通信人家园

标题: 营业厅现在还有存在价值么？  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2020-4-1 16:35

作者: hnyztvd     标题: 营业厅现在还有存在价值么？

今年移动继续压缩佣金费用，恨不得全部佣金都砍掉。杨老板过来后第一件事就是看佣金据说。现在号卡宽带终端都饱和，很多业务都可手机上办理，营业厅何去何从？请各位大佬指点！

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时间:  2020-4-1 16:38

作者: 通_信人

三大运营商2022年取消全部渠道佣金，另谋生路吧，剩下的日子不多了。

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时间:  2020-4-1 16:38

作者: julio_k

肯定有啊，好多人不会使用网上营业厅

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时间:  2020-4-1 16:41

作者: 弓长无常

网上能办理三分之一业务？

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时间:  2020-4-1 16:42

作者: zgjsszzjgdl

那你倒是把所有业务都放到网厅哈，转个套餐都还藏着掖着，借你个胆你都不敢取消实体厅

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时间:  2020-4-1 16:43

作者: 复旦

这还需要讨论？去营业厅看看那些人在干什么，也去问问营业厅能不能关掉。

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时间:  2020-4-1 16:55

作者: 刘炜8036

好多人不会使用网上营业厅

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时间:  2020-4-1 17:01

作者: y8a1n1g0

基本没人在网上营业厅办业务，但是现在业务也少。

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时间:  2020-4-1 17:10

作者: maleck

你这就跟问：现金还有存在的价值一样的蠢！
你会在网上办理不代表100%的人都会在网上办理！存在必然有它的需要！
电子支付这么方便简单现代的手段，但是别说其它国家，就我们国家还有多少人不用、不会用的？
别说我们这种发展中的国家，就连发达国家的美国、日本，成批的民众都不用！又不用找钱，又可以避免假钞，缩短支付时间，这么多好处，但还不是依然有很多人不用。疫情期间，大家封闭在家团菜，依然有很大一部分不会用电子支付的人没办法团！难道就让这些人饿死么？
你的需求不代表所有人！不要再问这种蠢问题！
有种你当了总统，所有人必须听你的，你再发话！

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时间:  2020-4-1 17:11

作者: zhouli199113

响应国家的号召！正常现象了！从砍终端补贴开始！就知道下面是营业厅了！

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时间:  2020-4-1 17:12

作者: oushidong

营业厅可以保留几个大的，没必要开很多。

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时间:  2020-4-1 17:25

作者: hzjppkk

营业厅存在必要很小，主要是为了保障就业和方便老年人办业务，部分旗舰营业厅充当体验店作用。

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时间:  2020-4-1 17:38

作者: xwrsr

营业厅是必须有的  四十岁以上有很大一部分人群只相信营业厅当面的操作，交个费办个业务都是要把回执单拿着带回家的

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时间:  2020-4-1 17:42

作者: yospk2019

多少还是要保留几个营业厅，

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时间:  2020-4-1 17:44

作者: 复旦

论坛总有很多人认为现实中的人和他们一样，会懂很多，会上网，会用智能手机，会做啥啥的。也不看看多少人是在营业厅买手机的，一天卖出10个手机绝对够店面租金了。对了，手机丢了，等第二天邮寄过来还是跑很远去补卡？

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时间:  2020-4-1 17:51

作者: 符传昕

电信营业厅现在有点少了只有移动多

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时间:  2020-4-1 17:56

作者: jorbo

我们这整个县就只有一个联通营业厅，移动部分乡镇有，电信每个乡镇都有

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时间:  2020-4-1 17:56

作者: 移电

复旦 发表于 2020-4-1 17:44
论坛总有很多人认为现实中的人和他们一样，会懂很多，会上网，会用智能手机，会做啥啥的。也不看看多少人是 ...

现在新开卡都实人认证、活体认证。以后有没可能esim，新手机通过活体认证就远程下发配置文件，空中开卡？

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时间:  2020-4-1 18:27

作者: 16675988182

每家每个镇上保留一间就可以了

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时间:  2020-4-1 18:42

作者: topsite

银行其实不需要那么多了，电子银行系统替代性很强。运营商的系统目前网厅手厅还没法替代

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时间:  2020-4-1 20:09

作者: 改个啥名好呢

线上客服都叫去营业厅办理

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时间:  2020-4-1 20:29

作者: power_lau

一个屁大业务，运营商动不动就要求去营业厅办理，怎么没有存在的价值！！！！！

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时间:  2020-4-1 20:40

作者: power_lau

oushidong 发表于 2020-4-1 17:12
营业厅可以保留几个大的，没必要开很多。

你错了。营业厅可以变小，甚至基于运营成本考虑可以将乡镇的委托有信誉的手机店开展运营。
毕竟这个社会上还是存在老人或者对于网络操作不是那么方便，或不太信任网络的人群的！
如果一个城市只保留几个大的营业厅，很多不方便使用网络的人，会无法良好的使用移动通信业务的。请不要忘记特殊人群。等我们七老八十了，也一样。并不是一点点芝麻小事也叫孩子去代办。小事情能自己去就自己去，老年人能保持一定的活动量对身体有好处的！

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时间:  2020-4-1 20:49

作者: 孙楚楼

关停并转，抓大放小

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时间:  2020-4-1 21:26

作者: Gratch

16675988182 发表于 2020-4-1 18:27
每家每个镇上保留一间就可以了

太多了，一个地级市50个足够

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时间:  2020-4-1 21:29

作者: Gratch

topsite 发表于 2020-4-1 18:42
银行其实不需要那么多了，电子银行系统替代性很强。运营商的系统目前网厅手厅还没法替代

银行换手机号必须去柜台

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时间:  2020-4-1 21:46

作者: 移电

Gratch 发表于 2020-4-1 21:29
银行换手机号必须去柜台

中国银行app可以活体认证更换手机号。

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时间:  2020-4-1 23:20

作者: zhouli199113

孙楚楼 发表于 2020-4-1 20:49
关停并转，抓大放小

我感觉也是抓大放小！逐步减少非自营！保留必须的业务点！维持服务！保住利润！

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时间:  2020-4-1 23:21

作者: 悠然见南山

power_lau 发表于 2020-4-1 20:40
你错了。营业厅可以变小，甚至基于运营成本考虑可以将乡镇的委托有信誉的手机店开展运营。
毕竟这个社 ...

认同。大营业厅必然亏钱，每个城市官方设立1~3个旗舰营业厅就行了

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时间:  2020-4-2 00:12

作者: 沪池特慢

电信办什么业务都要跑营业厅，网厅几乎什么也办不了

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时间:  2020-4-2 00:45

作者: power_lau

沪池特慢 发表于 2020-4-2 00:12
电信办什么业务都要跑营业厅，网厅几乎什么也办不了

是的。不知道为什么电信宁愿请一大帮子人在营业厅上班？？？？而且是一帮办业务超慢的人，经常要排队两三个小时。

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时间:  2020-4-2 08:55

作者: 移电

 发表于 2020-4-1 20:09
线上客服都叫去营业厅办理

不是网厅手机app不能实现业务办理，而是人为因素。

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时间:  2020-4-2 10:25

作者: 阳光飞舞2018

power_lau 发表于 2020-4-2 00:45
是的。不知道为什么电信宁愿请一大帮子人在营业厅上班？？？？而且是一帮办业务超慢的人，经常要排队两三 ...

电信业务能力确实可以,宽带续费跑了三次才弄好,过程繁琐,办事能力很机关单位水平(绝非用户主观方面原因,很难想象还是在深圳)。

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时间:  2020-4-2 10:54

作者: 嘿joyce

您代表不了所有人 别一叶障目了

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时间:  2020-4-2 11:26

作者: lovebugzhang

移电 发表于 2020-4-1 17:56
现在新开卡都实人认证、活体认证。以后有没可能esim，新手机通过活体认证就远程下发配置文件，空中开卡？

活体认证是什么？

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时间:  2020-4-2 11:28

作者: 复旦

lovebugzhang 发表于 2020-4-2 11:26
活体认证是什么？

可以理解为真人认证，不是弄虚作假的。

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时间:  2020-4-2 11:38

作者: 誓言无声

很多业务不给政策，线上无法承载，都等着把人弄到营业厅去做二次营销。比如最基本的资费信息，想看看运营商目前所有的资费套餐都看不到。这都是人为因素，不是技术因素。

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时间:  2020-4-2 11:47

作者: 导航栏

以后会砍掉大部分营业厅

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时间:  2020-4-2 13:13

作者: tennou

一大堆”厅”级员工需要安置，怎么敢大规模机构改革呢？

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时间:  2020-4-2 16:14

作者: feiyingworld

蛮多业务指定要营业厅办的吧，比如过户、变更持有人

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