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标题: NSB出局应该一线的运营商员工也是很开心的 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2020-4-26 20:01

作者: Simon_AI 标题: NSB出局应该一线的运营商员工也是很开心的

至少以后不会被NSB拖KPI后腿了，出了什么新指标可以快速响应提高到挑战值，研发响应快可以很快提升，大家皆大欢喜不会被扣绩效，有VIP投诉也可以通过CHR log给出确定性的信息，有图有真相的也好汇报，不会空口白牙的说怀疑是什么了。

时间: 2020-4-26 20:45

作者: alu-007

KPI也就看看吧，搞来搞去，不就是一个规避和作假，然后直接改counter。

时间: 2020-4-26 21:25

作者: aguga007

被忽悠瘸了，什么事都依赖设备商，饭来张口。

时间: 2020-4-26 21:26

作者: Simon_AI

NSB的不灵活，随着现在考核多样的变化，NSB满足不了运营商的需求，也影响了一线员工的绩效

时间: 2020-4-26 21:29

作者: Simon_AI

aguga007 发表于 2020-4-26 21:25
被忽悠瘸了，什么事都依赖设备商，饭来张口。

其实做些美化还是有好处的，你可以在没有这些压力的前提下做些真正需要做的事情，要不美化有的指标你拼死也做不出来，全部精力放在KPI提升上，反倒可能影响了用户感知投诉增多。

时间: 2020-4-26 21:42

作者: 成熟中认识电波

以后可以很轻松的把什么接通率搞到100%，掉线率直接搞到0，切换没有低于100%，Cqi怎么看都是15，速率都是100M以上，天下太平了，绩效保住了！少了Nsb拖后腿多么完美的网络啊！

时间: 2020-4-26 22:15

作者: 31415926_9298

你找他，他不理你，要讲英文，还要请示global老外

时间: 2020-4-27 08:48

作者: telecompeople99

31415926_9298 发表于 2020-4-26 22:15
你找他，他不理你，要讲英文，还要请示global老外

太讽刺了哈哈哈

时间: 2020-4-27 09:31

作者: cnqq9999

怎么都这么苦大仇深的样子

时间: 2020-4-27 09:38

作者: landai

alu-007 发表于 2020-4-26 20:45
KPI也就看看吧，搞来搞去，不就是一个规避和作假，然后直接改counter。

真相了

时间: 2020-4-27 10:13

作者: azureu

是不是傻的。运营商一线员工的存在价值就在于设备商没那么少，设备没那么好。如果设备质量又好，配合又好，设备又单一，那么维护工作量就会下降。

上面就会觉得你的维护工作量下降了，那么以后不是减少KPI的事情，而是减人的事情。

时间: 2020-4-27 11:25

作者: 星的声音

这么苦大仇深的样子 http://cntan.net/b.swf

时间: 2020-4-27 11:40

作者: hbnygvmj1234

31415926_9298 发表于 2020-4-26 22:15
你找他，他不理你，要讲英文，还要请示global老外

真的假的？如果是真的，那到底谁是甲方，谁是乙方？还停留在七国八制时期的心态？

时间: 2020-4-27 12:02

作者: hanyongtao

时间: 2020-4-27 12:23

作者: samuelmiceus

不要动不动就提一线，一线员工主要工作内容是什么？没了背锅的再甩给谁？运营商的考核只是变着花样口员工工资的借口和证人玩的东西，KPI的指定有什么科学依据？都是领导们闭门造车的产物。

时间: 2020-4-27 12:29

作者: 云中云

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时间: 2020-4-27 13:27

作者: 老兵新手

成熟中认识电波发表于 2020-4-26 21:42
以后可以很轻松的把什么接通率搞到100%，掉线率直接搞到0，切换没有低于100%，Cqi怎么看都是15，速率都是10 ...

哈哈哈

时间: 2020-4-27 13:30

作者: 老兵新手

azureu 发表于 2020-4-27 10:13
是不是傻的。运营商一线员工的存在价值就在于设备商没那么少，设备没那么好。如果设备质量又好，配合又好， ...

有远见！
总之，不养闲人是真的，就看做什么了

时间: 2020-4-27 14:17

作者: 嘿joyce

看成NBA了（dbq

时间: 2020-4-27 16:09

作者: xuqz

啥都不会了，太依赖厂家了

时间: 2020-4-27 16:53

作者: Simon_AI

samuelmiceus 发表于 2020-04-27 12:23:36 不要动不动就提一线，一线员工主要工作内容是什么？没了背锅的再甩给谁？运营商的考核只是变着花样口员工工...

上头定的指标是很扯淡，记得有时候一个新定义指标本来排名是ABC，升级一下变成了CBA，你都不能质疑，必须要努力去做。而且现在也不可能投入资源去做基础的工作，都要快速的通过参数调整解决，一线员工能有什么办法呢，只能依赖厂家升级出方案解决，NSB产品控制在老外手里，很难做对应的开发，所以会搞得运营商和自己的一线很狼狈。

时间: 2020-4-27 17:07

作者: 努力小子

samuelmiceus 发表于 2020-4-27 12:23
不要动不动就提一线，一线员工主要工作内容是什么？没了背锅的再甩给谁？运营商的考核只是变着花样口员工工 ...

这是我看这么多C114坛友里为数不多的，能够跳出固有思维的

时间: 2020-4-28 09:21

作者: HaGogo

诺基亚和爱立信比起来呢？

时间: 2020-4-28 09:51

作者: killbeller

没了垫底的，KPI还怎么考核？锅谁来背？

时间: 2020-4-28 09:52

作者: Simon_AI

HaGogo 发表于 2020-04-28 09:21:51 诺基亚和爱立信比起来呢？

爱立信比诺基亚的响应感觉快一些

时间: 2020-4-28 15:38

作者: samuelmiceus

Simon_AI 发表于 2020-4-27 16:53
上头定的指标是很扯淡，记得有时候一个新定义指标本来排名是ABC，升级一下变成了CBA，你都不能质疑，必须 ...

一线员工的KPI，是他的领导想让哪个指标占多少就占多少。员工有能力或者能造假做到的自然就做到了，没有能力动用厂家也做不到的或者指使不动厂家去做的，扣光员工的绩效工资也没有用。没了NSB，剩下三家也要排排坐的，还有每一代厂家的各有所长（猜的，我不是干无线的）只能说设备商的德性大家都有数了，不喜欢NSB罢了。真正决定员工工资的是工资总额，这个要看营收和利润还有国家怎么分蛋糕，决定营收的还是资费价格和用户体验。利润翻一倍，奖金翻一番扣你20%又如何。归根结底KPI就是逗你玩，员工老老实实听话，讨领导喜欢自然就保你，KPI就好看。
运营商狼狈不狼狈纯属自找，因为上面总有人觉得不折腾难受，不折腾出点新花样怎么能表功？运营商对设备商提的要求就一定合理么？本来是市场驱动设备商革新技术，设备商结成技术同盟也是为了制定标准互相兼容，到了中国今天一个要求、明天一个要求，不符合要求就不要买，买了还要变着花样的让设备商改，改完了还要让一线员工去装去测。出问题了还要反馈。真牛逼就自己制定技术标准像苹果一样定制。TDS就是一个最大的反面教材。

时间: 2020-5-2 19:30

作者: sayme

Simon_AI 发表于 2020-4-26 21:26
NSB的不灵活，随着现在考核多样的变化，NSB满足不了运营商的需求，也影响了一线员工的绩效

以后都是华为的，看你们自己怎么pk，反正kpi不可能取消，并列第一么

左手打右脸吧

时间: 2020-5-2 19:32

作者: sayme

成熟中认识电波发表于 2020-4-26 21:42
以后可以很轻松的把什么接通率搞到100%，掉线率直接搞到0，切换没有低于100%，Cqi怎么看都是15，速率都是10 ...

以后都是华为的，看他们自己怎么pk，并列第一吗，反正kpi不可能取消，左手打右脸吧

时间: 2020-5-2 20:11

作者: Simon_AI

sayme 发表于 2020-05-02 19:32:26 以后都是华为的，看他们自己怎么pk，并列第一吗，反正kpi不可能取消，左手打右脸吧

这个好说吧，看哪个城市的会拿捏以及重要性大了

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