复一家，就保不齐其他家惹到他以后继续报复。

最稳定的应该是工作需要/家庭需要转网的用户。一般除非他换工作或者搬家，基本不会再回去了
时间:  2019-11-29 02:06
作者: gx100

谁好选谁，不爽一脚踢了它，消费拥有自主选择权

以前运营商非常NB，各种霸王条款一大堆，携号转网全国实行了，就会……

时间:  2019-11-29 02:51
作者: t6752616

这不叫报复，这叫不爽，咽不下这口气。用了五年的移动卡，每月贡献话费70-110之间。平时感觉资费略贵，也能勉强接受，后来送了宽带，机顶盒。当时感觉要永久用下去了。信心满满。上个月19号，把套餐升级99，根据之前单独办理的优家套餐2019B版业务内容：满98元套餐可以升级500M宽带，包含机顶盒免费使用。直接手机营业厅申请提速，提速过程中它也没告诉我这个提速要改变优家套餐2019B版这个业务。然后提速成功，马上一条短信发过来2019B业务已经取消，2019C版业务办理成功。tmd,这就把B版业务改为C版了。二者区别在于C版机顶盒每月10元。当天我就赶紧打10086人工服务要求改回B版，再不行我宽带不升级了还用200M，要不回滚操作。
  结果10086客服说改不回去，登记后台解决，还是改不回去。打10080，改不回去，工信部申诉，还是改不回去。后来工信部发短信说申诉失败建议申请调解。
  想到处理这个投诉的移动员工的话“你在哪里投诉都是转到我们这里处理，都是一个结果”  。
  好吧，你们牛，过年回家就拆宽带，拆机顶盒，携号转网。不伺候了！
时间:  2019-11-29 06:40
作者: gobf_yuzu

正午朝阳 发表于 2019-11-28 21:17
前两天接到中国电信的官方诈骗电话，10001120，说是诈骗电话，电信客户构成的是官方电话。通话就是忽悠消费 ...

这不是移动外呼玩剩下的
时间:  2019-11-29 08:49
作者: 139转联通

虽然还有更多的人可以继续套路，但是也别忽视携转用户的动员能力，一个人转了，可能会带动身边很多人转。还是好好做好服务，少来套路。
时间:  2019-11-29 08:53
作者: lcy630409

万年低价值套餐的用户 不要也罢  哈哈哈，别人巴不得走呢
时间:  2019-11-29 08:57
作者: 88888888888

t6752616 发表于 2019-11-29 02:51
这不叫报复，这叫不爽，咽不下这口气。用了五年的移动卡，每月贡献话费70-110之间。平时感觉资费略贵，也能 ...

现在工信部形同虚设，明显不作为，护犊子常态。
时间:  2019-11-29 08:58
作者: 88888888888

t6752616 发表于 2019-11-29 02:51
这不叫报复，这叫不爽，咽不下这口气。用了五年的移动卡，每月贡献话费70-110之间。平时感觉资费略贵，也能 ...

他们是自己人。
时间:  2019-11-29 09:43
作者: Ray2003

t6752616 发表于 2019-11-29 02:51
这不叫报复，这叫不爽，咽不下这口气。用了五年的移动卡，每月贡献话费70-110之间。平时感觉资费略贵，也能 ...

运营商标准答复呀！今年8、9月份以来，感觉中国电信网络信号越来越差，10月份我向10000号投诉，电信处理投诉的客服也是给我说“你在哪里投诉都是转到我们这里处理，都是一个结果”  
时间:  2019-11-29 10:02
作者: tianzhongshan

t6752616 发表于 2019-11-29 02:51
这不叫报复，这叫不爽，咽不下这口气。用了五年的移动卡，每月贡献话费70-110之间。平时感觉资费略贵，也能 ...

移动自认为吃定的就是这类用户：号码使用时间较长，月消费百元左右，日常电话比较多（号码分散不固定），这样的一般不敢随意销户，只要想办法套住不转网就好了!
时间:  2019-11-29 10:12
作者: kevinnust

移动巴不得这部分用户都报复性转网呢，估计其他两家也不愿意接收这部分人……
时间:  2019-11-29 10:27
作者: zhangxf6

不一定，比较之后会重新选择的。至于报复性谈不上，无非就是一个手机客户，对于运营商来说九牛一毛。
时间:  2019-11-29 10:42
作者: gzh72

kevinnust 发表于 2019-11-29 10:12
移动巴不得这部分用户都报复性转网呢，估计其他两家也不愿意接收这部分人……

那干嘛设置这么多障碍，还要让工信部专门要500多人督查，要知道低套餐客户随时可能成为高套餐用户，而连用户都不来，那就没指望了，不过你这种思维不奇怪，因为国内三大故意表面打的热火朝天，实质还是没有竞争的垄断行业。
时间:  2019-11-29 10:45
作者: 杂耍天使

我有个移动号每月消费一百八十多还不是转出来的，我觉得我这移动除了服务态度上，关于转网还是很大气的，没有像其他地区那么使绊子
时间:  2019-11-29 10:59
作者: lililingshe

不当家不知柴米贵，转网的都是不当家的挣钱的。当家的还有这心思考虑转不转？PPT写完了？报表发出去了？
时间:  2019-11-29 11:02
作者: 电信用户不如狗

t6752616 发表于 2019-11-29 02:51
这不叫报复，这叫不爽，咽不下这口气。用了五年的移动卡，每月贡献话费70-110之间。平时感觉资费略贵，也能 ...

这就是报复呀。 人争一口气，佛争一柱香，昨天你对我爱理你不理， 今天不陪你玩了。
时间:  2019-11-29 12:34
作者: zhshlcom

本帖最后由 zhshlcom 于 2019-11-29 12:36 编辑

转网就转网，怎么会有报复性转网的名词，真要报复，建议离网（不用手机），转网意义不大。别人家的运营商其实就是别人家的孩子的翻版。
时间:  2019-11-29 13:43
作者: 最烦KPI

运营商之间除了用价格战来挽留自己的用户，别无他法的，必须坚持价格战，促进提速降费，提升服务
时间:  2019-11-29 14:01
作者: ameoko

不转，转来转去都后来的。还是想当老用户。
时间:  2019-11-29 14:30
作者: Nightware

低端用户也没什么挽留的必要，就想赚点小便宜。
时间:  2019-11-29 14:36
作者: benben418

本帖最后由 benben418 于 2019-11-29 14:38 编辑
杂耍天使 发表于 2019-11-29 10:45
我有个移动号每月消费一百八十多还不是转出来的，我觉得我这移动除了服务态度上，关于转网还是很大气的，没 ...

看地区吧，越是当地强势运营商，越会挖坑，0537我移动号赠送的网龄流量包，纠缠了一个星期了，都投诉到通管局了，又拖了3天没人理我，才给取消。。。

ps:这个网龄流量包，一开始是自己发送短信赠送的3个月，到9月底到期，正不影响转网，结果不等9月底，移动自己延续3个月又送到年底，当时移动还宣称赠送的网龄流量不会影响转网，结果呢，不取消不能转，就从取消上拖拉你磨你时间。。。
反正我算是憋了气走的，移动再见，再也不见。。。
时间:  2019-11-29 14:58
作者: tianzhongshan

报复这个词不应该啊，充满贬义!
时间:  2019-11-29 15:17
作者: 电信用户不如狗

Nightware 发表于 2019-11-29 14:30
低端用户也没什么挽留的必要，就想赚点小便宜。

也挽留不了。 比如 月租动辄70+的单移动卡转入电信融合宽带作为0元副卡使用时语音和流量那是翻了好番。
时间:  2019-11-29 15:22
作者: 坡_special

自己选择自己的，什么报复性都是扯淡
时间:  2019-11-29 15:51
作者: it1010

scnc001 发表于 2019-11-28 21:11
这类用户是少数。又不是人民币，怎么可能做到每个人都喜欢呢（马大嘴那种不爱钱不要当真了）

RMB我也不喜欢啊！毕竟每次使用电子支付时不会觉得負翁压力。但每次从自己兜里拿RMB给别好像割肉般的痛
时间:  2019-11-29 16:57
作者: scnc001

it1010 发表于 2019-11-29 15:51
RMB我也不喜欢啊！毕竟每次使用电子支付时不会觉得負翁压力。但每次从自己兜里拿RMB给别好像割肉般的痛:l ...

你那也只是伪不喜欢。。。如果放一堆可用的钱，让你无偿、无任何附加条件地、尽自己能力能拿多少拿多少，拿了都是你的，那个时候就能看出你是不是真不喜欢了
时间:  2019-11-29 17:35
作者: it1010

scnc001 发表于 2019-11-29 16:57
你那也只是伪不喜欢。。。如果放一堆可用的钱，让你无偿、无任何附加条件地、尽自己能力能拿多少拿多少， ...

可以选择电子支付吗？
时间:  2019-11-29 17:38
作者: 阳光飞舞2018

亲,你考虑问题出发点只是个人,然而运营商考虑的是糊弄上面安慰用户,所以不可能在同一个平面上交接。
时间:  2019-11-29 18:59
作者: 千里骑毛驴

一听这个YY词，好像所谓“报复”了运营商损失惨重，很惋惜一样
时间:  2019-11-29 19:53
作者: slf19910422

t6752616 发表于 2019-11-29 02:51
这不叫报复，这叫不爽，咽不下这口气。用了五年的移动卡，每月贡献话费70-110之间。平时感觉资费略贵，也能 ...

堂下何人，为何状告本官！
时间:  2019-11-29 19:55
作者: scnc001

it1010 发表于 2019-11-29 17:35
可以选择电子支付吗？

人民币不等于纸币，没有人民币，拿什么去电子支付？贷记的信用支付，不用还？这个傻傻分不清？
时间:  2019-11-29 22:41
作者: shine100

t6752616 发表于 2019-11-29 02:51
这不叫报复，这叫不爽，咽不下这口气。用了五年的移动卡，每月贡献话费70-110之间。平时感觉资费略贵，也能 ...

恭喜你被移动套路了！建议你引用消费者权益保护法的条款，7天无理由退换货！和狗RI的YD死磕到底！
时间:  2019-11-29 23:08
作者: it1010

scnc001 发表于 2019-11-29 19:55:07 人民币不等于纸币，没有人民币，拿什么去电子支付？贷记的信用支付，不用还？这个傻傻分不清？(^_^)

原则上 「人民币」可以是货币实物纸质钞票和金属硬币，但同样也可以是结算币种。而大众平常说的喜欢的人民币多数都是指实物钞票。
时间:  2019-11-29 23:14
作者: it1010

scnc001 发表于 2019-11-29 19:55
人民币不等于纸币，没有人民币，拿什么去电子支付？贷记的信用支付，不用还？这个傻傻分不清？

怎么回复又双叒叕审核了 。。。
时间:  2019-11-30 00:37
作者: abccom

本帖最后由 abccom 于 2019-11-30 00:40 编辑
电信用户不如狗 发表于 2019-11-29 11:02
这就是报复呀。 人争一口气，佛争一柱香，昨天你对我爱理你不理， 今天不陪你玩了。


那你自建一张覆盖全国的移动通信网络吧，论坛里的人都用你家的
时间:  2019-11-30 00:39
作者: abccom

本帖最后由 abccom 于 2019-11-30 00:39 编辑
benben418 发表于 2019-11-29 14:36
看地区吧，越是当地强势运营商，越会挖坑，0537我移动号赠送的网龄流量包，纠缠了一个星期了，都投诉到通 ...


你不会自己在掌上营业厅取消？
不会智能手机操作？发送短信00000到10086！
时间:  2019-11-30 00:40
作者: abccom

千里骑毛驴 发表于 2019-11-29 18:59
一听这个YY词，好像所谓“报复”了运营商损失惨重，很惋惜一样

应该是，他觉得失去了他这个月消费500的客户运营商赔大发了。
时间:  2019-11-30 01:55
作者: cqidc

用的不爽就转呗。期待广电。
时间:  2019-11-30 02:08
作者: 玩耍天使

千里骑毛驴 发表于 2019-11-28 20:14
还报复性转网，在9亿和3亿用户年前微不足道，自己觉得爽就行了

今年五个省一年的携转量是用户量的1%，海外运营商的经验是10%的用户最终会携转
时间:  2019-11-30 08:14
作者: xiaoxiaozhou

88888888888 发表于 2019-11-29 08:57:32 现在工信部形同虚设，明显不作为，护犊子常态。

我因为用着联通卡，移动不知道怎么产生了1k流量扣了一块钱起工信部投诉，它把上个月的日租套餐50块都退回来了
时间:  2019-11-30 10:03
作者: scnc001

it1010 发表于 2019-11-29 23:14
怎么回复又双叒叕审核了 。。。

审核总有审核的理由。你做了网站的管理你就知道了
时间:  2019-11-30 10:07
作者: scnc001

玩耍天使 发表于 2019-11-30 02:08
今年五个省一年的携转量是用户量的1%，海外运营商的经验是10%的用户最终会携转

我对三大的估计是5%，看来还保守了。。。
时间:  2019-11-30 10:24
作者: it1010

scnc001 发表于 2019-11-30 10:03
审核总有审核的理由。你做了网站的管理你就知道了

仅仅对“人民币”三个字解释下，说他除了纸币硬币实物，还有他也是货币种类名称而已，这句话有什么冲突的？
时间:  2019-11-30 10:26
作者: it1010

scnc001 发表于 2019-11-30 10:03
审核总有审核的理由。你做了网站的管理你就知道了

不是管理员问题，应该是设定程式Ai检索到某个词组。
时间:  2019-11-30 10:28
作者: scnc001

it1010 发表于 2019-11-30 10:26
不是管理员问题，应该是设定程式Ai检索到某个词组。

敏感词一直存在，别碰就好了。但你没发现有时候不管发什么都要审核吗？
时间:  2019-11-30 10:57
作者: 玩耍天使

scnc001 发表于 2019-11-30 10:07
我对三大的估计是5%，看来还保守了。。。

国内不一定，而且26省远没到用户井喷式转网阶段，323万携转人数中的一半是今年一年完成的，去年年底才180万累计携转人数
时间:  2019-11-30 11:13
作者: scnc001

玩耍天使 发表于 2019-11-30 10:57
国内不一定，而且26省远没到用户井喷式转网阶段，323万携转人数中的一半是今年一年完成的，去年年底才180 ...

现在携转是通过信通院，如果把所有的号码都交给信通院，估计就好多了。。。
时间:  2019-11-30 14:23
作者: 千里骑毛驴

abccom 发表于 2019-11-30 00:40
应该是，他觉得失去了他这个月消费500的客户运营商赔大发了。

本坛携号转网的新运营商资费，5元无忧卡好几个，其他的套餐都不上50……
时间:  2019-11-30 15:36
作者: it1010

scnc001 发表于 2019-11-30 10:28
敏感词一直存在，别碰就好了。但你没发现有时候不管发什么都要审核吗？

差不多吧，不过还不至于所有都审，上面44#以后的几个回复内容而已（现已经通过）。
时间:  2019-11-30 22:41
作者: 弥敦道

身边一些朋友说他们是联通用户特别想携号转网，联通服务确实稍微差点儿（个人感受）
时间:  2019-12-1 13:19
作者: abccom

it1010 发表于 2019-11-30 15:36
差不多吧，不过还不至于所有都审，上面44#以后的几个回复内容而已（现已经通过）。

别差不多，连【银  航  卡】、【注   ce】都要审核
时间:  2019-12-1 15:11
作者: 富裕科技123

我的感觉gxb就是一个和稀泥的，当猫不抓老鼠了，要了猫干啥，？
时间:  2019-12-2 19:45
作者: hellostock

用的时间长了，也就习惯了。别忘记那个“天下乌鸦一般黑”。



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