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标题: 扑朔迷离的联通业务 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-12-17 09:52

作者: 云水苍茫 标题: 扑朔迷离的联通业务

本帖最后由云水苍茫于 2019-12-18 15:44 编辑

早晨打了5个电话，2个10010，3个自有营业厅，询问“成员号”业务。
10010的2个专家坐席口径一致，成员号就是副卡，且必须是同一个人名下。10010实习客服的口径是可以将他人名下的卡加入进来共享语音和流量。
3家自有营业厅的说法有2种：1种是说10月前可以加他人名下的卡成为副号共享，1种说法（2家营业厅）是可以加他人卡成为副号

虚虚实实，假假真真。用户真是晕死了

楼下许多人都想多了！我只是一个电话的事，后面的都由管局和联通沟通！我哪里会伤神、浪费时间呢？

时间: 2019-12-17 10:00

作者: tianzhongshan

马季下蛋!

时间: 2019-12-17 12:22

作者: cqadsl

看了你那天发的协议，不管是叫成员号还是副卡，已经不重要了。那只是一个称谓，后面的内容解释才是关键，只能说协议有点坑，以现在的协议你斗不过联通的，还费神费力，将就用，实在反感和厌恶的话可以携号转网。我是实实在在的的还有3张副卡加不了，我都沉得住气，没什么大不了的

时间: 2019-12-18 15:16

作者: 云水苍茫

cqadsl 发表于 2019-12-17 12:22
看了你那天发的协议，不管是叫成员号还是副卡，已经不重要了。那只是一个称谓，后面的内容解释才是关键，只 ...

你第一句话说得对！我赞同！这个观点也和管局说了！都认可。

不需要我去斗啊！所以不会伤身！我只要不满意处理结果，直接找管局，自有管局去找联通！

时间: 2019-12-18 15:20

作者: 寒雪飘影

只能是按现行规则来吧，客服都是外包的，接电话的上班也是混日子

时间: 2019-12-18 15:24

作者: 海东青16777

好用就用，不好用就注销或者转网！希望你能赢！我个人就是改变不了环境只能自己去适应！没有时间精力去做这个无为争斗！手机副卡而已有这个时间精力多赚一点钱都够几年话费了！

时间: 2019-12-18 15:37

作者: 云水苍茫

海东青16777 发表于 2019-12-18 15:24
好用就用，不好用就注销或者转网！希望你能赢！我个人就是改变不了环境只能自己去适应！没有时间精力去做这 ...

呵呵，我没有花任何精力呀！一个电话的事！剩下的管局去处理！

时间: 2019-12-18 15:39

作者: 云水苍茫

寒雪飘影发表于 2019-12-18 15:20
只能是按现行规则来吧，客服都是外包的，接电话的上班也是混日子

现在可不是客服处理这个事了

时间: 2019-12-18 15:57

作者: 海东青16777

云水苍茫发表于 2019-12-18 15:37
呵呵，我没有花任何精力呀！一个电话的事！剩下的管局去处理！

还是你厉害！交管局你一个电话就搞定了！

时间: 2019-12-18 16:20

作者: cqadsl

投诉这种事，你来我往的，投诉，回复，再投诉再回复，回复也不是马上回复，联通是48小时内，等待回复，回复结果不满意，工信部，管局，工信部，管局还要写申诉材料，这过程要说一点不费力费神，那是假的，情绪控制比较好的，不气急败坏，不影响其他工作，把时间和精力过渡花在投诉这个事情上不划算，我最佩服的是那种一个投诉电话打过去，解决不了，直接手机卡扔了不用了，自己忙自己的事情去了

时间: 2019-12-18 16:32

作者: cqadsl

云水苍茫发表于 2019-12-18 15:39
现在可不是客服处理这个事了

通过网站，或电话向工信部，管局申诉，投诉，举报运营商等，工信部，管局必须受理，还有消协等部门，这个是行政和法规规定的，它不受理意味着违反法律法规和失职，哪个都不会背这种锅。向这些部门投诉，申诉，举报，人家也只是按程序处理，并不意味这你就一定能赢，总的来说有些东西不要看得太重了，

时间: 2019-12-18 16:46

作者: 云水苍茫

cqadsl 发表于 2019-12-18 16:20
投诉这种事，你来我往的，投诉，回复，再投诉再回复，回复也不是马上回复，联通是48小时内，等待回复，回复 ...

你说的那种繁琐、吃力不讨好、伤神浪费时间的做法，仅仅是你们大多数人的做法！

而我，就是一个电话这么简单！

时间: 2019-12-18 18:37

作者: cqadsl

云水苍茫发表于 2019-12-18 16:46
你说的那种繁琐、吃力不讨好、伤神浪费时间的做法，仅仅是你们大多数人的做法！

而我，就是一个电话这 ...

好嘛，那就看你最后结果了，顺便问一下，你现在是四张副卡一张都没加还是已经加了几张

时间: 2019-12-18 19:19

作者: 海东青16777

cqadsl 发表于 2019-12-18 18:37
好嘛，那就看你最后结果了，顺便问一下，你现在是四张副卡一张都没加还是已经加了几张

我看新闻怕不好加副卡，我九月底赶紧又加了一张副卡，现在四张一张闲置养着！现在想加到四张副卡，你慢慢投诉吧！还是那句话希望你能赢！我套餐都不敢改，改套餐还可以加四张副卡我就改5G套餐了！一家五口五张卡，因为我爸现在用单位的卡才闲置一张。

时间: 2019-12-19 08:07

作者: 云水苍茫

cqadsl 发表于 2019-12-18 18:37
好嘛，那就看你最后结果了，顺便问一下，你现在是四张副卡一张都没加还是已经加了几张

已经有了3张了。

时间: 2019-12-19 08:09

作者: 云水苍茫

海东青16777 发表于 2019-12-18 19:19
我看新闻怕不好加副卡，我九月底赶紧又加了一张副卡，现在四张一张闲置养着！现在想加到四张副卡，你慢慢 ...

不用慢慢投诉，就一个电话。接下去等联通处理了。

5G很坑爹，现在千万不能改！我问过了，5G最多有2张副卡！

时间: 2019-12-19 09:57

作者: cqadsl

云水苍茫发表于 2019-12-19 08:07
已经有了3张了。

哎，一张吧副卡而已，当然你的利益受到侵害你有权利维护，你的88套餐有多少分钟，流量限速值多少，宽带多少兆的，88是优惠或折扣过的价格吧，我这个有3张副卡加不了，目前有优惠，下个月到期，惹是优惠能续约，副卡加不加都可以，惹是优惠不能了续约，那就必须3张副卡加起

时间: 2019-12-19 11:50

作者: 海东青16777

云水苍茫发表于 2019-12-19 08:09
不用慢慢投诉，就一个电话。接下去等联通处理了。

5G很坑爹，现在千万不能改！我问过了，5G最多有2张副 ...

所以我不敢改套餐，现在一共110块钱，1000分钟通话，21G不限速流量达量限1，100G再限，100兆宽带，IPTV一部，主副卡免费500分钟通话，每张卡免费300条短信。

时间: 2019-12-19 12:13

作者: 云水苍茫

cqadsl 发表于 2019-12-19 09:57
哎，一张吧副卡而已，当然你的利益受到侵害你有权利维护，你的88套餐有多少分钟，流量限速值多少，宽带多 ...

88是智慧沃家融合套餐，手机是畅越88元套餐，500分钟+18G，带宽带，带IPTV

下个月开始套餐不变，资费48元

时间: 2019-12-19 12:13

作者: 云水苍茫

cqadsl 发表于 2019-12-19 09:57
哎，一张吧副卡而已，当然你的利益受到侵害你有权利维护，你的88套餐有多少分钟，流量限速值多少，宽带多 ...

你再搞，也不可能加进去副号了。

时间: 2019-12-19 12:14

作者: 云水苍茫

海东青16777 发表于 2019-12-19 11:50
所以我不敢改套餐，现在一共110块钱，1000分钟通话，21G不限速流量达量限1，100G再限，100兆宽带，IPTV一 ...

啥叫1000分钟通话，主副卡又是500分钟？

时间: 2019-12-19 16:02

作者: cqadsl

云水苍茫发表于 2019-12-19 12:13
88是智慧沃家融合套餐，手机是畅越88元套餐，500分钟+18G，带宽带，带IPTV

下个月开始套餐不变，资费4 ...

意思是说每个月给你优惠40了，一张副卡换40元的优惠，还加个毛的副卡呀

时间: 2019-12-19 16:11

作者: cqadsl

云水苍茫发表于 2019-12-19 12:13
你再搞，也不可能加进去副号了。

我是198的冰激凌，我现在只有1张的副卡哦，就算是拿现在的套餐规则至少也是2张副卡哦，之前去加说加不起，连组合代码都没有了，上周我顺便去营业厅问了哈，好像又可以加了，号码全带4，没加，也没走到提交那步，也不知道是不是确定能加，但营业厅明确说了，只能加新号码，改成副卡因为是CBSS系统不能改到BSS系统，所以改不了，比起加副卡，我更关心优惠

时间: 2019-12-19 17:18

作者: 云水苍茫

cqadsl 发表于 2019-12-19 16:02
意思是说每个月给你优惠40了，一张副卡换40元的优惠，还加个毛的副卡呀

哪呀！和这件事没关系！

我是参加别的活动的，存费送费

时间: 2019-12-19 17:20

作者: 云水苍茫

cqadsl 发表于 2019-12-19 16:11
我是198的冰激凌，我现在只有1张的副卡哦，就算是拿现在的套餐规则至少也是2张副卡哦，之前去加说加不起， ...

那你直接买张自己喜欢的号码加为副号不就好了嘛！现在1张，当然可以再加1张。不过资费15元哎

时间: 2019-12-19 17:51

作者: cqadsl

云水苍茫发表于 2019-12-19 17:20
那你直接买张自己喜欢的号码加为副号不就好了嘛！现在1张，当然可以再加1张。不过资费15元哎

我的套餐是前两张副卡免费，后两张每张5元，只有加第3张和第4张才扣钱的，而且是5块，他要敢按现在的套餐每张10元，那结果就是投诉了

时间: 2019-12-19 21:54

作者: 云水苍茫

cqadsl 发表于 2019-12-19 17:51
我的套餐是前两张副卡免费，后两张每张5元，只有加第3张和第4张才扣钱的，而且是5块，他要敢按现在的套餐 ...

现在不是价格的问题！！而是系统根本加不进去的问题！

时间: 2019-12-19 22:40

作者: 海东青16777

云水苍茫发表于 2019-12-19 12:14
啥叫1000分钟通话，主副卡又是500分钟？

1000分钟拨打其他电话啊！主副卡额外500分钟通话。

时间: 2019-12-19 23:09

作者: 云水苍茫

海东青16777 发表于 2019-12-19 22:40
1000分钟拨打其他电话啊！主副卡额外500分钟通话。

啊？？？？

时间: 2019-12-19 23:10

作者: 云水苍茫

海东青16777 发表于 2019-12-19 22:40
1000分钟拨打其他电话啊！主副卡额外500分钟通话。

啊？？？？主副卡通话免费呀！！

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