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标题: 运营商用户arpu持续下滑，为什么人们不愿意在通信上花钱？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2020-9-3 22:50

作者: 苏阿阿 标题: 运营商用户arpu持续下滑，为什么人们不愿意在通信上花钱？

今年上半年，三大运营商的用户arpu依然呈现集体下滑状态，我们可以做一个比较： 2017年上半年，中国移动、中国电信、中国联通的移动业务ARPU值分别为62.2元、56.8元、48元，而到2020年上半年，则降至50.3元、44.4元、42.9元。三年来，三家运营商的移动业务ARPU下降幅度都在10%以上。

事实上，不光是今年，这么多年来，移动用户的arpu基本上都是持续处于单边下滑的状态，要知道，在20年前，中国移动的用户arpu就高达350元啊。而近几年来用户arpu的持续下滑也直接影响了运营商营业收入和利润水平。

这是一件很奇怪的事情，按照正常的理解，用户价值基本上应该是随时间上涨的，比如我楼下的包子铺，去年一个包子一块钱，今年只会到一块五，绝不会回到八毛钱。但事实就是，运营商用户arpu就是持续处于下滑的状态，这一点从市场逻辑上是很难理解的——
第一，运营商这些年一直喊着要价值经营，要在存量用户中挖潜，要提升用户价值，为此运营商做了很多工作，比如，不停地给用户推销更高价格的套餐，比如，取消了低价不限量套餐，比如，给用户推销很多新兴业务。
第二，国内居民收入在不断提升，可支配收入也在不断提升，比如，2019年全年全国居民人均可支配收入30733元，比18年增长8.9%，相当于每个人多赚了2735元，每月多了228元。
第三，国内CPI水平高涨，消费价格指数居高不下，国内居民消费支出也不断提升，比如，2019年人均消费支出21559元，比上年增长8.6%，相当于每个人多消费了1854元，每月多花了155元。
总结一下：一是运营商做了很多工作想让用户打开钱包，二是用户也变得越来越富了，三是用户花钱也越来越多了。但是，在这样大背景下，结果却让人大跌眼镜——用户每个月给运营商交的钱越来越少了！！！
为什么会出现如此"有悖常理"的事情呢？
欢迎大家在留言区讲讲你们的看法，下一篇我谈谈我的观点。

时间: 2020-9-3 22:55

作者: 艳红的红

以前用大哥大的都是有钱人

时间: 2020-9-3 23:02

作者: 沙耶de呗

因为不值得呀，之前3元无限量已经让我觉得流量根本不是那么贵，你现在定价这么高，你觉得我会买单吗？同时，以前还有广西钉钉卡这种东西的存在，你说怎么让人可以心安理得去搞高APU的套餐？

时间: 2020-9-3 23:06

作者: 沙耶de呗

如果没有西钉卡，如果没有互联网套餐，我估计我会买单，但是经历了这些，你告诉我为什么要去换套餐，各种定向流量，有鬼用，29元/月才20G通用流量？这也太少了吧！像米粉卡这样，40G限速还差不多够用；再像畅越38这种才算是正常套餐，你告诉我多给钱，Tell me why？

时间: 2020-9-4 06:12

作者: 万家灯火_53

中国有十四亿人口，如果每个人每个月花一分钱给电信运营商，哪有多少钱呢？更何况十元钱的套餐就有万亿人民币呢？，？？？

时间: 2020-9-4 07:08

作者: 玩耍天使

内地运营商服务太烂，有这点钱甚至不如上海外运营商，然后跑内地漫游都合算

时间: 2020-9-4 07:51

作者: 维护法律

2005年，开始的，从那年起，三大运营商开始了不合作不共赢的竞争，逐步演变成今天的局面

时间: 2020-9-4 08:01

作者: wqfreebird

电子行业都这样，靠更新换代来维持价格。

时间: 2020-9-4 08:48

作者: 令狐冲冲冲

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时间: 2020-9-4 11:18

作者: 沙耶de呗

首先先把西钉卡强制取消了，再来说ARPU

，哦他们拿着手机卡全屋共享，我就花几百块当孙子？

时间: 2020-9-4 12:36

作者: sunny0251

万家灯火_53 发表于 2020-9-4 06:12
中国有十四亿人口，如果每个人每个月花一分钱给电信运营商，哪有多少钱呢？更何况十元钱的套餐就有万亿人民 ...

兄弟还是补补数学吧，看起来太费劲。

时间: 2020-9-4 15:32

作者: zyj186

运营商养那么多人当然觉得吃力了。其实就那点破业务根本就不需要设置营业厅，掌厅就能操作了。还是舍不得断了财路

时间: 2020-9-4 17:35

作者: lovebugzhang

沙耶de呗发表于 2020-9-4 11:18
首先先把西钉卡强制取消了，再来说ARPU，哦他们拿着手机卡全屋共享，我就花几百块当孙子？

你这是在挑动群众斗群众啊

时间: 2020-9-4 20:03

作者: 叮咚响当当

第二，国内居民收入在不断提升，可支配收入也在不断提升，比如，2019年全年全国居民人均可支配收入30733元，比18年增长8.9%，相当于每个人多赚了2735元，每月多了228元。
第三，国内CPI水平高涨，消费价格指数居高不下，国内居民消费支出也不断提升，比如，2019年人均消费支出21559元，比上年增长8.6%，相当于每个人多消费了1854元，每月多花了155元。

你把这些数据当真了，所以才有此困惑
你感受到的，才是真的，你回头想想，如你所说，是不是ARPU值最高的那几年，才是老百姓幸福感较多的时候。

时间: 2020-9-4 20:09

作者: 叮咚响当当

比如，2019年人均消费支出21559元

你知道消费和支出是两个概念吗，吃喝拉撒，出行，教育，那叫支出，衣服手机看看演出，那叫消费，曹德旺说过，中国老百姓根本不敢消费，有几个家庭敢消费2万多，这些胡说八道的数据你也信。

时间: 2020-9-4 22:42

作者: tianzhongshan

感谢三大竞争

时间: 2020-9-4 22:51

作者: cztl10

沙耶de呗发表于 2020-9-3 23:06
如果没有西钉卡，如果没有互联网套餐，我估计我会买单，但是经历了这些，你告诉我为什么要去换套餐，各种定 ...

29月费的20G流量是啥卡我感觉这个其实还好啊

时间: 2020-9-5 00:06

作者: KAble

互聯網和交通的發展，拉近了人與人天涯海角般的距離

90年代深圳和北京之間要取得高效聯繫，電話是最低成本的選擇。

現在呢？不言而喻吧

时间: 2020-9-7 16:37

作者: 沙耶de呗

cztl10 发表于 2020-9-4 22:51
29月费的20G流量是啥卡我感觉这个其实还好啊

广东沃派8.0，贵的要命，29才20G通用，擦个屁股都不够

时间: 2020-9-7 16:46

作者: 家园会员1431632

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2020-9-7 19:34

作者: aidder

自从知道政企套餐、钉钉卡之类的卡之后就一分钱不愿意出了，花着别人几倍的价钱享受不到百分之一的内容，花钱的意义在哪

时间: 2020-9-7 20:57

作者: 看你们吹牛

主要运营商把花钱的消费者当沙币

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