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标题: 移动花卡宝藏版19D [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2020-3-13 23:57

作者: delta314 标题: 移动花卡宝藏版19D

江苏目前没有下架，投诉就能办，其他地区未知，请自行测试，需要办的抓紧。

为了下载

时间: 2020-3-14 10:30

作者: 自由之声

非得投诉才办，自找没趣。

时间: 2020-3-14 15:10

作者: yuleig

【移动花卡宝藏版哔哩哔哩19元（即移动花卡宝藏版19D）】下线时间改到3月16日，从3月17日起不再办理。在此期间的办理要求如下：
经与省公司市场部、品管部沟通，已同意放开老客户变更限制，同时给热线前台部分岗位开放办理权限，具体办理规范强调如下：
1、存量客户不主动宣传，仅对主动咨询投诉客户办理（需注意区分客户咨询投诉的是哔哩哔哩版还是其他版本，如果是哔哩哔哩版的，才改19D，其他的都是改19A），市场部会稽核;
2、存量客户转入不享受权益合约的第三方会员领取(需向客户主动说明提醒，避免后期服务质量投诉）
3、19D套餐办理权限已给10086、10088前台团队经理、区域经理开放，明天生效，请大家试用，有问题及时反馈。
4、前台员工根据客户原声记录，原则上仅套餐变更需求，提交前台团队经理、区域经理办理，涉及变更套餐无法解决的投诉问题，则记录投诉单处理。

时间: 2020-3-14 17:50

作者: ifei

yuleig 发表于 2020-3-14 15:10
【移动花卡宝藏版哔哩哔哩19元（即移动花卡宝藏版19D）】下线时间改到3月16日，从3月17日起不再办理。在此期 ...

哪看的

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