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标题: 我的宽带到底怎么了？打不开手机信息网后续 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2020-8-11 21:49

作者: 草原的狼 标题: 我的宽带到底怎么了？打不开手机信息网后续

本帖最后由草原的狼于 2020-8-11 21:55 编辑

我的上一篇帖子
我裂开了，我家电信宽带咋就打不开手机信息网这网站啊~
http://www.txrjy.com/thread-1137508-1-1.html

今天给万号打电话报故障，然后再次把问题丢给我这边的片区负责人。。。装维师傅
然后微信沟通，师傅给了我一个tracert单词，我查询了下，是一个cmd命令，我就按照网上找到教程测试shouji.tenaa.com.cn和www.tenaa.com.cn这俩网站，测试信息下面附上
等我把测试数据整理出来发给装维以后，我准备对他说把这些东西发给上面懂这个的老师看看。没想到，还没等我把话说完，那个师傅回我说方法错误，要把tracert加在www.tenaa.com.cn前面，在浏览器打开？！我懵了，问了他就回答我有问题。。。
好吧，我按照他说的在浏览器操作，结果当然是无卵用！气哭了，好歹我也懂一些简单电脑知识，他给我说把tracert加在www前面的时候就觉奇怪的很，希望有懂得伙伴解答下疑惑。然后我说了一些话后他就不回我了。。。
如果电信不能解决我的问题，那么后面只能求助工薪部了，没办法，电信那边找不到人给我解决QAQ
后面会附上测试的截图
Microsoft Windows [版本 6.3.9600]
(c) 2013 Microsoft Corporation。保留所有权利。

C:\windows\system32>ping shouji.tenaa.com.cn

正在 Ping shouji.tenaa.com.cn [114.251.26.73] 具有 32 字节的数据:
请求超时。
请求超时。
请求超时。
请求超时。

114.251.26.73 的 Ping 统计信息:
数据包: 已发送 = 4，已接收 = 0，丢失 = 4 (100% 丢失)，

C:\windows\system32>ping www.tenaa.com.cn

正在 Ping www.tenaa.com.cn [219.143.214.141] 具有 32 字节的数据:
请求超时。
请求超时。
请求超时。
请求超时。

219.143.214.141 的 Ping 统计信息:
数据包: 已发送 = 4，已接收 = 0，丢失 = 4 (100% 丢失)

另一个是tracert测试的
Microsoft Windows [版本 6.3.9600]
(c) 2013 Microsoft Corporation。保留所有权利。

C:\windows\system32>tracert www.tenaa.com.cn

通过最多 30 个跃点跟踪
到 www.tenaa.com.cn [219.143.214.141] 的路由:

  1    1 ms <1 毫秒 1 ms  192.168.0.1
  2    6 ms    8 ms    9 ms  106.83.248.1
  3    5 ms    5 ms    5 ms  222.176.85.81
  4    5 ms    4 ms    5 ms  222.176.6.101
  5    *       *       *    请求超时。
  6    *       *       *    请求超时。
  7 37 ms    *    35 ms  bj141-163-150.bjtelecom.net [219.141.163.150]
  8 52 ms 32 ms 32 ms  36.112.241.2
  9    *       *       *    请求超时。
10    *       *       *    请求超时。
11    *       *       *    请求超时。
12    *       *       *    请求超时。
13    *       *       *    请求超时。
14    *       *       *    请求超时。
15    *       *       *    请求超时。
16    *       *       *    请求超时。
17    *       *       *    请求超时。
18    *       *       *    请求超时。
19    *       *       *    请求超时。
20    *       *       *    请求超时。
21    *       *       *    请求超时。
22    *       *       *    请求超时。
23    *       *       *    请求超时。
24    *       *       *    请求超时。
25    *       *       *    请求超时。
26    *       *       *    请求超时。
27    *       *       *    请求超时。
28    *       *       *    请求超时。
29    *       *       *    请求超时。
30    *       *       *    请求超时。

跟踪完成。

C:\windows\system32>tracert shouji.tenaa.com.cn

通过最多 30 个跃点跟踪
到 shouji.tenaa.com.cn [114.251.26.73] 的路由:

  1    1 ms    1 ms    1 ms  192.168.0.1
  2    8 ms    6 ms    8 ms  106.83.248.1
  3    8 ms    7 ms    6 ms  222.176.85.85
  4    7 ms    6 ms    6 ms  222.176.9.105
  5 31 ms 33 ms 31 ms  202.97.28.113
  6 35 ms 35 ms    *    202.97.17.106
  7 37 ms 36 ms 40 ms  219.158.44.133
  8 41 ms    *    40 ms  219.158.103.209
  9    *    34 ms    *    125.33.186.82
10    *       *       *    请求超时。
11    *       *       *    请求超时。
12    *       *       *    请求超时。
13    *       *       *    请求超时。
14    *       *       *    请求超时。
15    *       *       *    请求超时。
16    *       *       *    请求超时。
17    *       *       *    请求超时。
18    *       *       *    请求超时。
19    *       *       *    请求超时。
20    *       *       *    请求超时。
21    *       *       *    请求超时。
22    *       *       *    请求超时。
23    *       *       *    请求超时。
24    *       *       *    请求超时。
25    *       *       *    请求超时。
26    *       *       *    请求超时。
27    *       *       *    请求超时。
28    *       *       *    请求超时。
29    *       *       *    请求超时。
30    *       *       *    请求超时。

跟踪完成。

时间: 2020-8-11 22:00

作者: 草原的狼

附件: 测试2.jpg (2020-8-11 21:58, 44.9 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NDUwNzU4fDQzYmU3MDlmfDE3NTMxMTc3NTV8MHww

附件: 测试1.jpg (2020-8-11 21:58, 45.84 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NDUwNzU5fDYyOGVmZDhmfDE3NTMxMTc3NTV8MHww

附件: 测试.jpg (2020-8-11 21:59, 36.7 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NDUwNzYwfGE0OTY4OTg4fDE3NTMxMTc3NTV8MHww

附件: Tracert测试2.jpg (2020-8-11 21:59, 180.46 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NDUwNzYxfDI3MzkyM2VifDE3NTMxMTc3NTV8MHww

附件: Tracert测试.jpg (2020-8-11 21:59, 312.94 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NDUwNzYyfDY0MjVjMjk2fDE3NTMxMTc3NTV8MHww

时间: 2020-8-11 22:05

作者: yz98061

这东西看不出什么问题啊，看着一切正常，要不你换个dns试一下吧

时间: 2020-8-11 22:14

作者: 草原的狼

yz98061 发表于 2020-08-11 22:05:25 这东西看不出什么问题啊，看着一切正常，要不你换个dns试一下吧

装维说我浏览器预准页什么的有问题？我没理解诶

时间: 2020-8-11 22:16

作者: just10086

清除一下dns缓存就可以了

时间: 2020-8-11 22:28

作者: 草原的狼

just10086 发表于 2020-08-11 22:16:56 清除一下dns缓存就可以了

我这就去试试

时间: 2020-8-11 22:35

作者: 草原的狼

just10086 发表于 2020-08-11 22:16:56 清除一下dns缓存就可以了

雷打不动，只有我家这宽带打不开

，装维师傅已经回复，他只能把问题给市公司反馈上去，让那边给我查查原因

附件: 1597156529274148.jpg (2020-8-11 22:35, 151.88 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NDUwNzczfGMwZTNkYjUwfDE3NTMxMTc3NTV8MHww

时间: 2020-8-11 22:37

作者: yz98061

草原的狼发表于 2020-8-11 22:14
装维说我浏览器预准页什么的有问题？我没理解诶

可以先把dns改成114.114.114.114试试

时间: 2020-8-11 22:38

作者: 99288697

路由表错误了吧，跳联通了。等两天自己就好了。

时间: 2020-8-11 22:52

作者: 草原的狼

yz98061 发表于 2020-08-11 22:37:18 可以先把dns改成114.114.114.114试试

按你说的做了，没用啊

附件: 1597157572152179.jpg (2020-8-11 22:52, 329.16 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NDUwNzc1fGM3NTAwOTI5fDE3NTMxMTc3NTV8MHww

时间: 2020-8-11 22:55

作者: yz98061

草原的狼发表于 2020-8-11 22:52
按你说的做了，没用啊

我感觉是这网站被电信屏蔽了，有些地方喜欢屏蔽一些投诉的网站，可能他们用的一个服务器，也中枪了

时间: 2020-8-11 22:57

作者: 草原的狼

99288697 发表于 2020-08-11 22:38:46 路由表错误了吧，跳联通了。等两天自己就好了。

路由表错误？这问题持续一段时间了，我倒是希望能等他变好

时间: 2020-8-12 10:32

作者: ifei

tracert 加在网址前面是对的啊表示你要追踪打不开的该网站
同时打开网址确实无法连接上一起截图
顺便可以使用其他运营商的网络能连接上的网络再tracert 一次以做对比
我以处理过同样问题中国移动最后可以连上网当时电联是可以连上的人的只有移动连不上

时间: 2020-8-12 10:34

作者: ifei

不仅电脑其实手机上也可以tracert 比如ipip .net 就有手机路由追踪功能
比如iOS的 nice trace 都可以方便的路由追踪

时间: 2020-8-12 10:36

作者: 草原的狼

ifei 发表于 2020-08-12 10:32:45 tracert 加在网址前面是对的啊表示你要追踪打不开的该网站同时打开网址确实无法连接上一起截...

哦哦，是这样啊

，感谢解答，我待会去试试

时间: 2020-8-12 10:37

作者: 草原的狼

yz98061 发表于 2020-08-11 22:55:39 我感觉是这网站被电信屏蔽了，有些地方喜欢屏蔽一些投诉的网站，可能他们用的一个服务器，也中枪了

这么巧？现在我在等装维师傅那边的消息，不晓得他上报给市公司会有解决办法没

时间: 2020-8-12 10:40

作者: 草原的狼

ifei 发表于 2020-08-12 10:34:31 不仅电脑其实手机上也可以tracert 比如ipip .net 就有手机路由追踪功能比如iOS的 n...

是这个网站吧？

附件: 1597200015742133.jpg (2020-8-12 10:40, 147.47 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NDUxMDczfDYyZTUxYjVlfDE3NTMxMTc3NTV8MHww

时间: 2020-8-12 10:47

作者: 通信推动人类

本帖最后由通信推动人类于 2020-8-12 10:49 编辑

我刚才发现这个网站的证书有安全警告，要不你尝试一下下载这个网站的安全证书或者把电脑防火墙一类的软件关掉试试？ TRACERT 的结果显示已经到了北京，这网站显然也是北京的。那应该是通畅的
哦对了试试其他的浏览器， 360 火狐之类的，兼容模式急速模式还有兼容到IE7 IE8什么的再试试 ~ 我也就了解这么多了

时间: 2020-8-12 10:48

作者: 草原的狼

用ipip.net在移动4G网络下测试的结果

附件: 1597200484000884.jpg (2020-8-12 10:48, 153.24 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NDUxMDg3fDgxNzhjNzE4fDE3NTMxMTc3NTV8MHww

附件: 1597200484066402.jpg (2020-8-12 10:48, 76.29 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NDUxMDg4fGNlYTc1YTlkfDE3NTMxMTc3NTV8MHww

附件: 1597200484107492.jpg (2020-8-12 10:48, 119.23 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NDUxMDg5fGM4MThhNmEyfDE3NTMxMTc3NTV8MHww

附件: 1597200484155589.jpg (2020-8-12 10:48, 113.02 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NDUxMDkwfDMyNGMxZjc4fDE3NTMxMTc3NTV8MHww

时间: 2020-8-12 10:50

作者: 草原的狼

通信推动人类发表于 2020-08-12 10:47:07 我刚才发现这个网站的证书有安全警告，要不你尝试一下下载这个网站的安全证书或者把电脑防火墙一类的软...

我这里没有证书警告，说来也奇葩，我家宽带以前是能正常打开打开的，就是我最近才发现打不开的。而且我这个地区同样用电信宽带朋友他就能打开

时间: 2020-8-12 10:57

作者: yz98061

草原的狼发表于 2020-8-12 10:50
我这里没有证书警告，说来也奇葩，我家宽带以前是能正常打开打开的，就是我最近才发现打不开的。而且我这 ...

下线重拨更换ip段试试？不用路由器电脑直接拨号试试？

时间: 2020-8-12 11:00

作者: ifei

草原的狼发表于 2020-8-12 10:40
是这个网站吧？

对右上角工具中的traceroute就相当于windows中的tracert 这个是方便在手机上追踪
而且这个网络问题吧，如果真是运营商的网络问题分区公司是处理不了的一般要反馈给省市公司
有时客服会当成普通网络问题分配给具体分区公司就没能力处理

时间: 2020-8-12 12:26

作者: 草原的狼

yz98061 发表于 2020-08-12 10:57:05 下线重拨更换ip段试试？不用路由器电脑直接拨号试试？

注意我上面微信截图，我用了网线直连光猫和电脑，用拨号上网依旧不行

时间: 2020-8-12 12:27

作者: 草原的狼

ifei 发表于 2020-08-12 11:00:51 对右上角工具中的traceroute就相当于windows中的tracert 这个是方便在手机上追...

这么恼火嘛，天知道那个市公司啥时候会有消息

时间: 2020-8-12 12:27

作者: yz98061

草原的狼发表于 2020-8-12 12:26
注意我上面微信截图，我用了网线直连光猫和电脑，用拨号上网依旧不行

你拨号获得的ip被锁定在那个段了吗

时间: 2020-8-12 15:26

作者: 草原的狼

yz98061 发表于 2020-08-12 12:27:38 你拨号获得的ip被锁定在那个段了吗

好像是诶，我之前申请调回公网动态ip和过，我的IP一直在106这个范围内，这和打不开手机信息网这事儿会有联系嘛

？

时间: 2020-8-12 16:01

作者: yz98061

草原的狼发表于 2020-8-12 15:26
好像是诶，我之前申请调回公网动态ip和过，我的IP一直在106这个范围内，这和打不开手机信息网这事儿会有联 ...

理论上没什么关系，有的ip段不能访问部分网站以前遇到过，重新拨号换ip就好了，你得看看跟你一个小区的人能不能上，同一个城市不同地区ip段也不一样

时间: 2020-8-12 16:51

作者: trysail

你换个浏览器试试？你说的这个网站禁ping了，所以你除非tcp ping不然tracert和ping都不响应的，没啥参考意义

时间: 2020-8-12 16:53

作者: yz98061

还有就是用besttrace这个软件tracert网站的80端口

时间: 2020-8-12 18:06

作者: 草原的狼

trysail 发表于 2020-08-12 16:51:56 你换个浏览器试试？你说的这个网站禁ping了，所以你除非tcp ping不然tracert和pin...

这样啊，

我这边没辙了，不知道电信那边有木有办法解决

时间: 2020-8-12 18:44

作者: 草原的狼

yz98061 发表于 2020-08-12 16:01:21 理论上没什么关系，有的ip段不能访问部分网站以前遇到过，重新拨号换ip就好了，你得看看跟你一个小区的...

有可能，不过我的IP段和我这边的邻居不在一范围，他们都是被NAT的内网IP，我是当年ADSL改光纤后，找电信给我申请换回公网动态V4地址的。说来也奇怪，设备进网和手机信息俩网站以前都是能正常打开的，我也是最近才发现用宽带打不开，不晓得电信对我这IP段做了啥

时间: 2020-8-12 20:53

作者: benxiaohaicn

tracert 看你路由，已经跳到公网IP了。
看样子不是你设备的原因，像是运营商配置的问题。

时间: 2020-8-13 11:47

作者: 120758285

草原的狼发表于 2020-8-12 10:50
我这里没有证书警告，说来也奇葩，我家宽带以前是能正常打开打开的，就是我最近才发现打不开的。而且我这 ...

同地区朋友能打开，就说明该地区访问网站是没问题的。和网络没关系。trancet，ping啥的不用检查了。不是网络问题。
1、让电信给你换换ip。有可能是网站对你这段IP封了。
2、你电脑的问题。让电信在他们局端测试ok的手提或你测试ok的手提，再过来用你的线路测试确认一下。确认后你就可以针对电脑来搞了。换浏览器，重装啥的尽管上。反正就是单机问题。

你的问题确实比较难，一步一步来，分段处理。不然的话一头蒙。

时间: 2020-8-13 14:41

作者: wuminghua

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2020-8-13 21:42

作者: bestk521

谢谢你的奉献，仔细看看有收获~！

时间: 2020-8-13 23:58

作者: 草原的狼

wuminghua 发表于 2020-08-13 14:41:35 我的也是这样的问题，SKYPE经常自动断线，zhibo8.cc登录不上，QQ主页也登不上，还有一些视...

是不是感觉有毒

时间: 2020-8-13 23:59

作者: yz98061

实在不行别管了，把公网ip搞丢了就不好了，现在重庆电信公网ip卖100一个

时间: 2020-8-17 18:53

作者: 草原的狼

yz98061 发表于 2020-08-13 23:59:14 实在不行别管了，把公网ip搞丢了就不好了，现在重庆电信公网ip卖100一个

还真是，电信那边的意思就说给我换成内网IP解决

，我的天我这个IP段以前都是能正常打开的啊

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)