通信人家园

标题: 电信政策灵活性还是不如其他两家 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2020-12-5 18:55

作者: it1010 标题: 电信政策灵活性还是不如其他两家

就说刚上市的29元星卡套餐畅聊版，本来觉得适合自己，想将目前5元无忧卡套餐改成29元星卡套餐，昨天咨询WeChat客服说目前没有这档套餐转入受理系统，让我过段时间看看，今天拨通10000号问客服说可以办理，但由于无忧卡和星卡均属互联网套餐，10000号只能转交相关渠道部门办理。既然是互联网套餐那继续走以前几次成功办理的渠道肯定没错！继续咨询WeChat客服，还是昨天那样…… 好吧！可能是新套餐，系统还没匹配好呢？继续等几天吧？

期间顺便问了一下，我说刚才10000告诉我号码存在存话费送话费活动未到期，合约规定期间不能转套餐(晕死)！微信客服查询回复同样是这样说。我说我升档套餐有也不行吗？…… 觉得电信某些政策真的很死板固执。难怪电信赶不上移动了。

时间: 2020-12-5 19:08

作者: it1010

就好像5G升级包，虽然电信升级包相对优惠折扣版19元10GB29元10GB等……其实电信还有99元60GB档，但电信5G升级包只能提供给99元以上套餐办理(其中包括原价99元或以上套餐打折政企套餐)却不开放给98.99元及以下用户办理。奇葩吧？有钱也不要？人家移动联通都开放最高资费档5G升级包不限任何用户办理呢。

时间: 2020-12-5 19:53

作者: 草原的狼

电信官僚的思想是太根深蒂固辣

时间: 2020-12-5 20:25

作者: nombre1101

电信太死板了，电信局老人太多要养，这么多年了还是这个老样

时间: 2020-12-5 20:45

作者: czzkx2019

天朝想干过美帝得先解决一个普遍存在的问题：当官的攫取下属成果。
写了几篇小创新，其中的创新都是个人的，却敢冠上一群人的名字，自己还排最后，奖品没份。真他妈的啼笑皆非。

时间: 2020-12-5 20:48

作者: zgjsszzjgdl

你以为移动就不死板了？我飞8想转芝麻，10086说只能营业厅办理，线上无法受理，后询问江苏移动app客服倒可以线上受理，同样是升套餐，10086同样是死板一条

时间: 2020-12-5 20:56

作者: it1010

zgjsszzjgdl 发表于 2020-12-5 20:48
你以为移动就不死板了？我飞8想转芝麻，10086说只能营业厅办理，线上无法受理，后询问江苏移动app客服倒可以 ...

8元套餐自有营业厅办理已经公开的事实。你不会是刚进家园吧？但移动联通只要你向上提升套餐无任欢迎，他们把钱看得很重要。电信却不一样。很多199/299政企套餐打1折2折就卖，况且权益跟199/299正规套餐一样。但电信却又看不起低资费套餐用户。

时间: 2020-12-5 20:56

作者: it1010

nombre1101 发表于 2020-12-5 20:25
电信太死板了，电信局老人太多要养，这么多年了还是这个老样

这也是一个因素。

时间: 2020-12-5 21:11

作者: mubia

电信没叫你去营业厅办理就不错了

时间: 2020-12-6 00:03

作者: it1010

mubia 发表于 2020-12-5 21:11
电信没叫你去营业厅办理就不错了

有啊！只是近年WeChat客服很给力，也可以改套餐。
可是10000号就没有转套餐权限。

时间: 2020-12-6 06:55

作者: Richbunny

电信业务权限：官方营业厅-10000客服电话；找微信客服办业务那是闲的！
帝都大部分业务10000都能办，包括停、开、转套餐；
电信这方面确实不如移动，地区特色地区差异太明显，毕竟老国企。
移动当年为了全国一盘棋可是上升到gwy层面，有兴趣可以查查广东省移动通信总公司的历史！

时间: 2020-12-6 09:11

作者: gobf_yuzu

it1010 发表于 2020-12-05 20:56:09 8元套餐自有营业厅办理已经公开的事实。你不会是刚进家园吧？但移动联通只要你向上提升套餐无任欢迎，他们...

对……我要降低消费你挽留，设置障碍，虽然不好，但是可以理解，可是我增加消费你还拦着我？

其实以电信的感觉，他是不想让老用户用这些优惠力度大的套餐和流量包，只想让你用他们的“主流”套餐，所以即使你增加消费，增加的方向不是他们乐见的，他们照样给你设置障碍，

时间: 2020-12-6 10:05

作者: zgjsszzjgdl

it1010 发表于 2020-12-5 20:56
8元套餐自有营业厅办理已经公开的事实。你不会是刚进家园吧？但移动联通只要你向上提升套餐无任欢迎，他们 ...

你是不是阅读理解有点欠缺?

时间: 2020-12-6 10:54

作者: it1010

zgjsszzjgdl 发表于 2020-12-6 10:05
你是不是阅读理解有点欠缺?

抱歉！看错了，以为你想转飞8

时间: 2020-12-7 15:54

作者: scnc001

czzkx2019 发表于 2020-12-5 20:45
天朝想干过美帝得先解决一个普遍存在的问题：当官的攫取下属成果。
写了几篇小创新，其中的创新都是个人的， ...

自己直接发不行么

时间: 2020-12-7 15:55

作者: zq060606

电信

时间: 2020-12-7 18:16

作者: it1010

czzkx2019 发表于 2020-12-5 20:45
天朝想干过美帝得先解决一个普遍存在的问题：当官的攫取下属成果。
写了几篇小创新，其中的创新都是个人的， ...

你以为美丽的国度就没有这样的事情发生？

我们文化不同，当然管理制度也会有别。看看这波疫情就明白，因为我们不仅有五千年文化底蕴，还有几千年的疫情管控经验。历朝历代我们的祖先经历过无数次疫情才有今天的防疫成功。这就是我们的模糊文化和制度的优越性。

言归正传，电信联通移动是在同一国度的三家国企，经营策略相互借鉴没有什么不可以。各有千秋，各有优势，取长补短便是。

时间: 2020-12-7 18:17

作者: it1010

scnc001 发表于 2020-12-7 15:54
自己直接发不行么

应该是个人影响力不够。

时间: 2020-12-7 18:37

作者: scnc001

it1010 发表于 2020-12-7 18:17
应该是个人影响力不够。

那就没啥可说的了

时间: 2020-12-7 18:38

作者: it1010

Richbunny 发表于 2020-12-6 06:55
电信业务权限：官方营业厅-10000客服电话；找微信客服办业务那是闲的！
帝都大部分业务10000都能办，包括停 ...

营业厅全权那是必然的，传统语音客服10000号处理最基本业务也可以理解，毕竟不是面对面办理。网络客服介乎两者之间也正常现在网络可以事实上传用户信息资料。但这些都是不是我要说的，我是说电信政策规定没有移动联通已经有的灵活性。

时间: 2020-12-7 19:33

作者: xuqz

时间: 2020-12-22 15:33

作者: nombre1101

it1010 发表于 2020-12-5 20:56
8元套餐自有营业厅办理已经公开的事实。你不会是刚进家园吧？但移动联通只要你向上提升套餐无任欢迎，他们 ...

上两个月我才帮我妈妈办了8元套餐，电话10086办的，因为她是我的副号，我一个月几百的套餐

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)