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标题: 我们当地10000号很牛啊 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2020-11-26 08:31

作者: gobf_yuzu 标题: 我们当地10000号很牛啊

大部分事情用那个垃圾智障机器人一直查不到，这我认，因为电信的自助渠道是出了名的烂，所以这无所谓了。
但是我们当地10000号也真的给我感觉挺牛的，转人工之后如果没有接通，根本不让你继续等，说完推荐自助就直接挂了……
难道还真成电信局了？

时间: 2020-11-26 09:01

作者: 拼搏到底

正所谓用户至上，用心服务

时间: 2020-11-26 09:41

作者: genggou

不是吧，电信那么厉害，还会穷得雇不起人工客服吗？太让人笑话了。

时间: 2020-11-26 12:08

作者: gobf_yuzu

genggou 发表于 2020-11-26 09:41:11 不是吧，电信那么厉害，还会穷得雇不起人工客服吗？太让人笑话了。

作为曾经在呼叫中心工作过的人，我觉得这纯属是为了纸面接通率好看而牺牲客户和客服的体验的愚蠢行为……

时间: 2020-11-26 13:58

作者: tianzhongshan

估计电信889套餐，一键接入人工客服

时间: 2020-11-26 14:12

作者: 移动十年老用户

• 为什么某信的局停特别多？ (2020-11-13)• 30G版的定向流量卡哪家好点？ (2020-10-31)• 200G下架，不知道其他两家会怎么跟风…… (2020-10-25)• 猴动的目标客户选定很迷…… (2020-10-24)• DX智能客服真的一言难尽啊 (2020-10-15)• DX的宽带用户发展压力很大啊…… (2020-10-01)

专黑电信30年

时间: 2020-11-26 15:10

作者: demon999

tianzhongshan 发表于 2020-11-26 13:58
估计电信889套餐，一键接入人工客服

这个套餐都没有IVR

时间: 2020-11-26 15:11

作者: demon999

好多领导要利润率，从来不知道什么是成本中心

时间: 2020-11-27 00:04

作者: 蛤蜊波特

四川电信239套餐打10000号直接接入人工

时间: 2020-11-27 08:11

作者: lszjyj

浙江电信169的，4星，进去是有智能语音的，喊几声人工就接入了，基本无延迟。实测1星客户等到天荒地老说全忙，挂机了

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