通信人家园

标题: 调低套餐后发现被收“靓号费”千元，江苏一用户状告电信胜诉 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2020-3-11 13:45

作者: isa肆 标题: 调低套餐后发现被收“靓号费”千元，江苏一用户状告电信胜诉

把电信月套餐由499元调成99元之后，江苏句容一用户忽然发现被莫名其妙连收了三个月的“靓号费”，算起来一共有1000余元。为此，他一气之下将电信诉至法院。

3月11日，在国际消费者权益日来临之际，江苏省高级法院公布了江苏法院2019年度消费者权益保护十大典型案例。澎湃新闻注意到，由镇江中级法院选送的“电信用户被强制收取靓号费”一案被列入了典型案例。法院还表示，通信服务提供商不能证明消费者同意支付“靓号”使用费的，多收取的费用应当返还。

根据法院公布的案情，2016年7月，程某某向电信句容分公司申请办理天翼乐享4G套餐业务，其主卡号码177XXXX8888，每月费用499元，期限为2年。该套餐到期后，程某某于2018年6月4日到电信句容分公司柜台，办了全国流量畅享99元/月个人套餐，自2018年7月起生效。

后来，他发现自己已付过的2018年7月至9月话费中，均包含名称为“靓号抵消”费用，其中7月为336.38元、8月345.05元、9月349.60元。

程某某认为，电信公司收取的所谓靓号费用没有依据，故将其诉至法院，要求返还多收取的费用。

法院经审理认为，电信句容分公司说程某某原套餐费用包含靓号使用费，但没有证据证明电信公司在原套餐到期后仍有权继续收取该费用。电信公司提交的证据，不能认定程某某对于支付靓号使用费是明知且认可的，电信句容分公司自2018年7月起收取的靓号费用无约定或法定依据。

因此，法院判决，电信句容分公司已收取2018年7月至9月的费用共计1031.03元，应予以返还。

对此，江苏高院在典型案例“法官点评”中提到，随着人们生活水平的提高，部分人群对吉祥号码情有独钟，愿意花高价购买吉祥号码使用权。

但是，吉祥号码的稀缺性并不意味着号码的提供者可以依照所谓的“行业潜规则”当然收取额外的使用费。“法官点评”说，号码提供者与号码获得者之间存在的是合同关系，任何费用的支付必须以双方自愿达成的合同为基础，在合同未作明确约定的下情况收取费用，侵犯了消费者的知情权和公平交易权，不受法律保护。

时间: 2020-3-11 13:56

作者: HB1100

江苏省句容市人民法院
民事判决书
（2018）苏1183民初6932号

时间: 2020-3-11 13:56

作者: 寒雪飘影

看来还是江苏电信厚道啊，只保底2年。

浙江电信是终生保底，保底到你送去火化后才停止。

时间: 2020-3-11 14:07

作者: 符传昕

还好我不买靓号

时间: 2020-3-11 14:17

作者: soso37210

寒雪飘影发表于 2020-3-11 13:56
看来还是江苏电信厚道啊，只保底2年。

浙江电信是终生保底，保底到你送去火化后才停止。

江苏电信也是终生保底的，不知道这个人为什么是签2年协议！

时间: 2020-3-11 14:28

作者: 自由之声

现在靓号成了运营商发财的重要手段。靓号标准越来越低！

时间: 2020-3-11 14:29

作者: 自由之声

符传昕发表于 2020-3-11 14:07
还好我不买靓号

聪明。

时间: 2020-3-11 14:30

作者: 自由之声

现在购买靓号的一般都不差钱吧。

时间: 2020-3-11 14:31

作者: tianxianpei1995

我只能这么说，我不管什么号码，在我的手机通讯录里就备注实际名字，拨打号码时，界面只看姓名，压根儿不看号码

时间: 2020-3-11 14:47

作者: Crazy5888

浙江电信可以取消靓号保底，走联系单就行，可惜的是要把号码拆机删除保底消费

时间: 2020-3-11 14:56

作者: 吹皱一江春水

河南电信也是……终身低消

时间: 2020-3-11 15:26

作者: 符传昕

说实在的融合套餐谁敢买靓号

时间: 2020-3-11 15:28

作者: 豫信通

自由之声发表于 2020-3-11 14:28
现在靓号成了运营商发财的重要手段。靓号标准越来越低！

河南联通AA 20年

时间: 2020-3-11 15:28

作者: 豫信通

符传昕发表于 2020-3-11 15:26
说实在的融合套餐谁敢买靓号

什么意思

时间: 2020-3-11 15:33

作者: 东方既白

以后长的帅的，漂亮的，纳税都要多一点。
长的丑的免税。

时间: 2020-3-11 15:33

作者: baiy9099

寒雪飘影发表于 2020-3-11 13:56
看来还是江苏电信厚道啊，只保底2年。

浙江电信是终生保底，保底到你送去火化后才停止。

电信是套路最深的我家里人也被套路了
反正，电信一生黑

时间: 2020-3-11 15:38

作者: fenghen0606

幸好我的不是靓号

时间: 2020-3-11 16:39

作者: 客观事实

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2020-3-11 17:44

作者: zjhaozyl

寒雪飘影发表于 2020-3-11 13:56
看来还是江苏电信厚道啊，只保底2年。

浙江电信是终生保底，保底到你送去火化后才停止。

电信确实无耻，浙江电信也无耻。好像是不能取消，我投诉了好几次。

时间: 2020-3-12 11:40

作者: zhshlcom

靓号都不收费了？如果和普号一样的收费，那大家都去营业厅申请靓号，没有那么多靓号资源也不行，升级12位13位手机号，不给就闹就投诉。

时间: 2020-3-12 16:18

作者: 富裕科技123

自由之声发表于2020-03-11 14:28:06 现在靓号成了运营商发财的重要手段。靓号标准越来越低！

我在想，靓号，郭嘉不承认，为何不去先举包，然后再副议，然后再去杏正诉衷肠，合同约定属于霸王条款，无效，全盛到来

时间: 2020-3-12 18:22

作者: Leeyonqi

寒雪飘影发表于2020-03-11 13:56:48 看来还是江苏电信厚道啊，只保底2年。浙江电信是终生保底，保底到你送去火化后才停止...

现在中国电信携号转网免收违约金。赶紧去试试吧。好像截止到3.15号

时间: 2020-3-13 08:37

作者: rapemeist

20年保底

时间: 2020-3-15 04:20

作者: 观海

177也能称为靓号。果然好忽悠。

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)