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标题: 西安移动阻止用户携号转网被处罚 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2020-11-26 07:02

作者: y1993 标题: 西安移动阻止用户携号转网被处罚

陕通局信管函〔2020〕191号

中国电信陕西公司、中国移动陕西公司、中国联通陕西省分公司：

近期，我局对中国移动西安分公司（以下简称西安移动）无正当理由拒绝对用户提供携号转网服务的违法行为进行了处罚，现将调查处理情况通报如下：

2020年10月13日，接部信管局通知,要求我局对网传“男子携号转网遭拒协议被延长18年：注销也不行”事件调查处理。我局随即对此事件立案调查，通过调取业务系统资料、上门询问用户、听取汇报等方式，核实事件情况。现查明，西安移动根据本企业靓号管理办法，自行将用户协议期限调整为20年，以此提出向用户收取违约金并限制用户销户，造成用户携转受阻。用户网上反映问题基本属实。

西安移动无正当理由拒绝对电信用户的电信服务，违反了《携号转网服务管理规定》第九条第（一）款、《电信条例》第四十条第（三）款规定，依照《电信条例》第七十四条规定，我局给予西安移动警告、并处罚款5万元的行政处罚。由于西安移动处理不当，造成用户在网上发布携转受阻视频，社会各方面广泛关注，对我省携号转网服务造成不良影响。我局要求陕西移动对相关责任人进行严肃处理。经陕西移动党委研究决定：给予西安移动分管副总经理诫勉谈话。经西安移动党委研究决定：给予小寨分公司原副总经理记过处分、小寨分公司原总经理警告处分、西安分公司原市场部经理警告处分、西安分公司品质管理部经理全市通报批评。

各基础运营企业要从此案件中深刻吸取教训，引以为戒，严格执行《电信条例》，认真落实《携号转网服务管理规定》“九不准”的要求，结合通报中反映问题，全面开展自查整改，纠正违规行为，杜绝此类事件再次发生，共同维护良好的电信市场秩序。

陕西省通信管理局

2020年11月24日

时间: 2020-11-26 09:14

作者: rapemeist

就是个神经病行业

时间: 2020-11-26 09:28

作者: lemoto

我也想移动也不同意投诉工信部也没有用

时间: 2020-11-26 09:38

作者: 宇宙运营商

罚酒三杯，没啥意思，运营商我行我素

时间: 2020-11-26 10:34

作者: kekekeqi

就这一锅饭，越来越难吃得上

时间: 2020-11-26 10:37

作者: Ebates

这种互相挖墙角的行为,价值为0

时间: 2020-11-26 11:28

作者: 马云的云

关键是靓号。

既要当xx，又要立xx。

不承认靓号的市场价值，有用吗？还是在用计划经济的思维去管理市场经济。

时间: 2020-11-26 11:52

作者: 五笔拼音

媒体治割

时间: 2020-11-26 12:07

作者: tianzhongshan

扯蛋

时间: 2020-11-26 12:07

作者: y8a1n1g0

呵呵，这行业，一没尊严，二没地位，无论对上对下都是屌丝行业了。

时间: 2020-11-26 12:49

作者: ftjtn

湖北移动，转盘送个2G*3个月，签到7天送1G，5G盲盒送个20G*2个月，想携转也转不了

时间: 2020-11-26 12:55

作者: 云爸

这屁真臭

时间: 2020-11-26 13:55

作者: beenlove

罚得好。。我电信准备转移动啊，不让转我在投诉

时间: 2020-11-26 14:10

作者: lizzcat

这罚了个啥？诫勉谈话、警告处分、通报批评，过后该怎样还怎样吧

时间: 2020-11-26 17:10

作者: baosn

时间: 2020-11-26 18:12

作者: sw_abb

lizzcat 发表于 2020-11-26 14:10
这罚了个啥？诫勉谈话、警告处分、通报批评，过后该怎样还怎样吧

计入档案，影响升迁、处分期绩效奖金打折，处罚不轻了。

时间: 2020-11-26 19:22

作者: 理想2016

就这一户吗还是很多户
这点处罚不疼不痒的
上边不下文下边敢干吗

时间: 2020-11-26 19:53

作者: gzh72

这点处罚，不痛又不痒，继续干，违规成本真低。

时间: 2020-11-26 23:35

作者: 驹行天下

靓号本来就有协议的，还携号转网。为什么处罚移动？

时间: 2020-11-27 06:51

作者: 理想2016

驹行天下发表于 2020-11-26 23:35
靓号本来就有协议的，还携号转网。为什么处罚移动？

我之前发过移动靓号协议上边写着必须使用中国移动网络24个月
然而我第一次发短信查询有2个限制再发就5个了
明显中国移动在发现用户有携转意向后使用了不光彩手段

时间: 2020-11-27 08:14

作者: 云爸

驹行天下发表于 2020-11-26 23:35
靓号本来就有协议的，还携号转网。为什么处罚移动？

原本两年的协议移动私自改为20年，不罚他罚谁。

时间: 2020-11-27 08:15

作者: 云爸

sunwei1986ever 发表于 2020-11-26 18:12
计入档案，影响升迁、处分期绩效奖金打折，处罚不轻了。

为人背锅，前途无量

时间: 2020-11-27 09:07

作者: 电信用户不如狗

驹行天下发表于 2020-11-26 23:35
靓号本来就有协议的，还携号转网。为什么处罚移动？

协议只有2年，私自加了18年。

时间: 2020-11-27 09:12

作者: tianzhongshan

毛毛雨啦！

时间: 2020-11-27 11:43

作者: 荆楚阳光

罚得好。。

时间: 2020-11-27 11:43

作者: 荆楚阳光

罚得好。。
罚得好。。

时间: 2020-11-28 07:09

作者: 网上近邻_84

甘肃省平凉移动公司政策，所有业务前台人员都有携号转网任务。完不成就自己到电信。联通办卡在携号转到移动。社会渠道专营店为完成携转任务每月都要动员家里老人到电信。联通办卡完携号转网任务。甘肃通信管理局从来没见管过。给陕西通管局点赞。

时间: 2020-11-29 10:52

作者: 石头见到布

年初国办因为这个处理、通报过不少人，趁那个机会办理，几乎毫无阻挡。

时间: 2020-11-29 15:24

作者: 理想2016

网上近邻_84 发表于 2020-11-28 07:09
甘肃省平凉移动公司政策，所有业务前台人员都有携号转网任务。完不成就自己到电信。联通办卡在携号转到移动 ...

我就不信用户在网上发视频之前没找过工信部通管局
要不是网上舆论太大你以为他们会管
我那协议也是2年我找到中央巡视组都没解决了
早知道我也发网上发视频了何必自己花高价钱解决了

时间: 2020-11-30 10:15

作者: 雷锋同志

刁丝行业人人踩

时间: 2024-12-6 01:54

作者: jadon200658

驹行天下发表于2020-11-26 23:35:38 <p>靓号本来就有协议的，还携号转网。为什么处罚移动？</p>

去看看眼科文章写的很详细了眼科看不好去看精神科

时间: 2024-12-6 07:00

作者: 云爸

jadon200658 发表于 2024-12-6 01:54
去看看眼科文章写的很详细了眼科看不好去看精神科

挖坟有水平哈哈

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