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标题: 长沙联通乱给客户加业务阻拦携号转网 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-12-10 09:29

作者: lambrecht 标题: 长沙联通乱给客户加业务阻拦携号转网

凌晨三点营业厅办理业务，一开始查询叫湖南权益礼包，现在改成湖南网龄计划，工信部和通管局投诉也不给取消

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时间: 2019-12-10 09:51

作者: yifanA

网龄计划？包括什么内容呢？

时间: 2019-12-10 09:52

作者: 移不动～联不通

10015投诉后取消了

时间: 2019-12-10 13:53

作者: lambrecht

移不动～联不通发表于2019-12-10 09:52:52 10015投诉后取消了

投诉也不给取消

时间: 2019-12-10 13:57

作者: lambrecht

yifanA 发表于2019-12-10 09:51:17 网龄计划？包括什么内容呢？

啥也没有，让关注湖南联通微信号每个月给什么视频流量包，我本来就是无限流量，完全用不上

时间: 2019-12-10 14:00

作者: lambrecht

yifanA 发表于2019-12-10 09:51:17 网龄计划？包括什么内容呢？

然后我登录进去发现只有鸡肋的东西，压根没有什么视频类

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时间: 2019-12-10 21:36

作者: 亖峰

这个业务我一直开着，不影响携号转网，转到电信后这个业务我都没有取消

时间: 2020-1-13 09:53

作者: youyouran

近日，有舆论报道反映，湖南长沙联通用户在将原包月套餐改为低档套餐多次受阻的问题。我部第一时间组织湖南省通信管理局核查处理。
针对湖南长沙联通公司存在服务营销不规范的问题，1月7日，湖南省通信管理局正式约谈联通公司相关负责人，要求其立即纠正，并提出了三方面整改要求：一是要求提高认识，坚决贯彻以人民为中心的发展思想，切实履行好党领导下的国企应尽的社会责任；二是全面深刻剖析，举一反三、由点及面，从套餐资费、营业网点、业务流程、员工素质等多方面查摆问题；三是系统地规范营销服务行为，广泛宣传、严格落实提速降费政策，做好电信资费的“清单式”公示，提升办理电信业务的便捷性，加强员工培训，明确并公示各营业网点服务范围。

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