通信人家园

标题: 携号转入联通后打不通人工客服。 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2020-4-28 12:05

作者: anbobi 标题: 携号转入联通后打不通人工客服。

本帖最后由 anbobi 于 2020-5-1 14:26 编辑

我有一张用了十多年的移动号码，后来因为WCDMA时代又办了一张联通卡做主力卡，移动这个就保号了。昨儿路过联通营业厅，把移动的号码携转到了联通，转过来后Volte、短信、上网什么的都没有问题，但是就是用这个携转过来的原移动号码打联通10010始终接不通人工客服。打了N个电话了就是接不通人工客服，要么是操作转人工被直接挂断，要么是进入等待后被联通切断，总之是打不通人工。
用联通自有号码打人工客户非常顺畅的就接通了，话说这不是联通把我的转入号码划入黑名单之类的了。

4月30日结果，经投诉到10015，且经联通测试，告诉我是他们设备的问题，目前不能马上解决，需要设备厂家协助解决，具体啥时候能给解决不知道，并且跟我说如果需要人工客户，可以直接打10015转人工客户处理。

时间: 2020-4-28 12:08

作者: 复旦

联通的系统设置还是老的，那效率，你懂的。

时间: 2020-4-28 12:15

作者: 富裕科技123

直接用186打，通了测试那个号码的故障

时间: 2020-4-28 12:24

作者: chinamv2

联通很神秘的

时间: 2020-4-28 12:29

作者: 马云的云

chinamv2 发表于 2020-4-28 12:24
联通很神秘的

联通一看是携转过来的叛徒，肯定是低价值用户，俺也不花人工接待！

时间: 2020-4-28 12:42

作者: yifanA

马云的云发表于 2020-4-28 12:29
联通一看是携转过来的叛徒，肯定是低价值用户，俺也不花人工接待！

叛徒，这个词用的有点那什么吧

时间: 2020-4-28 12:44

作者: 马云的云

yifanA 发表于 2020-4-28 12:42
叛徒，这个词用的有点那什么吧

哈哈，虽然难听，但确实 …… 你说呢

时间: 2020-4-28 12:50

作者: yifanA

本帖最后由 yifanA 于 2020-4-28 12:50 编辑

马云的云发表于 2020-4-28 12:44
哈哈，虽然难听，但确实 …… 你说呢

难道选择用运营商，也要从一而终吗，
我觉得，像你这样道德绑架携号转网的人，真的有点龌龊。

时间: 2020-4-28 13:07

作者: 康师傅@

自己没有搞懂吧我拿移动电信的都能打通联通人工仔细听语音提示

时间: 2020-4-28 13:07

作者: 淘宝服务站

携转首月是有各种问题，我的携转首月收不到快递的短信，第二个月就好了，你等到下个月看看会不会好

时间: 2020-4-28 13:12

作者: anbobi

马云的云发表于 2020-4-28 12:29
联通一看是携转过来的叛徒，肯定是低价值用户，俺也不花人工接待！

首先携号转网是工信部定的行业内规则，我按照电信行业相应法律法规携号转网有什么问题？
其次我的主力卡就是联通的卡，家里宽带也是联通的宽带，家里固话也是从网通时代用到联通时代的固话，我不是你所谓的低价值客户，当然你也没有权利评价我是什么客户。
第三，在这个论坛也逛了好久了，早知道你移动那边的，但是护主护成这样只能让人更厌恶移动。
第四，我已经举报

时间: 2020-4-28 13:39

作者: 马云的云

yifanA 发表于 2020-4-28 12:50
难道选择用运营商，也要从一而终吗，
我觉得，像你这样道德绑架携号转网的人，真的有点龌龊。

你可以换号换运营商，没毛病。

但携号的话，相当于是把别人给你的东西，你带去了第三人那里。

时间: 2020-4-28 13:52

作者: gx100

新入网用户，低价套餐用户，很难打通的

时间: 2020-4-28 14:02

作者: 孙楚楼

复旦发表于 2020-4-28 12:08
联通的系统设置还是老的，那效率，你懂的。

现在不能批评联通，不然马上就有人跳出来说你是水军，黑

时间: 2020-4-28 14:27

作者: yifanA

马云的云发表于 2020-4-28 13:39
你可以换号换运营商，没毛病。

但携号的话，相当于是把别人给你的东西，你带去了第三人那里。

好吧，你领导立法，号码确权，确定成某某的资产吧。
原来携号转网是叫用户把一家的东西，带去第三人那里啊，思路真是清奇。
你叫他们公布携号转网政策之前，做好确权吧。
否则那么多用户在你嘴里都是叛徒，都把别人给的东西，带去了第三人那里。

时间: 2020-4-28 14:51

作者: zcs1949

anbobi 发表于 2020-4-28 13:12
首先携号转网是工信部定的行业内规则，我按照电信行业相应法律法规携号转网有什么问题？
其次我的主力卡 ...

不管是联通还是移动的原因，现在你是联通的用户，你打不通10010的问题就得让联通去查，就算最后查出是移动的问题，联通也要帮着去解决，这个没什么好说的。这个论坛好多人都打着标签的，屁股不在用户这边。

时间: 2020-4-28 15:05

作者: 自由之声

不敢相信。

时间: 2020-4-29 09:49

作者: chenshengqu

服务这么差。。

时间: 2020-4-29 10:21

作者: xuqz

扶不起的

时间: 2020-4-29 20:25

作者: dajiadianzi

高科技...

时间: 2020-4-29 23:05

作者: gzc_qq

一般携号转网要1个多星期才能正常

时间: 2020-4-30 00:13

作者: kaka龙

切人工或者在等待中被挂断是吗？
楼主尝试一下关闭volte或者强制3G时拨打10010，看这个问题还有没有。

之前碰到过一个联通号码，volte没有配置好UT端口，打电话碰到对方转线就会被强制挂断。

时间: 2020-4-30 07:38

作者: 502167641

本帖最后由 502167641 于 2020-4-30 07:39 编辑

～(￣▽￣～)~讲个笑话，我去年年底就已经联通转到电信了，上个月联通打电话跟我说有优惠套餐要不要改套餐。。。。

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)