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标题: 手机丢了，移动以没有卡板为由，拒绝补卡。  [查看完整版帖子] [打印本页]
时间:  2020-8-11 08:22
作者: 喜欢喝浓茶     标题: 手机丢了，移动以没有卡板为由，拒绝补卡。

本帖最后由 喜欢喝浓茶 于 2020-8-14 17:01 编辑

8月4日手机丢了，我的卡是实名认证的，营业营说补不了卡，让我换成4G套餐业务还得等下个月才能补卡，我的手机号是没有月租的业务。打电话两毛，接听免费。
后来打10086投诉，客服回复说我的号码是ip超市卡业务，只能用老式64k的卡板，现在已经没有老式卡板了所以不能办理补卡。

工信部申诉：用户您好，您提交的材料已收悉。依据《电信用户申诉处理办法》第11条第3款的规定，申诉受理机构已经受理或者处理的申诉事项，申诉受理机构不予受理。由于当地申诉受理机构已经就相同申诉事项进行过受理/处理，本次申诉我中心不予受理。 【工信部电信用户申诉受理中心】
不予受理！！！！

感谢版主，管理员，各位坛友。  已经补卡成功了。营业厅人员去其他县里给补的，补的是神州行的大卡，得回来自己裁。协商给补偿了100元话费。

有大神可以复制卡，没研究过不太懂，咸鱼上好像有卖的。有时间研究下。不知道现在新补的卡能不能破解。

时间:  2020-8-11 08:37
作者: SandyTo

哈哈哈哈，这就尴尬了。和他们说明情况，把套餐立即生效成4G的试试。
时间:  2020-8-11 08:48
作者: 88888888888

3升4无须换套餐只换卡，工作人员忽悠你。
时间:  2020-8-11 09:01
作者: 喜欢喝浓茶

SandyTo 发表于 2020-8-11 08:37
哈哈哈哈，这就尴尬了。和他们说明情况，把套餐立即生效成4G的试试。

你的意思是让我换套餐吗？换套餐的话得下个月才能生效，得生效后才能补卡。
时间:  2020-8-11 09:02
作者: zgjsszzjgdl

感觉柜员在忽悠你，我一张0月租公话卡，那时候还是某宝上买的，同一个区号下另一个县级市的，前几年在本地实名认证，柜员试着成功实名，并把大卡换成了3合1的卡芯
时间:  2020-8-11 09:03
作者: 喜欢喝浓茶

88888888888 发表于 2020-8-11 08:48
3升4无须换套餐只换卡，工作人员忽悠你。

我感觉应该是移动公司设置的限制，类似于以前的2g无线流量卡，必须取消无限套餐才能补卡。
时间:  2020-8-11 09:06
作者: 酷睿李

喜欢喝浓茶 发表于 2020-8-11 09:03
我感觉应该是移动公司设置的限制，类似于以前的2g无线流量卡，必须取消无限套餐才能补卡。

不要取消也可以换卡。不开4G鉴权就可以了。用2/3G正常。4G无服务。
时间:  2020-8-11 09:12
作者: ax4Bz

虽然是套路，不过好像也别无选择，只能升4G了
时间:  2020-8-11 09:17
作者: huamutongyou

工信部到底是干什么吃的，可笑
时间:  2020-8-11 09:18
作者: 喜欢喝浓茶

zgjsszzjgdl 发表于 2020-8-11 09:02
感觉柜员在忽悠你，我一张0月租公话卡，那时候还是某宝上买的，同一个区号下另一个县级市的，前几年在本地实 ...

我的卡应该跟你这个一样，我的也是0月租的 好像也是叫什么ip超市 公话卡。
时间:  2020-8-11 09:19
作者: 喜欢喝浓茶

zgjsszzjgdl 发表于 2020-8-11 09:02
感觉柜员在忽悠你，我一张0月租公话卡，那时候还是某宝上买的，同一个区号下另一个县级市的，前几年在本地实 ...

我的卡应该跟你这个一样，我的也是0月租的 好像也是叫什么ip超市 公话卡。
时间:  2020-8-11 09:20
作者: 喜欢喝浓茶

ax4Bz 发表于 2020-8-11 09:12
虽然是套路，不过好像也别无选择，只能升4G了

但是一个月不用手机，影响有多大啊。
时间:  2020-8-11 09:42
作者: 喜欢喝浓茶

huamutongyou 发表于 2020-8-11 09:17
工信部到底是干什么吃的，可笑

其实 一般问题，客服解决不了的，工信部申诉还是有用的。
时间:  2020-8-11 09:47
作者: it1010

哈哈哈，这是醉人的岁月，按楼主帖子里说，移动是我今天看到的最大的笑话
时间:  2020-8-11 09:54
作者: tokamak

我18年离职的时候，神州行白卡就已经回收了，只有指定网点才能补卡。虽然移动很黑很垃圾，但是几年后2G退网这是大趋势啊，所以工信部自然也不肯帮你。另外不排除你们当地也有指定网点有神白以及神白写卡权限。
时间:  2020-8-11 10:14
作者: 喜欢喝浓茶

tokamak 发表于 2020-8-11 09:54
我18年离职的时候，神州行白卡就已经回收了，只有指定网点才能补卡。虽然移动很黑很垃圾，但是几年后2G ...

正常使用十几年了实名认证的卡，现在不能补卡，这是什么破规定。
时间:  2020-8-11 10:25
作者: tokamak

喜欢喝浓茶 发表于 2020-8-11 10:14
正常使用十几年了实名认证的卡，现在不能补卡，这是什么破规定。

你用了十几年的彩电， 广电说关模拟信号就关模拟信号了，逼你去买个带数字接口的新彩电否则就别看了，也没经过你同意啊。

2G再过几年要退网的，所以你这种申诉工信部不搭理很正常，违反电信业发展的方向了。你弄点话费争议什么的移动怕SS工单都调给你了。神白普通网点都没有了，特殊网点也只留给WAP20补卡用的。
时间:  2020-8-11 11:30
作者: 悠然见南山

喜欢喝浓茶 发表于 2020-8-11 09:19
我的卡应该跟你这个一样，我的也是0月租的 好像也是叫什么ip超市 公话卡。

这种卡估计现在已经不办理了吧？
时间:  2020-8-11 11:30
作者: 喜欢喝浓茶

tokamak 发表于 2020-8-11 10:25
你用了十几年的彩电， 广电说关模拟信号就关模拟信号了，逼你去买个带数字接口的新彩电否则就别看了，也没 ...

你这个比喻不太恰当，手机号码没有特殊原因一般是不会更换。
我这个手机卡也正常使用４ｇ网络。只是不属于４ｇ业务。所以不能补４ｇ卡。
时间:  2020-8-11 11:40
作者: 喜欢喝浓茶

悠然见南山 发表于 2020-8-11 11:30
这种卡估计现在已经不办理了吧？

不能办理，我可以理解。　　以前的老套餐都不能办理，但是都可以补卡啊。
时间:  2020-8-11 12:18
作者: tokamak

本帖最后由 tokamak 于 2020-8-11 12:46 编辑
喜欢喝浓茶 发表于 2020-8-11 11:30
你这个比喻不太恰当，手机号码没有特殊原因一般是不会更换。
我这个手机卡也正常使用４ｇ网络。只是不属 ...

你原来的卡是2G卡，不可能上4G网络，不存在这回事。

所以工信部也懒得搭理你，因为真等2G退网了你还是要投诉的，这跟广电关模拟信号就是一回事，只是移动在关2G之前就要尽量迁移完2G用户，就跟广电关模拟信号之前到你家拉纤做数字信号改造是一回事，模拟信号月租8块，数字信号月租23，你也可以选择不看电视的。

工信部不在这种违背电信业发展的大趋势上为你们出声的。
时间:  2020-8-11 12:50
作者: 360gege361

你找错投诉地了, 实际上你是申请调解,
而且是基于双方意愿的前提去调解,

没有任何意义了.

你要投诉应该是填写信访单,而不是申诉单.
时间:  2020-8-11 13:37
作者: 悠然见南山

喜欢喝浓茶 发表于 2020-8-11 11:40
不能办理，我可以理解。　　以前的老套餐都不能办理，但是都可以补卡啊。

支持，投诉维护权利
时间:  2020-8-11 16:45
作者: swindly

IP公话卡不是要放在像电话机一样的设备去用吗？
时间:  2020-8-11 17:03
作者: dewidabe

去移动app上补换卡 我2g wap无限都能换成5g卡板
时间:  2020-8-11 17:25
作者: yuxivv321

猴动故意的，
时间:  2020-8-11 17:32
作者: klxyy

dewidabe 发表于 2020-8-11 17:03
去移动app上补换卡 我2g wap无限都能换成5g卡板

没得卵用，搜得到信号，注册不上
时间:  2020-8-11 17:42
作者: 喜欢喝浓茶

swindly 发表于 2020-8-11 16:45
IP公话卡不是要放在像电话机一样的设备去用吗？

也可以放到手机上使用，显示11位手机号码
时间:  2020-8-11 17:42
作者: 喜欢喝浓茶

dewidabe 发表于 2020-8-11 17:03
去移动app上补换卡 我2g wap无限都能换成5g卡板

到最后一步，效验失败。
时间:  2020-8-11 18:23
作者: guotiejin

可以问问10086哪个营业厅有这种的卡，或者市内最大的主营业厅能否办理，留好音频材料，直接投诉工信部或者10080
时间:  2020-8-11 21:45
作者: tinic

楼主你是什么地方的移动还有这么奇怪的破规定，如果是在江苏移动根本不存在这样的问题。手机卡跟用的什么套餐没啥关系的。比如wap不限量套餐，手机卡也是随便换的。换卡只看身份证是不是本人。没有其他条件.
时间:  2020-8-11 22:08
作者: dewidabe

喜欢喝浓茶 发表于 2020-8-11 17:42
到最后一步，效验失败。

多试几次看看，应该可以补
时间:  2020-8-11 22:10
作者: dewidabe

klxyy 发表于 2020-8-11 17:32
没得卵用，搜得到信号，注册不上

2G可以连, 4G是没权限,等以后退2G有会自动打开4G权限就不用换卡了
时间:  2020-8-12 12:42
作者: cgong20

哎，消费者永远是弱势群体。
时间:  2020-8-12 14:14
作者: clockwin

这是忽悠你，我有张深圳联通的固话sim卡，打出是固话号码，打1毛，接免费，只能在深圳使用。
去年底因为没有2G信号停机了，去了附近的联通营业厅，说这种的固话卡是专门有一种的SIM卡来办理的，这个业务前几年还办，但我太晚过来了加上这种电话卡太少了，联通大部分营业厅都没有拿这种sim卡回来了，给了我15公里外的另一家营业厅地址了。
只是换4G卡不换套餐。
时间:  2020-8-12 15:08
作者: 247898628

这些套餐实用性还不如飞8呢，留着有什么意义，杠几波转飞8不香吗？
时间:  2020-8-12 18:50
作者: 理想2016

让你不事先付志卡  我都自己备份KI  IMSI  ICCID了   设置PIN码 丢了自己写一个  坏了就写一个
时间:  2020-8-13 07:08
作者: 酷睿李

dewidabe 发表于 2020-8-11 22:08
多试几次看看，应该可以补

各地设置不一样，别让人一样试了。河南移动看老套餐也不能在线补卡的。



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