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标题: 广东某信比广东某动还猖狂 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-12-17 21:19

作者: K9999Nameless 标题: 广东某信比广东某动还猖狂

居然能够随意
在没有任何通知
没有经过用户同意（傻子才会同意）
的情况下

就能够擅自将
0元80分钟语音包
改成
5元80分钟语音包

这也太无法无天了

目前我还没被扣款5元
但一定要坚决立即投诉到底

这也太猖狂了

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时间: 2019-12-17 21:45

作者: 小钢炮oo

坚决维权，已经客服反馈，等结果，不行继续向上投诉

时间: 2019-12-17 21:56

作者: 小钢炮oo

已反馈客服，上报等处理。

时间: 2019-12-17 21:57

作者: gobf_yuzu

如果情况属实的话，这广东某信可真的是比全国的猴动都要猴了……

时间: 2019-12-17 21:58

作者: K9999Nameless

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时间: 2019-12-17 22:07

作者: K9999Nameless

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时间: 2019-12-17 22:08

作者: K9999Nameless

gobf_yuzu 发表于 2019-12-17 21:57
如果情况属实的话，这广东某信可真的是比全国的猴动都要猴了……

这肯定是属实啊
我都发了那么多图片证明了

只不过目前还没真的扣5元
就看下个月1号会不会扣了

时间: 2019-12-17 22:16

作者: 247898628

闲的胃疼

时间: 2019-12-18 00:01

作者: 自由之声

还是移动好！

时间: 2019-12-18 00:17

作者: 大石头℡

广东移动为阻止用户转网，送0元300条短信，连送一年，客服称是免费送的无需用户同意，牛吧

时间: 2019-12-18 01:26

作者: K9999Nameless

本帖最后由 K9999Nameless 于 2019-12-18 01:26 编辑

大石头℡ 发表于 2019-12-18 00:17
广东移动为阻止用户转网，送0元300条短信，连送一年，客服称是免费送的无需用户同意，牛吧

以前就干过无数了
只不过以前不是为了阻止你携号转网

最恶心的是赠送4G单模流量
也不经过你同意

你不用它吧
看着烦
你用吧
一不小心掉2/3G
则按照0.29元/M计费

我被计过几次

广东某动不经过你同意
往你家送一坨屎
你还不能不要

我没有骂你的意思
这个你，也不是指你
你懂的

时间: 2019-12-18 06:55

作者: gobf_yuzu

K9999Nameless 发表于 2019-12-18 01:26
以前就干过无数了
只不过以前不是为了阻止你携号转网

对……私开私改不都是以前猴动的惯用招数吗？咋现在谁都会了……

时间: 2019-12-18 07:27

作者: clg1031

大石头℡ 发表于 2019-12-18 00:17
广东移动为阻止用户转网，送0元300条短信，连送一年，客服称是免费送的无需用户同意，牛吧

你拉一车垃圾倒在老总家门口，免费送的，无需同意。

时间: 2019-12-18 08:36

作者: 桐谷和人777

你好，想问问广东电信有什么优惠的语音包吗，不用怎么杠的

时间: 2019-12-18 08:45

作者: 13325591552

校园套餐，失效时间2020年1月1日，真以为能当一辈子学生，占一辈子19元学套

时间: 2019-12-18 08:47

作者: yang624871

这种事情，坚决投诉。私自改包，太过分了。

时间: 2019-12-18 09:08

作者: tachikoma

查了下，我的也被改了。

时间: 2019-12-18 09:11

作者: Johnson_R

时间: 2019-12-18 09:16

作者: respr

情况属实，我的也被改了
就是因为这个套餐用户不是很多，以前取消漫游的时候，免费拨打都没变成全国，估计是看没什么用户投诉，又下手了，想着继续这样搞

时间: 2019-12-18 09:17

作者: respr

13325591552 发表于 2019-12-18 08:45
校园套餐，失效时间2020年1月1日，真以为能当一辈子学生，占一辈子19元学套

谁说这是效果套餐了，这是天翼日租卡套餐，完完全全是官方公开售卖的套餐，电信官网买的

时间: 2019-12-18 09:26

作者: K9999Nameless

13325591552 发表于 2019-12-18 08:45
校园套餐，失效时间2020年1月1日，真以为能当一辈子学生，占一辈子19元学套

不懂就别胡说
张嘴就来
谁说是学生套餐了

时间: 2019-12-18 09:36

作者: tachikoma

我记得这个日租卡当时是有写着含80分钟的，完完全全是正规套餐，不是什么bug。
那个叠加几个语音包的才是bug，存在一个80分钟语音包是很合理的。
就是那张宣传单我找不到了，刚才打电话问客服，她说我2017年开通了5元80分钟的，如果不需要可以取消。

我可QTM的

，我叫她查我月账单，她哑口无言。等反馈中

时间: 2019-12-18 20:17

作者: hyunlai

大石头℡ 发表于 2019-12-18 00:17
广东移动为阻止用户转网，送0元300条短信，连送一年，客服称是免费送的无需用户同意，牛吧

还送0元200分钟/月通话好吧，我那8元套餐也白嫖了好久

时间: 2019-12-18 21:21

作者: 411539917

①违反
《工业和信息化部关于规范电信服务协议有关事项的通知》
十、电信业务经营者应依照与用户订立的服务协议为用户提供服务。用户应按照服务协议的约定使用电信业务，履行相应义务。
十一、在电信服务协议有效期间，电信业务经营者不得擅自终止提供服务。未经与用户变更协议，不得擅自撤消任何服务功能或降低服务质量，不得擅自增加收费项目或提高资费标准，不得擅自改变与用户约定的电信业务收费方式。用户因违反相关法律法规的除外。

时间: 2019-12-18 22:05

作者: K9999Nameless

tachikoma 发表于 2019-12-18 09:36
我记得这个日租卡当时是有写着含80分钟的，完完全全是正规套餐，不是什么bug。
那个叠加几个语音包的才是b ...

你说的是对的
最开始那个0元80分钟是正规的
后面领取的几个0元80分钟是走了系统的BUG
这点必须承认

可笑的是
最开始那个正规的0元80分钟包
我的被取消了

后面系统BUG撸的3个0元80分钟
却反而没被取消

好笑

时间: 2019-12-18 22:14

作者: gobf_yuzu

K9999Nameless 发表于 2019-12-18 22:05
你说的是对的
最开始那个0元80分钟是正规的
后面领取的几个0元80分钟是走了系统的BUG

电信经常出各种bug，不是多就是少，而且一般多收的情况多。

总之这种事情就是极其恶心，还没有啥除了投诉以外的方法。

但是无论如何不经通知就改业务都是已经涉及原则的问题，必须杠到底！

时间: 2019-12-18 23:00

作者: 小钢炮oo

如何答复了，客服回复说名字改了，实际不扣钱。如果不改回来，总感觉要出事

时间: 2019-12-18 23:17

作者: K9999Nameless

小钢炮oo 发表于 2019-12-18 23:00
如何答复了，客服回复说名字改了，实际不扣钱。如果不改回来，总感觉要出事

我这边还没答复
坚决不同意
你电信给我开一张100万的支票
我发誓我坚决不去支取
你电信能同意吗？

时间: 2019-12-20 11:28

作者: respr

小钢炮oo 发表于 2019-12-18 23:00
如何答复了，客服回复说名字改了，实际不扣钱。如果不改回来，总感觉要出事

看情况可能是这个月不收费，因为这个月套餐用量里还显示的是之后的0月80分钟包的名字
新的可能下个月生效，而且就算下个月不生效，下下个月呢？
电信现在都在往用户自己身上推呢

时间: 2019-12-20 11:31

作者: respr

K9999Nameless 发表于 2019-12-18 23:17
我这边还没答复
坚决不同意
你电信给我开一张100万的支票

留好证据，绝对不能答应
我投诉，在线客服回答说是我在2017年自己办理的，一直就是这样，后面让查账单，就说现在没收费之类的

之后10000投诉，电话客服回电，直接说是我自己用账户密码登陆APP改的业务，我提到2017年就办理的，就改口说现在回复就是这样回复，意思他只是传话的

目前我联通也遇到问题，没时间处理电信的，楼主有什么进度或者投诉建议，麻烦通知下，谢谢

时间: 2019-12-20 12:11

作者: 小钢炮oo

respr 发表于 2019-12-20 11:31
留好证据，绝对不能答应
我投诉，在线客服回答说是我在2017年自己办理的，一直就是这样，后面让查账单， ...

下个月翻车扣费几率很大。感觉维权吖，人感觉很少，唉

时间: 2019-12-24 10:54

作者: respr

小钢炮oo 发表于 2019-12-20 12:11
下个月翻车扣费几率很大。感觉维权吖，人感觉很少，唉

就是这个套餐人少，所以之前全国免漫游的才没有跟着变
下个月铁定翻车的，要抱团投诉才有点希望

因为我现在联通的被取消了无限流量年包，那个更恶心，不给恢复呢，都在处理那事，这事你们要是抱团的话，在这里说下，我一起跟上

时间: 2019-12-24 11:20

作者: cqwyd

直接工信部投诉吧，上个星期联通也改了我的资费，打10010受理了就没有回复了。打工信部电话转地方通管局投诉，一天后就解决了。省会城市电话区号　+　12300

时间: 2019-12-24 21:30

作者: 小钢炮oo

最新消息，资费说明已经改回0元80分钟，大家都看看。感谢大家努力。以防万一，再次截图保存。

时间: 2019-12-25 10:50

作者: respr

小钢炮oo 发表于 2019-12-24 21:30
最新消息，资费说明已经改回0元80分钟，大家都看看。感谢大家努力。以防万一，再次截图保存。

电信还是靠谱点，我的联通还在顽固着

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