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标题: 移动5G套餐办理副卡的大问题？  [查看完整版帖子] [打印本页]
时间:  2019-12-16 16:32
作者: 起航2019     标题: 移动5G套餐办理副卡的大问题？

本帖最后由 起航2019 于 2019-12-17 09:34 编辑

移动5G主套餐（有最高档的“极速服务”）办理的副卡竟然没有5G服务，客服告知只给4G服务？也就是跟4G套餐一样的限制政策，你如有5G终端在5G网络下，可以使用“5G基础服务”的网速，也就是最高300M。
质问她4G套餐办理的副卡怎么不限制只给3G服务？干嘛给用4G网络？回答就说是这样规定的。
霸王规定？真的什么规定都能“最终解释权归移动所有”？


时间:  2019-12-16 16:49
作者: scnc001

对于喜欢尝鲜的来说，的确是个问题。不过，都已经宣布商用了，再这么限制，不合法吧？
时间:  2019-12-16 16:51
作者: helixcn

5G目的是为了赚钱，副卡不赚钱，所以不给5G
时间:  2019-12-16 16:56
作者: 自由之声

这个有点不厚道
时间:  2019-12-16 16:56
作者: zengzhigao1989

5G目的是为了赚钱，副卡不赚钱，所以不给5G
时间:  2019-12-16 17:17
作者: 玩耍天使

终端是5g的都能上5g，差别应该在限速水平上
时间:  2019-12-16 17:42
作者: 新疆移动

尊敬的客户您好！您反映的问题我公司已关注，非常重视，但因论坛中未留有效联系方式，为便于继续处理解决您的问题，建议可通过回贴、论坛私信方式留下联系方式以便我公司帮您处理问题，也可登录移动网上营业厅投诉服务版面或拔打10086联系我们。意见建议可通过关注“中国移动10086”微信公众号反馈给我们。感谢您的支持！中国移动通信集团新疆有限公司。
时间:  2019-12-16 18:48
作者: 自由之声

玩耍天使 发表于 2019-12-16 17:17
终端是5g的都能上5g，差别应该在限速水平上

限速就不是真正的5g了
时间:  2019-12-17 09:19
作者: 起航2019

自由之声 发表于 2019-12-16 18:48
限速就不是真正的5g了

对的，这是两回事。因为5G主套餐里面已订业务里有“5G极速服务”，然后副卡里面没有任何的5G服务，只能跟4G套餐一样。
时间:  2019-12-17 09:22
作者: 起航2019

终端是5g的都能上5g，这个是针对4G套餐的限制，这是两回事。如上我质问客服的一样，我这是5G套餐开的新副卡，不给用5G服务没道理。因为5G主套餐里面已订业务里有“5G极速服务”，然后副卡里面没有任何的5G服务，给告知只能用跟4G套餐一样的网络服务。
时间:  2019-12-19 15:39
作者: hnydzx

尊敬的用户，您好！为了更好地了解相关情况，如您为湖南移动客户，烦请您提供一下您的号码，以便我们进一步详细了解并核实。如您方便请将联系号码和具体要反映的问题发送邮件到hnydzx@139.com；您也可通过湖南移动门户网站或者拨打10086人工进行反映，湖南移动公司为您核实后会在48小时首次回复您。同时，如果您的问题已得到妥善解决，请您在网站留言回复。感谢您对移动品牌的关注以及信任！
时间:  2019-12-19 21:14
作者: gobf_yuzu

起航2019 发表于 2019-12-17 09:22
终端是5g的都能上5g，这个是针对4G套餐的限制，这是两回事。如上我质问客服的一样，我这是5G套餐开的新副卡 ...

这个太明显不合理了……
时间:  2020-3-22 18:56
作者: a379367715

5G副卡给的也是5G服务，只不过是基础服务，客服说只给4G服务是说法错误，或是你歪曲了

道理是这样的
4G并没有针对网速做优先级的商业区分，而5G对网速做了商业区分，基础的免费大家随意用
在此基础上如果你要用更高的网速或更优先的服务，需要单独付费（或者体现在主套餐月租费中）
这个服务与流量本身是割裂开的，你的副卡只是共享了主卡的流量
如果副卡也想高速，副卡单独开通相关付费服务即可（部分省份暂未上线这个选项）
时间:  2020-3-22 18:57
作者: a379367715

scnc001 发表于 2019-12-16 16:49
对于喜欢尝鲜的来说，的确是个问题。不过，都已经宣布商用了，再这么限制，不合法吧？

合法性没问题，又不是副卡只能附着LTE不能附着NR，是有5G权限的
时间:  2020-3-22 18:59
作者: a379367715

自由之声 发表于 2019-12-16 18:48
限速就不是真正的5g了

5G是一种接入模式，又不是仅仅速率的变化
给你300M的速率比99%的4G CA都要好了吧
想要更高速度付费即可
时间:  2020-3-22 19:04
作者: 石头见到布

a379367715 发表于 2020-3-22 18:56
5G副卡给的也是5G服务，只不过是基础服务，客服说只给4G服务是说法错误，或是你歪曲了

道理是这样的

4G估计也有区分，只是不明显吧。还有根据基站的负载情况调整。高等级客户肯定会有优先级的，不公开而已。
时间:  2020-3-22 19:08
作者: a379367715

石头见到布 发表于 2020-3-22 19:04
4G估计也有区分，只是不明显吧。还有根据基站的负载情况调整。高等级客户肯定会有优先级的，不公开而已。

据我所知是没有的，坛子里很多老哥4G测速跑到200+无压力
时间:  2020-3-22 19:17
作者: 石头见到布

a379367715 发表于 2020-3-22 19:08
据我所知是没有的，坛子里很多老哥4G测速跑到200+无压力

反正我漫游到外省，两同一运营商的号码，还是有区别的。很明显。另外，之前做业务的时候，找联通政企事务部的来，他们可以保障几个号码传输的带宽，也就是保障网速。反正技术上肯定没问题，就是跟限速一个道理。做不做，就不知道了，反正广东电信APP上有限速等级。
时间:  2020-3-22 19:40
作者: a379367715

石头见到布 发表于 2020-3-22 19:17
反正我漫游到外省，两同一运营商的号码，还是有区别的。很明显。另外，之前做业务的时候，找联通政企事务 ...

在说移动，老哥
时间:  2020-3-22 20:13
作者: king_dgz

a379367715 发表于 2020-3-22 19:08
据我所知是没有的，坛子里很多老哥4G测速跑到200+无压力

啥环境啊，我只在16年这里刚开4G+的时候测到过250mbps的速度，现在上个百都难
时间:  2020-3-22 22:21
作者: a379367715

duguangze 发表于 2020-3-22 20:13
啥环境啊，我只在16年这里刚开4G+的时候测到过250mbps的速度，现在上个百都难

你搜搜，貌似很多城市都有
我在帝都西三环可以到200
时间:  2020-3-22 22:27
作者: 石头见到布

a379367715 发表于2020-03-22 19:40:59 <p>在说移动，老哥</p>

时间:  2020-3-22 22:34
作者: king_dgz

a379367715 发表于 2020-3-22 22:21
你搜搜，貌似很多城市都有
我在帝都西三环可以到200

主要是现在基站负载都偏高，能跑到150mbps已经是很不错的成绩了
时间:  2020-3-23 09:29
作者: 起航2019

a379367715 发表于 2020-3-22 18:56
5G副卡给的也是5G服务，只不过是基础服务，客服说只给4G服务是说法错误，或是你歪曲了

道理是这样的

“客服说只给4G服务是说法错误，或是你歪曲了”，我指的是跟4G套餐一样的网络权益，就是跟4G套餐一样如果有5G终端和网络的情况，可以使用5G基础速率。而不是与主套餐等同的5G网速权益。
另外有见在移动网络部门工作的网友发帖说，4G套餐一样有根据套餐月租费，后台控制网络优先和网速保障权益，只是没对公众告知，系统后台都有设置管控的。
时间:  2020-6-26 12:35
作者: AlexanderDash

我也是啊广西移动。主卡5G极速服务 副卡毛都没有等于4G卡一样 就和普通的卡跑300mbps 一定要主卡才有 打电话给客服又不给办这个服务 绝了
时间:  2020-6-29 08:30
作者: 起航2019

移动5G套餐副卡可以订阅和主卡同速率服务了 - 运营商·运营人 - 通信人家园 - Powered by C114  http://www.txrjy.com/thread-1131294-1-1.html

最新情况，各地自测能单独给订购的地区可以留言出来大家看看
时间:  2020-6-29 09:23
作者: 起航2019

AlexanderDash 发表于 2020-6-26 12:35
我也是啊广西移动。主卡5G极速服务 副卡毛都没有等于4G卡一样 就和普通的卡跑300mbps 一定要主卡才有 打电话 ...

部分地区说副卡已可以单独订购了，见楼下



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