通信人家园

标题: 联通用户持续减少的幕后真凶是什么  [查看完整版帖子] [打印本页]

---

时间:  2020-1-20 20:06

作者: 死神永生8     标题: 联通用户持续减少的幕后真凶是什么

携号转网？资费？信号?LD？

---

时间:  2020-1-20 20:11

作者: baiy9099

1.缺少流行元素，了解下新木桶原理，缺少最长板
2.业务融合度不够，这个是造成其落后于电信的最主要的原因，没有之一

---

时间:  2020-1-20 20:16

作者: 死神永生8

baiy9099 发表于 2020-1-20 20:11
1.缺少流行元素，了解下新木桶原理，缺少最长板
2.业务融合度不够，这个是造成其落后于电信的最主要的原因 ...

融合是建立在基础网络上的，联通固网那覆盖，融合卖给谁

---

时间:  2020-1-20 20:18

作者: just10086

如果土豪的儿子又勤奋又聪明，屌丝儿子拍马也追不上

---

时间:  2020-1-20 20:23

作者: cdjhwin

成都作为新一线城市，联通固网覆盖不足1%，4G还可以，但是没有固网，用户就没有忠诚度，联通再减5000万就会醒悟的

---

时间:  2020-1-20 20:45

作者: 复旦

baiy9099 发表于 2020-1-20 20:11
1.缺少流行元素，了解下新木桶原理，缺少最长板
2.业务融合度不够，这个是造成其落后于电信的最主要的原因 ...

固网覆盖不足，很多地方想装联通宽带都不行。移动网络覆盖不行更是一直以来的问题，这么多年改善了多少？

网络覆盖是基础，做不好覆盖，谈业务能力有什么用？

---

时间:  2020-1-20 20:51

作者: 东方既白

信号是永恒的话题，电信无线网速最慢，但电信覆盖没有问题。
联通重点区域没有问题，但出了区域经常掉G，用户看到直接开喷。
移动当年也没有固网，一样能当第一。固网可以是圈主用户的方法之一。但无线网应该有自己的打法，比如行业用户，比如集团用户，比如亮点应用，特殊玩法等等。

---

时间:  2020-1-20 21:00

作者: 自由之声

cdjhwin 发表于 2020-1-20 20:23
成都作为新一线城市，联通固网覆盖不足1%，4G还可以，但是没有固网，用户就没有忠诚度，联通再减5000万就会 ...

寿终正寝。

---

时间:  2020-1-20 21:20

作者: cqadsl

这两年明显感觉客服服务质量下降很多，投诉处理基本上流于形式，走过场，客服按程序处理保证自己说话不犯错就行。各种不承认自己的问题，各种借口推脱自己的责任，连自己系统的问题都可以作为他的合理理由，这样下来用户还有什么粘性，早晚被气跑

---

时间:  2020-1-20 21:32

作者: 13613098580

东方既白 发表于 2020-1-20 20:51
信号是永恒的话题，电信无线网速最慢，但电信覆盖没有问题。
联通重点区域没有问题，但出了区域经常掉G，用 ...

赞同

---

时间:  2020-1-20 21:35

作者: jackson0106

那混改不是打脸了

---

时间:  2020-1-20 21:39

作者: zjhaozyl

信号问题是最主要的问题。

---

时间:  2020-1-20 22:05

作者: 272166236

资费

---

时间:  2020-1-21 00:45

作者: my19861028

移动网络覆盖稍弱其实都无伤大雅，毕竟长期专门在联通无信号的地方待着的人不多，固网装不上就麻烦了，一家人总不能不要宽带吧？肯定要，而联通又装不了，所以家庭融合套餐就被排除在外了。

---

时间:  2020-1-21 00:53

作者: csulucky

联通这是挤水分，故意示弱吧，以便争取gj更大的扶持政策。

---

时间:  2020-1-21 06:09

作者: aohayo

不掌握舆论话语权

---

时间:  2020-1-21 06:59

作者: 湖人总冠军

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

---

时间:  2020-1-21 07:00

作者: 富裕科技123

处理用户的投诉就跟复读机一样，不信就给你来个不满意结单，坑货

---

时间:  2020-1-21 08:47

作者: IamBruce

主要是五方面的问题：
1、信号不好的口碑，很难扭转，虽然信号改善很多，但仍任重道远；
2、信号盲区较多，不像移动、电信到处可以看到微基站进行盲区覆盖，联通很少见到；
3、企业内部覆盖缺失，由于排他性，联通进不去，导致被迫换号；
4、宽带覆盖不足，尤其是南方，现在都流行宽带和手机绑定；
5、联通卡多作为副卡使用，忠诚度不足，消费额较低，带来的效益低。

---

时间:  2020-1-21 09:05

作者: zhshlcom

富裕科技123 发表于 2020-1-21 07:00
处理用户的投诉就跟复读机一样，不信就给你来个不满意结单，坑货

这个真的是，客服服务质量现在真的不行，反正就是一副死猪不怕开水烫的状态。

---

时间:  2020-1-21 09:15

作者: 17002222216

领导决策失误！制度框架不合理！联通的优势是资费低廉！9月份取消了优势套餐和移动电信平行，没有了资费优势用户必然会流失！

---

时间:  2020-1-21 09:25

作者: winnyterry

联通的固网太弱了，想用固移捆绑都力不从心。在至少10年间，联通的固网投入几近没有，所有资金用来搞移网，但移网又不见得有多么的强。就像以前的游戏帝国时代，罗马的黄金战象战力强，但很贵，罗马用本来就不多的资金投资产出战象，但在实战中却被对手用克制性兵种轻松化解。大量投入没有得到相应的回报。

---

时间:  2020-1-21 10:30

作者: 19099999999

取消低资费套餐，服务态度差。

---

时间:  2020-1-21 10:40

作者: jlt2003

csulucky 发表于 2020-1-21 00:53
联通这是挤水分，故意示弱吧，以便争取gj更大的扶持政策。

携号转网到联通都是5G套餐，还有优惠。联通好多5G套餐用4G网络。联通与gd要多合作，新楼盘小区入户gd是必须进（房子竣工验收合格有这条）。2020年lt固网应该增加，wxc也说过与gd合作是最好伙伴。两家互补各自优势。不排除lt有人去gd。

---

时间:  2020-1-21 10:55

作者: qiuyu456

信号不是主要的问题，我用的联通卡，信号杠杠的。

---

时间:  2020-1-21 11:04

作者: 复旦

看到有些人提“口碑”二字就烦，自己把信号搞好了，怎么会口碑不好？说得好像实际上信号很好，只是口碑不好才让人离开似的。

---

时间:  2020-1-21 15:48

作者: xuqz

光“混”了没有“改”

---

时间:  2020-1-21 20:38

作者: stone_yang999

在这边联通也开始和广电携手？流量+广电宽带融合套餐，但是广电的网络确实不给力，刚刚转到移动光纤网络，不过还是感觉上了当，虽然电信宽带属最好选择，但是最低199的融合套餐也是最贵，就移动信号而言三家在市区范围内应该都没什么太大的差别，融合宽带才是联通的软肋

---

时间:  2020-1-21 22:17

作者: 富裕科技123

zhshlcom 发表于2020-01-21 09:05:37 <p>这个真的是，客服服务质量现在真的不行，反正就是一副死猪不怕开水烫的状态。</p>

成天套路用户，还想着被人尊敬！我现在联通都销户了，坚决不用

---

时间:  2020-1-21 23:29

作者: jackson0106

只有合并电信才能对抗移动，联通已经没资本没资格跟人家共建共享了

---

时间:  2020-1-22 00:31

作者: clw9981

虎头蛇尾的作风，无论不限量套餐 还是互联网套餐，即使有了资费产品创新，后期却是几乎没存在感的资费产品更新迭代。
日租宝1元1GB当日有效，五年过去了，竞品的流量单价大大降低，1元1GB也没升级成3天、7天或者30天有效。
典型的只想“发展”用户，套路一个算一个。

---

时间:  2020-1-22 07:56

作者: crh380

cdjhwin 发表于 2020-01-20 20:23:13 成都作为新一线城市，联通固网覆盖不足1%，4G还可以，但是没有固网，用户就没有忠诚度，联通再减500...

不足1%未免太夸张了吧，说覆盖差是真，但也没那么惨了，至少新建的小区都是有覆盖的，当然了跟另外两家比还是有差距

---

时间:  2020-1-22 08:13

作者: 飞向月球518

联通的用户在带号转网开始，的负增长的问题，

联通自己的策略和管理的原因占30%。。



70%的还是证侧的原因:


当移动2018年4月月获得fddlte牌照时，移动的fdd网络已建设一年了。因为移动的fdd网络2017年就开始建设了，只是偷偷的使用。而2018年4月移动获得有区域性限制的fdd牌照，(移动的fddd牌照是只被允许在县城以下使用的，不能在城市使用)

但是移动根本就不遵守这个限制，，移动在获得限制性牌照的几个月后，就在城市就可以使用fdd网络了，2019年6月发5g牌照时，移动fddlte解除了限制。解除限制的原因是移动要在半年后，也就是12月，对联通退5兆低频。算下来，从2018年4月，移动使用fdd开始，移动就使用25兆的1800的频谱做20兆的fddlte，剩下5兆GSM。另外移动还使用10兆的频谱做fdd900低频组网了，剩下9兆做gsm
。


从2019年移动的fdd900组网，就弥补了移动在城市县城的室内信号不足了。而fdd1800的20兆，弥补了移动4g容量的不足和用户的增长，特别是用在了高铁沿线fdd比tdd
更好用。

从2019年6月开始，在部分城市，联通的网速的优势就不在了，而联通在2019年11月前，却没得到低频来改善网络的广覆盖，而19年的11月带号转网又来了，而在城市联通又失去了2600频段的频谱20兆给移动做5g，。

联通失去了4g容量，却没得到低频谱，无法城市做10兆的l900..来弥补容量的不足和改善室内信号，而在城市联通要等到2020年4月才能在多数城市拿到那低频5兆，来做10兆的 l900，因此预计带号转网开始的2019年12月，到2020年5月，联通用户是负增长的。

而在2019年6月给移动到  fddlte无限制牌照的时候，，上边却没有把b1的2100频段未分配的15兆频谱分配给联通，联通只敢在个别地方偷偷使用未分配的b15兆。联通在城市县城网速优势不在，而联通的广覆盖本来就不好，在12月后，部分农村山区还没拿到或使用低频，联通的l900基站，，绝对没有移动多。所以带号转网后的半年内，联通的移动用户数，一定是负增长的。

预测，
2020年5月后，联通的用户的负增长就结束了，因为联通在城市县城都拿到和使用新增的低频。

另外5g方面，电联对比移动，是打平手的。

---

时间:  2020-1-22 10:16

作者: xuqz

冰冻三尺非一日之寒

---

时间:  2020-1-22 13:56

作者: 石头见到布

联通下滑，历史原因和现实原因都有吧。服务好不好我忘记了。反正他们开了一堆新政策，异地办理业务，异地业务融合，开通全国ESIm，我倒是希望联通有所作为，倒逼电信和移动。

---

时间:  2020-1-23 12:06

作者: 千里骑毛驴

负增长原因，信号差，还有对手太厉害。
现在还有人发帖联通信号比以前改善很多，为什么用户还不满足，哈哈哈哈，原来你改善的时候，移动电信都在拆基站

---

时间:  2020-1-23 13:13

作者: zq060606

信号差，融合业务落后

---

时间:  2020-1-23 14:48

作者: qiuyu456

我在镇里用的联通卡，信号杠杠的。信号不是主要问题

---

时间:  2020-1-23 14:59

作者: winden

移网，固网覆盖都差

---

时间:  2020-1-26 16:36

作者: 阿斗通

真凶是今年移动5G要来了

---

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)

Powered by C114