通信人家园

标题: 联通强硬回应用户“被5G”：符合协议，合法合理 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2020-6-15 08:31

作者: 死神永生8 标题: 联通强硬回应用户“被5G”：符合协议，合法合理

北京商报消息，此前有报道称有联通用户办理了“5G+宽带”融合套餐并足额缴纳月租，但因其并未使用5G手机卡而被联通方面断了宽带。对此北京联通方面表示，官方也只是严格按照协议办事，完全合法合理。张先生可要求改为单宽带套餐，无法满足他的其他不合理诉求。

时间: 2020-6-15 08:34

作者: 死神永生8

双方各执一词
“联通宽带送给消费者的产品（5G手机卡），消费者必须用。不用的话，联通就把消费者正在使用的联通宽带断掉，以此来逼迫消费者使用联通的5G手机卡。”张先生向北京商报记者表示。
按照张先生的描述，今年年初，他在北京联通网上营业厅办理了一款名为“智慧沃家全家福5G版”的融合套餐，该套餐月租为166元，包含一条网速为500M的宽带，以及一张联通5G手机卡（内含每月40GB流量）。由于张先生已经拥有两张4G手机卡，再加上疫情缘故，联通5G手机卡未能第一时间邮寄到货，因此张先生并未打算使用这张5G手机卡。
6月4日，张先生接到了来自北京联通的电话，电话告知他，他需要激活并使用套餐内包含的5G手机卡，否则套餐将降级为普通的包月宽带。当时，正在开会的张先生拒绝了激活5G手机卡的要求，并挂断了电话。
6月5日早上，张先生发现自己的500M宽带被停掉，无法正常上网。随后，以为自己欠费的张先生向宽带账户充值了200元，但宽带仍然未能恢复。接着，张先生拨通了北京联通的客服电话。客服人员告知他，如果张先生不使用这张联通5G手机卡，那么宽带就会被停，且不会恢复。
在张先生看来，北京联通的做法属于“强盗逻辑”。6月11日，张先生表示，“联通无声无息地恢复了宽带，但是没有给我任何解释，对于近一个星期的断网也没有任何补偿的意思”。

时间: 2020-6-15 08:34

作者: 死神永生8

对于张先生的遭遇，北京联通相关负责人向北京商报记者表示，张先生的遭遇并不应归咎于北京联通，北京联通严格按照套餐协议做事，完全合法合理。如果张先生仅是希望北京联通将他的套餐改为单宽带套餐，那么可以尝试帮他办理，但除此之外，无法满足他的其他不合理诉求。

时间: 2020-6-15 08:37

作者: 死神永生8

原来这个张先生没有激活融合套餐里的手机卡，怪不得被停机

时间: 2020-6-15 08:37

作者: 保温

北京的爷们太糙了，给人的感觉就是霸王硬上弓

时间: 2020-6-15 08:54

作者: it1010

死神永生8 发表于 2020-6-15 08:37
原来这个张先生没有激活融合套餐里的手机卡，怪不得被停机

唉 …… 又一个比小白还小白的小编胡乱报道

时间: 2020-6-15 09:17

作者: 零下274°C

融合套餐卡不激活，套餐就不生效，套餐不生效，合约没达成，宽带也不生效呗。

时间: 2020-6-15 09:22

作者: youyouran

死神永生8 发表于 2020-6-15 08:34
对于张先生的遭遇，北京联通相关负责人向北京商报记者表示，张先生的遭遇并不应归咎于北京联通，北京联通严 ...

只看这个的话，这就是个流氓用户啊，什么好处都想拿

时间: 2020-6-15 09:30

作者: sayme

习惯了不用送的手机卡，所以觉得5g也无所谓，但是人家有考核任务，从融合套餐讲也没毛病

时间: 2020-6-15 09:39

作者: 以梦为马

sayme 发表于 2020-6-15 09:30
习惯了不用送的手机卡，所以觉得5g也无所谓，但是人家有考核任务，从融合套餐讲也没毛病

用不用是用户自己的选择，但是不激活，那套餐都没生效，宽带肯定得停了
就像你办一张信用卡，不激活，你能刷卡吗？

时间: 2020-6-15 09:44

作者: enjoy10010

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2020-6-15 09:49

作者: scnc001

youyouran 发表于 2020-6-15 09:22
只看这个的话，这就是个流氓用户啊，什么好处都想拿

没说送手机啊，有什么好处？

时间: 2020-6-15 09:52

作者: 天空好懒好懒

这个联通好像是没啥问题，融合套餐嘛，你不激活就是不生效

时间: 2020-6-15 09:53

作者: scnc001

根据民法通则，权利可以放弃，义务必须遵守。如果不是附条件的权利（或者放弃权利没有损害对方的利益，具体没看合约内容），用户完全可以放弃。不过这个用户明显有挑事的嫌疑

时间: 2020-6-15 10:08

作者: zlk_zlk

按协议来，没毛病

时间: 2020-6-15 10:16

作者: cqadsl

500M的单宽带估计价格比较高，实质上就是用户以融合套餐的名义办理便宜的宽带（相对于单宽带来说），这无可厚非，合理运用规则，但须激活和使用5G手机卡这个在协议里面肯定有，如果不须使用手机卡，可以激活后不使用就是了，何必较真，较真的依据是以协议为准

时间: 2020-6-15 10:17

作者: cqadsl

本帖最后由 cqadsl 于 2020-6-15 10:29 编辑

我冰激凌套餐的主卡就是激活后长期丢抽屉，我是把原号码加在副卡上

时间: 2020-6-15 10:35

作者: tianzhongshan

让我想起了“古董碗卖猫”的故事

时间: 2020-6-15 10:44

作者: 855629

scnc001 发表于 2020-6-15 09:49
没说送手机啊，有什么好处？

激活5G卡，联通送了一些优惠

时间: 2020-6-15 10:53

作者: scnc001

855629 发表于 2020-6-15 10:44
激活5G卡，联通送了一些优惠

哦。估计是上海那种玩法，单宽带比融合套餐还贵。。。

时间: 2020-6-15 11:24

作者: skl

cqadsl 发表于 2020-6-15 10:17
我冰激凌套餐的主卡就是激活后长期丢抽屉，我是把原号码加在副卡上

把副卡改成主卡就是很简单的

时间: 2020-6-15 11:44

作者: cqadsl

skl 发表于 2020-6-15 11:24
把副卡改成主卡就是很简单的

不得行，之前我问过，现在早都是已下架套餐，更没人愿意这样操作，把套餐改丢了别个还要承担责任，之前把原号加在副卡上是新号码做主卡每个月可以返60元话费，反正4张副卡都没加满过，主卡的来电都已经呼叫转移到副卡上了，线上线下办理业务也没有任何影响，唯一的一点遗憾是主卡的短信没办法转移到副卡上来，我手机是单卡，不能同时使用两张卡

时间: 2020-6-15 12:19

作者: 战国君

零下274°C 发表于 2020-6-15 09:17
融合套餐卡不激活，套餐就不生效，套餐不生效，合约没达成，宽带也不生效呗。

先给客户使用，然后再停的。

时间: 2020-6-15 13:35

作者: sola1217

这个张先生故意的吧。

时间: 2020-6-15 13:51

作者: 零下274°C

战国君发表于 2020-6-15 12:19
先给客户使用，然后再停的。

讲道理，都没生效，给用是情分，不给用是本分。

时间: 2020-6-15 15:17

作者: chenf123

本帖最后由 chenf123 于 2020-6-15 15:17 编辑

卡不激活，不是也要扣套餐费吗？

时间: 2020-6-15 15:27

作者: hpdxxd

这是联通事先没说清楚！
融合套餐，主套餐是手机卡，宽带是可选包
你可以不开宽带但必须激活手机卡。。。

时间: 2020-6-15 15:33

作者: t6752616

有些用户就是刁民。虽然我也是用户，但是我也鄙视这种用户。

时间: 2020-6-15 15:52

作者: wenqiang_hu

现在的套餐啊，让人无语！！

时间: 2020-6-15 16:25

作者: winden

it1010 发表于 2020-6-15 08:54
唉 …… 又一个比小白还小白的小编胡乱报道

小白的用户碰上小白的小编，才会有这么小白的报道··

时间: 2020-6-15 17:08

作者: ziyanji2007

hpdxxd 发表于 2020-6-15 15:27
这是联通事先没说清楚！
融合套餐，主套餐是手机卡，宽带是可选包
你可以不开宽带但必须激活手机卡。。。

张先生很显然非常清楚，但只是觉得运营商是软柿子，也想捏一捏。

时间: 2020-6-15 18:40

作者: tianzhongshan

看来系统也有漏洞啊，主套餐未生效应该不能办理副卡和融合宽带

时间: 2020-6-15 18:48

作者: hpdxxd

本帖最后由 hpdxxd 于 2020-6-15 18:48 编辑

ziyanji2007 发表于 2020-6-15 17:08
张先生很显然非常清楚，但只是觉得运营商是软柿子，也想捏一捏。

我记得还有个女的领了合约机把卡一丢也不缴费，进了黑名单又去闹。。。

时间: 2020-6-16 00:40

作者: jlt2003

hpdxxd 发表于 2020-6-15 18:48
我记得还有个女的领了合约机把卡一丢也不缴费，进了黑名单又去闹。。。

签字的时候大笔一挥，后悔了，对不起，法院见。

时间: 2020-6-16 07:53

作者: ziyanji2007

hpdxxd 发表于 2020-06-15 18:48:12 我记得还有个女的领了合约机把卡一丢也不缴费，进了黑名单又去闹。。。

运营商就怕这种撕破脸去闹的，因为运营商虽然穷，还是要脸的。

时间: 2020-6-16 08:02

作者: hpdxxd

jlt2003 发表于 2020-6-16 00:40
签字的时候大笔一挥，后悔了，对不起，法院见。

成年人签的字是有法律效力的！不信你在借款协议担保人或全权委托卖房公证书上乱签字试试？

时间: 2020-6-16 09:22

作者: nowhereman1

很好，运营商有担当，让刁民知道要按合约办事，别只知道占便宜

时间: 2020-6-16 09:34

作者: 定风波的占

有些时候，客户就只按自己逻辑去占便宜。

时间: 2020-6-16 11:17

作者: 大宝1027

现在运营商为了用户，也是各种招数啊

时间: 2020-6-16 12:03

作者: 草木皆美

北京商报带节奏

时间: 2020-6-16 17:00

作者: xuqz

笑谈

时间: 2020-6-17 08:36

作者: 坡_special

时间: 2020-6-17 09:12

作者: zionnet

现在运营商优惠送礼包都是有捆绑的

时间: 2020-6-17 11:00

作者: chinamv2

北京很多人都迷恋联通宽带其实没必要移动也不错

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)