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标题: 移动转电信后，移动客户经理追上门了 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-12-19 10:59

作者: Sheenyao 标题: 移动转电信后，移动客户经理追上门了

前面发过一个帖子叫：《携号转网竞争真激烈，电信客户经理上门接送办理转网》

上周，移动的客户经理不知道从哪里找到了我的号码，给我打了的电话，还给我发了移动的最新优惠的WORD文档，说是我们的集团客户经理，要上门来拜访。她的位置离我们公司大概有几十公里的远，我说不用来了吧，这个优惠信息我发给同事们看看，如果有人要办的话，我让她联系你。客户经理还是说要来看看，我也觉得奇怪。后来想起来，应该是好几个同事都有接到过客户经理的电话，问他们为什么要转网或者为什么有转网的意向。估计她要上门也是这个原因。

昨天，移动的客户经理，真的过来了，还是打的过来的，估计单趟的车费都要100多，我们在会议室聊了1个多小时，把一些情况做了交谈。

携号转网，带给她们的压力，可能真的很大！

时间: 2019-12-19 11:02

作者: winnyterry

有竞争才有进步，这是好事。

时间: 2019-12-19 11:05

作者: 落英缤纷1106

打的应该公司报销不用慌

他们应该有任务。。。。

时间: 2019-12-19 11:11

作者: 自由之声

工作需要，抽样调查。

时间: 2019-12-19 11:17

作者: wgx119

有竞争才有进步，这是好事。

时间: 2019-12-19 11:18

作者: shilin01

有竞争才有进步，这是好事。

时间: 2019-12-19 11:25

作者: hquu

只是完成她自己的指标而已，比如:拜访了几个客户
不用当真

时间: 2019-12-19 11:29

作者: 碧海蓝天0321

即使不转网，也给他们压力，消费者只有好处没坏处

时间: 2019-12-19 11:38

作者: gzh72

竞争的好处。

时间: 2019-12-19 11:57

作者: wqj128116

这是完成年度工作指标，不过转网是他们当前的痛点，碰上了而已

时间: 2019-12-19 12:24

作者: cccff

携号转网考核来了

时间: 2019-12-19 12:57

作者: snzgh

winnyterry 发表于 2019-12-19 11:02
有竞争才有进步，这是好事。

W R M F W

时间: 2019-12-19 13:01

作者: 小RUA

可能有时候他们也愿意跟一些懂行的用户交流。我们这边则不然，联通的人经常问的就是你是干什么的？你从哪儿看到/听到这些？

时间: 2019-12-19 13:14

作者: zhshlcom

有压力才能让更多人走掉嘛

时间: 2019-12-19 13:26

作者: hbe01563jp

丢掉一个客户不可怕，可怕的是丢的稀里糊涂，也是够拼的，精神上支持一下~

时间: 2019-12-19 13:28

作者: 最烦KPI

提速降费，干得好，就是要好好服务，好好降费，谁优惠用谁的，继续用移动吧，就这态度就值得继续使用

时间: 2019-12-19 13:38

作者: ccet12345

你原来在移动的时候，每个月消费是多少？

时间: 2019-12-19 13:40

作者: Sheenyao

ccet12345 发表于 2019-12-19 13:38
你原来在移动的时候，每个月消费是多少？

我没有转网呀，是公司里面有其他人转网了，他们的号码应该都有集团客户的标签，所以客户经理会知道。

时间: 2019-12-19 13:42

作者: 落英缤纷1106

应该是集团客户怕大量流失有考核的。

时间: 2019-12-19 13:48

作者: 鸳鸯江遗恨

竞争的好处。

http://cntan.net/b.swf

时间: 2019-12-19 13:59

作者: 139转联通

新增市场基本饱和，只能拼存量了！挺好

时间: 2019-12-19 14:16

作者: 自由之声

hquu 发表于 2019-12-19 11:25
只是完成她自己的指标而已，比如:拜访了几个客户
不用当真

就是

时间: 2019-12-19 14:17

作者: 自由之声

hbe01563jp 发表于 2019-12-19 13:26
丢掉一个客户不可怕，可怕的是丢的稀里糊涂，也是够拼的，精神上支持一下~

时间: 2019-12-19 14:17

作者: tianzhongshan

表面风平浪静，实则暗流涌动!

时间: 2019-12-19 14:18

作者: 自由之声

应该是集团客户，优质客户

时间: 2019-12-19 14:48

作者: HaGogo

大客户咯

时间: 2019-12-19 15:32

作者: y8a1n1g0

呵呵呵呵，呵呵~~~~~

时间: 2019-12-19 16:09

作者: chenf123

Sheenyao 发表于 2019-12-19 13:40
我没有转网呀，是公司里面有其他人转网了，他们的号码应该都有集团客户的标签，所以客户经理会知道。

原来是集团客户，怕集团成员全转网

时间: 2019-12-19 17:41

作者: 坡_special

竞争得无序

时间: 2019-12-19 18:10

作者: f0510201051

还不如天下一统，所有运营商合并到一起，三家运营商真心不容易，哪家都一样

时间: 2019-12-19 19:26

作者: zyj186

支持集体报复性转网

时间: 2019-12-19 20:28

作者: amethyst1328

时间: 2019-12-19 20:37

作者: Thoseyears

CM的员工不是因为市场压力、创新压力累死的，而是被公司考核指标压死的！

时间: 2019-12-19 20:49

作者: yxj040

电信的信号好，资费低应该是有吸引力的

时间: 2019-12-19 21:52

作者: 鲁鲁兽

鸳鸯江遗恨发表于 2019-12-19 13:48
竞争的好处。

三败具伤

时间: 2019-12-19 21:57

作者: gobf_yuzu

Thoseyears 发表于 2019-12-19 20:37
CM的员工不是因为市场压力、创新压力累死的，而是被公司考核指标压死的！

连中移在线的外呼营销支撑方都是被考核压死的……

时间: 2019-12-19 22:07

作者: my19861028

反正我们这边是考核收入，考核三无，考核携入指标，考核合约量。

时间: 2019-12-19 23:15

作者: zhoujun0851

所以说外国的政党也是这样竞争的，多好。

时间: 2019-12-19 23:48

作者: gx100

集团用户？？个人用户懒得理你

时间: 2019-12-19 23:48

作者: power_lau

落英缤纷1106 发表于 2019-12-19 13:42
应该是集团客户怕大量流失有考核的。

应该是。像珠海格力包这么多联通号码这一票，移动公司的经理肯定挨刁。

时间: 2019-12-19 23:55

作者: gx100

以前运营商都是挺牛B的，号码用久了很多人不方便换号码改用其它运营商，携号转网实行了，不满意就换运营商！

时间: 2019-12-20 03:41

作者: jorbo

我月初去移动营业厅办业务，看到我用着一张联通卡就问我联通卡用着怎么样可以带号转过来，我说挺好的不需要

时间: 2019-12-20 06:43

作者: hlovel

支持移动集团用户全部转网

时间: 2019-12-20 08:26

作者: flame3666

竞争的好处

时间: 2019-12-20 08:42

作者: 79101607

携号转网应该没有任务，但是客户维系工作是有绩效的

时间: 2019-12-20 09:16

作者: 4ssssss

时间: 2019-12-20 09:22

作者: youyouran

hquu 发表于 2019-12-19 11:25
只是完成她自己的指标而已，比如:拜访了几个客户
不用当真

不认为，楼主举的这个案例，充分说明了移动在市场意识层面领先电信联通，用心在经营客户！

时间: 2019-12-20 09:29

作者: rapemeist

通信行业就是这样过度服务导致现在这种局面

时间: 2019-12-20 09:37

作者: rlx1231

活该，叫他们欺诈营销，专门忽悠中老年人

时间: 2019-12-20 10:14

作者: xuqz

时间: 2019-12-20 10:29

作者: cqxxin

移动压力真的很大，某些区域已经开始批量购买友商卡号，用于携号转到移动网，以完成转入大于转出的目标。

时间: 2019-12-20 10:46

作者: 放火

还是说明你们单位有价值，否则哪家运营商也不会这么上赶着。

时间: 2019-12-20 11:25

作者: 定风波的占

楼主哪个省的

时间: 2019-12-20 17:08

作者: 勇敢过头

shilin01 发表于 2019-12-19 11:18
有竞争才有进步，这是好事。

应该是有钱才是好事，你叫联通给你们是根本不可能的，连工资都发不出来了，那来的钱给你报销车费。

时间: 2019-12-20 17:27

作者: xjd

希望全国的央企都能学习运营商。

时间: 2019-12-20 20:42

作者: sky7511

这要才能倒逼移动多些服务，少些套路。

时间: 2019-12-20 22:59

作者: adoucom

仅看标题，我还以为追上来打了你一顿呢

时间: 2019-12-21 07:13

作者: 豫信通

查询携转以后，10016频率越来越高了

时间: 2019-12-23 09:48

作者: bowenbei

winnyterry 发表于 2019-12-19 11:02
有竞争才有进步，这是好事。

现在不是良性竞争啊

时间: 2019-12-23 10:09

作者: fujianese

叫她给你们现金

时间: 2019-12-24 10:17

作者: qsdys

了解痛点在哪里？挺好

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