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标题: 叫停优惠手机套餐？联通回应：部分校园套餐被卡商非法转卖 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2020-11-16 13:13

作者: 无名小足 标题: 叫停优惠手机套餐？联通回应：部分校园套餐被卡商非法转卖

近日，多位联通用户反映，联通公司要求他们提供指定高校的学生身份证明并在规定时间内前往线下营业厅核验，否则将停止他们继续使用“4G全国流量王（校园福利卡）”套餐优惠。虽然反映问题的用户来自全国多地，但他们所办理的手机号码归属地集中在贵州省遵义市。

11月13日，中国联通遵义市分公司回应，部分校园福利卡在遵义市新蒲大学城推广办理过程中被不法卡商以不正当手段获得，存在卡商层层贩卖赚取差价的违法行为。联通方面明确，办理该卡的用户需为遵义市新蒲大学城五所高校的在校生。对此，遵义联通已短信告知所有校园福利卡用户，请持卡人在15天内到指定地点进行真实身份认证。如逾期未补登，联通公司将取消其手机号卡校园专属优惠包或停机。

相关律师则认为，在入网审核、代理商监管等环节，联通方面应当加强。

优惠套餐吸引多地用户争相办理

今年10月底，办理了这款套餐的用户都陆续收到了遵义联通发来的短信，告知他们使用的套餐为“4G全国流量王8元套餐（校园福利卡）”，享受优惠的主体应为遵义新蒲新区在校大学生。

遵义联通下发的通知短信。

而多名用户反映，在办理入网的过程中联通方面从未要求他们提供过学生身份证明。

遵义联通推出的这款手机套餐为何吸引多地用户争相办理？

投诉人曹先生在去年9月办理了这款套餐，他告诉澎湃新闻记者，吸引他办理的原因是，套餐除了30分钟语音通话和200MB流量，还可以享受20G流量包，并且流量超过20G后无需额外支付费用，只是上网速率将被限制在3M以下。“8块钱20G，超出后还不用再花钱，确实很划算。”曹先生表示，自己当时在微信群里看到有人推广这款套餐，就花了130元购卡了。

虽然号码归属地是贵州遵义，但很多办理该套餐的用户其实并不是贵州本地人，入网开卡也未去过贵州。

曹先生告诉记者，入网时，联通的代理商让其下载了贵州联通代理商开卡app“沃受理”，使用代理商提供的账号登录系统后台后，他用联通代理商的权限为自己开通了这款套餐。多位用户均表示，该app操作界面仅要求用户上传居民身份证，并未提示需提供学生身份的相关证明。

绝大多数客户都和曹先生一样，是通过联通代理商提供的内部账号在线办理了入网手续。多位用户表示，去年9、10月份，在微信朋友圈、论坛、在线二手平台都可以看到有人兜售遵义联通的这款优惠套餐，每张卡售价基本都在100元左右。

网上的售卡广告

优惠力度如此之大的套餐未能持续很久。据用户们反映，代理商通过网络售卖这款套餐前后也就两个月的时间。“大概去年10月份以后这款套餐就没法办理了，想要的话只能让别人过户给你。”用户涂先生表示。

过户协议上并未约定套餐使用人需为学生身份

用户侯先生一直居住在深圳。今年7月，他在二手交易平台上看到有人转让名下的“8元20G”联通套餐，于是他花了1千多元从原机主手中购买了该号码。“当时原机主正好来深圳出差，就跟我去深圳线下的联通营业厅办理了异地过户手续。”侯先生对澎湃新闻记者表示，整个过户的过程非常顺利，营业厅也未要求他出示任何学生身份的证明。就连过户协议上也并没约定套餐办理人必须为在校生身份。

联通：响应“断卡”行动清理非校园用户

今年10月底，遵义联通下发给用户的短信通知要求，办理了“4G全国流量王8元套餐（校园福利卡）”的用户，需在今年11月13日前到遵义线下的联通校园营业厅完成学生身份的核验，逾期未办理的将不再享受校园福利优惠。

用了一年的套餐突然要被取消，这让很多用户无法理解，他们在互联网上集结，为自己的权益呼喊。“入网办卡的时候，联通公司没有要求审核学生身份，为什么一年后提出必须核验学生信息否则将取消优惠甚至停机，这是联通公司单方面违约的行为。”侯先生告诉澎湃新闻记者，目前在网上自发维权的全国各地用户已达数百人。

那么联通方面为何突然要限期核查这部分套餐呢？遵义联通表示，这一套餐是为遵义市新蒲大学城在校大学生设计的校园专属产品。资费较普通资费优惠，这也是国有企业履行社会责任的具体体现。

说明中介绍，今年10月，国务院召开打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议，部署在全国范围内开展“断卡”行动，旨在打击整治非法开办贩卖电话卡、银行卡等违法犯罪行为。

而遵义联通在核查中发现，有部分校园产品专属手机号卡使用用户与真实校园用户特征不相符，出现了非适龄大学生以及使用范围非遵义新蒲大学城区域等非正常情况。联通方面表示，发现这一情况后公司已及时通知所有校园福利卡用户，要求在今年11月13日之前到线下指定营业厅补登信息，对逾期未核验的用户，公司将取消这部分用户的校园专属优惠包或予以停机。

在书面说明中遵义联通也承认，疑似部分校园福利卡在遵义市新蒲大学城推广办理过程中被不法卡商通过不正当手段获得，存在卡商层层贩卖赚取差价等扰乱联通正常经营秩序的行为。

多位用户表示，他们很支持国家开展的整治行动，但遵义联通以实施“断卡”行动为由停止他们的套餐优惠是不妥的。“我们都是实名认证的，只是没有提交学生证。办了卡以后，也都是自己在使用。也从未听说办理这款套餐的用户拿号码去实施电信诈骗犯罪。”用户王先生告诉澎湃新闻记者。

也有用户质疑，联通公司是否有内部员工为完成业绩与代理商串通勾结。对此，中国联通遵义市分公司副总经理陶中林告诉澎湃新闻，经过内部核查，目前没有发现联通内部有员工参与其中非法获利，如果用户有发现联通员工在推广校园优惠套餐有违规行为，可随时向联通公司进行举报。

律师观点：联通管理存漏洞需承担责任

就上述用户的遭遇，张律师认为，在这一案例中，虽然很多使用校园优惠套餐的用户并非大学在校生，但在入网审核、代理商监管等环节联通公司其实也是负有一定责任的。

张新年表示，很多用户虽然是通过代理商购买的手机卡，但识别代理商销售行为合法性的义务不应由消费者承担。“消费者通过代理商的指引成功入网并开卡了，他们就默认这个途径买的卡是联通公司认可的正规号卡了。套餐都正常用一年了，这时候联通突然站出来说你不是学生用户，不能继续使用这款套餐，这对消费者是不公平的。”

张新年强调，既然联通方面强调是面向校园用户提供的专属优惠套餐，就应当在入网环节加强学生身份的审核。由此产生的不利后果，联通不应该让消费者买单，而是要追究代理商的责任，而且联通公司自身明显也是存在过错的，“即便是通过代理商办理的入网，但用户的相关信息最终还是要传递到联通公司。为什么不加以甄别呢？这也暴露出运营商自身管理存在的问题。”

11月13日是遵义联通要求的补登身份信息的最后一天，截至记者发稿时，投诉用户反映目前的手机套餐还未被更改。侯先生告诉澎湃新闻记者，本月初他和其他118名用户联名提交了信访请求，目前贵州省通信管理局也已经受理。

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时间: 2020-11-16 13:23

作者: huamutongyou

“胡同里”买到偷来的iphone，算谁的责任呢？

时间: 2020-11-16 13:26

作者: 鐘乳石Z

卡商哪有开户权力，还不是联通自己放出来的，和临时工一样，就是个背锅侠罢了

时间: 2020-11-16 13:53

作者: zq060606

自己审核不严，要把责任推到消费者身上，真不要脸了

时间: 2020-11-16 14:00

作者: bigwario

学习了

时间: 2020-11-16 14:06

作者: 通信外星人

做了表子还要立牌坊

时间: 2020-11-16 14:42

作者: 小小小小小小

2013年的北京联通也是这样说法，qnnnd

时间: 2020-11-16 14:46

作者: 2xy

什么都扯上断卡

时间: 2020-11-16 15:20

作者: 移动十年老用户

鐘乳石Z 发表于 2020-11-16 13:26
卡商哪有开户权力，还不是联通自己放出来的，和临时工一样，就是个背锅侠罢了

有些卡商是有工号的，或者直接就是合作营业厅

时间: 2020-11-16 15:29

作者: 鐘乳石Z

移动十年老用户发表于 2020-11-16 15:20
有些卡商是有工号的，或者直接就是合作营业厅

那还不是联通自己下放的权限。

时间: 2020-11-16 15:42

作者: 移动十年老用户

鐘乳石Z 发表于 2020-11-16 15:29
那还不是联通自己下放的权限。

我看明白你的意思了，全国人民要拿着身份证排队去找联通老总办业务

时间: 2020-11-16 15:44

作者: TOP419

鐘乳石Z 发表于 2020-11-16 15:29
那还不是联通自己下放的权限。

开卡要求学生证的，没学生证的都是伪造的学生证！半吊子卡！

时间: 2020-11-16 16:04

作者: 自由之声

联通甩锅高手。

时间: 2020-11-16 18:46

作者: zyj186

huamutongyou 发表于 2020-11-16 13:23
“胡同里”买到偷来的iphone，算谁的责任呢？

你说错了胡同里买到的是苹果手机店员拿出来卖的iPhone

时间: 2020-11-16 19:02

作者: 马云的云

卡贩子钻了联通公司的漏洞，该抓！

当然也保不齐联通内控不严，内鬼勾结卡贩子，不查内鬼，肯定杜绝不了！

时间: 2020-11-16 19:46

作者: huamutongyou

zyj186 发表于 2020-11-16 18:46
你说错了胡同里买到的是苹果手机店员拿出来卖的iPhone

那为什么不直接去苹果店里买？所以还是知道这卡有问题，对吧？

时间: 2020-11-16 19:59

作者: zyj186

huamutongyou 发表于 2020-11-16 19:46
那为什么不直接去苹果店里买？所以还是知道这卡有问题，对吧？

网上卖手机的多了去了，谁家优惠去找谁家买，你管我呢

时间: 2020-11-16 20:51

作者: 富裕科技123

借着断卡，胡乱扯大旗，这样的人真的凌迟都不解恨

时间: 2020-11-16 20:55

作者: Gratch

富裕科技123 发表于 2020-11-16 20:51
借着断卡，胡乱扯大旗，这样的人真的凌迟都不解恨

三家都在这么干

时间: 2020-11-16 22:39

作者: hujim

有理有据，为什么不能断卡？

时间: 2020-11-16 22:54

作者: 彬彬小灰机

我的广东联通沃派卡，有点尴尬（网上开得，用了快三年）

时间: 2020-11-16 23:52

作者: wangkai5615

我也有这样类型的卡，反正是投机取巧办的便宜套餐，没有被发现就用，发现了，要针对，就给你，无所谓
话说没有几张卡都没有法在贴吧混，比如河北联通吧，广西联通吧

时间: 2020-11-17 00:51

作者: vote1234

wangkai5615 发表于 2020-11-16 23:52
我也有这样类型的卡，反正是投机取巧办的便宜套餐，没有被发现就用，发现了，要针对，就给你，无所谓
话说 ...

确实，有的用就用，用不了就不用，别搞得自己很在理，这些人敢说不知道是校园卡？我是支持三大运营商清理违规卡的，以后没有bug卡，没有神卡，所有的套餐都透明公正。

时间: 2020-11-17 00:58

作者: m925678922

心里都清楚是什么套餐，怎么办的自己心里没点b数吗？
当初开户P图学生证的时候咋不问既然不是校园套餐为啥要P图？那时候咋不找记者曝光？

时间: 2020-11-17 07:56

作者: huamutongyou

zyj186 发表于 2020-11-16 19:59
网上卖手机的多了去了，谁家优惠去找谁家买，你管我呢

对啊，所以现在联通不管你了，说收就收

时间: 2020-11-17 11:56

作者: gx100

内部管理出问题，就怪用户了。

阿斗就拉鸡

时间: 2020-11-17 12:22

作者: K9999Nameless

广东X动的学霸卡也存在这个问题

规则是必须学生
实际是大把社会人员

时间: 2020-11-17 12:27

作者: zyj186

huamutongyou 发表于 2020-11-17 07:56
对啊，所以现在联通不管你了，说收就收

表见代理了解下

时间: 2020-11-17 12:29

作者: 小小小小小小

马云的云发表于 2020-11-16 19:02
卡贩子钻了联通公司的漏洞，该抓！

当然也保不齐联通内控不严，内鬼勾结卡贩子，不查内鬼，肯定杜绝不了 ...

卡贩子和联通员工是夫妻档，你说谁的漏洞。先放一波卡号后面假装打假收割

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