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标题: 北京电信宁可让我注销宽带也不肯降档续费  [查看完整版帖子] [打印本页]

时间:  2020-12-7 09:48
作者: rchbk     标题: 北京电信宁可让我注销宽带也不肯降档续费



事情是这样的,因为孩子上学今年搬家了,原有的房子基本不住了,只有周末能去个半天。
预计这样的状态会是几年的时间。原有电信宽带到期,考虑注销但又怕偶尔去的时候没网可用。
之前看到有人续约100M 2年老用户优惠。并且直接贴出了业务单,时间日期都是近期的。
1.jpg
看到这个花钱不多,考虑如果能转成这个套餐就不注销宽带。于是去了昌平的龙德紫金营业厅。
营业员先是假装说不存在这个套餐。然后我告诉他有人刚办理成功之后又改口说这个套餐必须申请。
于是复印了身份证等待回复。然后周一早上一个电话01056917600来电告诉我不符合申请这个套餐的条件。
看来没办法只能去注销宽带了。

对于这种事情我想大家已经司空见惯了,对用户采取“蒙”,“哄”,“骗”,维持高资费套餐。
询问时“假装不知道”,装傻。等等,都是十分令人反感的事情。至于老用户不如狗系列,就更不用提了。
什么时候能够不出现类似的行为,运营商在人们心中的印象才能有所改观。


附件: 1.jpg (2020-12-7 09:29, 216 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NDY1MTQ2fDVmZDE4MzYxfDE3NTM0NTg1NjV8MHww
时间:  2020-12-7 10:42
作者: Ebates

800多又不多,你用上128的宽带就知道这算福报了
时间:  2020-12-7 10:58
作者: chinamv2

北京电信人中龙凤经营10年宽带覆盖率6%哈哈 北京电信怎么会因为你贴个别人办理成功的就给你办呢 你知道联通1480包年 对有铁通覆盖地区给50包月的事吗 难道联通会因为你拿个别人办理50包月成功的单子给你办?联通电信这代表的是老牌运营商 让他们拔毛想的美
时间:  2020-12-7 10:59
作者: chinamv2

何不给孩子办个384+200的北京移动宽带 支付宝在线随便都能办理
时间:  2020-12-7 11:00
作者: chinamv2

在smth这帮人眼里任何事都能通过投诉办理 实际上不是 况且真有必要非投诉吗 不累吗 移动3折公开办不香嘛
时间:  2020-12-7 11:04
作者: Ebates

chinamv2 发表于 2020-12-7 10:59
何不给孩子办个384+200的北京移动宽带 支付宝在线随便都能办理

小区没有覆盖移动的宽带应该,要不肯定都不用了
时间:  2020-12-7 11:33
作者: scnc001

营业员应该不敢办,上面要是不限制,营业员能给改到面目全非。这就是供需方的矛盾。。。。
时间:  2020-12-7 11:47
作者: rchbk

考虑销了之后弄个移动的天天宽带了,毕竟不用就交8元,真用的时候一天1元。。。
时间:  2020-12-7 11:50
作者: rchbk

chinamv2 发表于 2020-12-7 11:00
在smth这帮人眼里任何事都能通过投诉办理 实际上不是 况且真有必要非投诉吗 不累吗 移动3折公开办不香嘛

要是不投诉能把事情办好,为什么还要投诉?
这事我都懒得投诉,直接用脚说话。
时间:  2020-12-7 12:00
作者: Gratch

电信的移网和移动的固网这辈子都不会碰
时间:  2020-12-7 12:18
作者: chinamv2

北京电信准备放弃北京市场了只维护现有小区客户

用户要么用的联通 要么被移动手机号送了宽带 选择电信的几率越来越低

电信内部消息
时间:  2020-12-7 12:25
作者: Ebates

chinamv2 发表于 2020-12-7 12:18
北京电信准备放弃北京市场了只维护现有小区客户

用户要么用的联通 要么被移动手机号送了宽带 选择电信的 ...

三家分固网,不符合用户利益
时间:  2020-12-7 12:38
作者: 133单卡用户

规矩问题,全国统一,为什么要在你那里开个头?
时间:  2020-12-7 17:05
作者: m925678922

scnc001 发表于 2020-12-7 11:33
营业员应该不敢办,上面要是不限制,营业员能给改到面目全非。这就是供需方的矛盾。。。。

对头,这种资费都是管控很严格的。要不然营业员随便开酬金赚到手软哦
时间:  2020-12-7 18:36
作者: scnc001

m925678922 发表于 2020-12-7 17:05
对头,这种资费都是管控很严格的。要不然营业员随便开酬金赚到手软哦

这就是理想跟现实的差距
时间:  2020-12-7 20:09
作者: decoo

小孩子上课租房子,都是用日租卡,怎么算都比宽带便宜
时间:  2020-12-7 23:07
作者: rchbk

他这个如果不办就别做这个套餐,套餐做了,又给很多人办了。又不是过期的套餐,这样做显然不合适。
时间:  2020-12-8 10:00
作者: lovebugzhang

Ebates 发表于 2020-12-7 12:25
三家分固网,不符合用户利益

普通用户利益在垄断企业面前算个XX
时间:  2020-12-8 10:04
作者: lovebugzhang

不过呢,换个角度考虑下问题似乎也可以:你家的房子现在不怎么住了,那你的物业费会降价吗?也难怪有些运营商的工作人员梗梗于怀了。
时间:  2020-12-8 10:10
作者: Ebates

lovebugzhang 发表于 2020-12-8 10:00
普通用户利益在垄断企业面前算个XX

宽带和自来水,电,天然气差不多

你见过自来水垄断后卖天价的吗
时间:  2020-12-8 10:19
作者: lovebugzhang

Ebates 发表于 2020-12-8 10:10
宽带和自来水,电,天然气差不多

你见过自来水垄断后卖天价的吗

那是国家监管在起作用吧,水电作为传统民生项目,上面还是盯得比较牢的,不过部分地区还是出现了有异味但水厂却说正常的事。
时间:  2020-12-8 10:26
作者: Ebates

lovebugzhang 发表于 2020-12-8 10:19
那是国家监管在起作用吧,水电作为传统民生项目,上面还是盯得比较牢的,不过部分地区还是出现了有异味但 ...

宽带作为基础设施,不是一样会受到监管
时间:  2020-12-8 10:28
作者: lovebugzhang

Ebates 发表于 2020-12-8 10:26
宽带作为基础设施,不是一样会受到监管

主要是水电计费算法简单,运营商花活太多了
时间:  2020-12-8 10:28
作者: 帮我点一杯拿铁

应该可以办啊 确实是老用户维系用的
时间:  2020-12-8 10:30
作者: Ebates

lovebugzhang 发表于 2020-12-8 10:28
主要是水电计费算法简单,运营商花活太多了

你说的是移动网花活多,但大多数人是在室内上网,所以宽带作为基础设施没问题
时间:  2020-12-8 10:36
作者: 丘丘_6282

chinamv2 发表于 2020-12-07 10:59:02 何不给孩子办个384+200的北京移动宽带 支付宝在线随便都能办理

确实好,这样更加灵活机动
时间:  2020-12-8 10:41
作者: lovebugzhang

Ebates 发表于 2020-12-8 10:30
你说的是移动网花活多,但大多数人是在室内上网,所以宽带作为基础设施没问题

问题是现在固网和移网的资费不是交织在一起错综复杂的吗
时间:  2020-12-8 11:08
作者: huanling1985

我想说,你可能去到了一个代理商营业厅,而不是真正的电信官方自有营业厅,代理商以承包片区为基础,他们要完成收入,所以就搞各种手段,你不妨试试10000号升级投诉,到期了的宽带没有任何理由不给改套,不给就是违反消费者权益的,只要你强硬,后面别说改套餐,肯定会有人来求你给好评。
时间:  2020-12-8 11:44
作者: beenlove

我这里电信宽带都是169起步200M的。。纯宽带100M。129元/月。。知足吧!
时间:  2020-12-8 11:45
作者: beenlove

huanling1985 发表于 2020-12-8 11:08
我想说,你可能去到了一个代理商营业厅,而不是真正的电信官方自有营业厅,代理商以承包片区为基础,他们要 ...

就是,天天打投诉电话,肯定有人给你处理的。。。
时间:  2020-12-8 11:52
作者: hzm17

今天去加油站要求打折,加油员宁可让我走也不给我加!气愤!
时间:  2020-12-8 12:28
作者: zhshlcom

lovebugzhang 发表于 2020-12-8 10:28
主要是水电计费算法简单,运营商花活太多了

市场化运作就是花活太多,没套路就没市场,这也是用户争取多年的结果。
时间:  2020-12-8 14:09
作者: zlk_zlk

见过强卖的,没见过强买的
时间:  2020-12-8 14:14
作者: 雷锋同志

为什么其他产品可以差异化,宽带不能?
时间:  2020-12-8 15:38
作者: qq1628789716

广州这边也坑,我上周搬家,想将129每月100M的电信宽带迁移走,结果也只能升级到229每月300M的才行,可住的这边电信的带宽最高就100M
时间:  2020-12-8 16:39
作者: weifangyuan8

来为联通吹一波,99元以上套餐绑定宽带免费,而且套餐相当划算~~~虽然不在北京~~
时间:  2020-12-8 19:31
作者: 韵杰

weifangyuan8 发表于 2020-12-8 16:39
来为联通吹一波,99元以上套餐绑定宽带免费,而且套餐相当划算~~~虽然不在北京~~

话费超过50元免费用宽带——飘过
时间:  2020-12-8 21:35
作者: kkbox

移不动
联不通
信不过

银行已经开始清理没有盈利社区网点
希望电信线下营业厅也可以早日关门大吉
时间:  2020-12-8 23:21
作者: yunan666

rchbk 发表于 2020-12-7 11:47
考虑销了之后弄个移动的天天宽带了,毕竟不用就交8元,真用的时候一天1元。。。

8元含8天。适合。




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