通信人家园

标题: 不同的号码拨打10086的语音提示会不一样吗？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2020-4-9 20:18

作者: yuhan_shu 标题: 不同的号码拨打10086的语音提示会不一样吗？

我139的号码套餐是花卡19D 拨通之后的语音提示是：下午好，我是智能机器人客服小贝…
另外一个157的号码套餐是青春卡大流量拨通之后的语音提示是：人工服务请按0…
所以这个语音提示是根据套餐不同（说白了就是消费额不同）而有所不同的吗？

时间: 2020-4-9 20:49

作者: gobf_yuzu

靠星级和ARPU值……

河南dx5星以上直接就没自助按键IVR，直接接入人工。

时间: 2020-4-9 21:03

作者: 维护法律

用固定电话打，接不通人工台吗？

时间: 2020-4-9 21:12

作者: 孙楚楼

星级，ARPU值

时间: 2020-4-9 21:53

作者: 汤汤的汤面

是不同呀...上次测试了一下，全球通品牌的号，人工客服接入速度快...

时间: 2020-4-10 00:17

作者: zhangjijian

屁，我吉林卡想查下套餐，打10010没有转接选项直接接入当地广东客服，最后客服告诉我查不出我资料，是广东客服

时间: 2020-4-10 00:32

作者: whyttbb

你们星级多少？arpu是啥

时间: 2020-4-12 00:58

作者: K-9_2199

我的号码拨打也是机器人小贝提示，然后直接按0就转人工了，但是一般在5秒内接入人工，没有遇到过客服坐席忙，接入后会提示吉祥号码专席为您服务

时间: 2020-4-12 07:45

作者: SandyTo

陕西移动有星的拨打10086，直接提示尊敬的5星钻卡人工服务请按0 但是不按也会自动进人工。没星级的卡就和你们差不多，机器人先招呼，有时候必须等它把营销包推荐完后才可以继续。

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)