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标题: 集客专线设备故障预处理 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2020-12-13 10:59

作者: 泡沫_8461 标题: 集客专线设备故障预处理

移动专线故障处理的关键是查看设备光电各指示灯状态。设备光电可作为故障判断的分界点，通过光电指示灯的状态可以判断故障区段。下面简单介绍几个常用移动专线设备的故障预处理：

一、光纤收发器故障初步判断：

光纤收发器前面板示意图

二、ONU故障初步判断：

华为ONU前面板示意图

1.看RUN/ALARM灯，正常应该是绿灯或黄灯，如果亮红灯，则设备有故障。

2.看link灯是否长亮，如果link灯不亮，则光路不通。（例外：四口的ONU的link灯只在插光纤的时候闪一下，然后就灭了）

3.看link灯旁边的reg灯（或auth灯），数据没有配置时，它是闪烁的（1秒3次），数据配置完后变成长亮或慢闪（3秒1次）

4．接电脑或AP的网线口，正常状态宽带板上的link灯应为亮，不亮则网线不通。（ADSL设备业务板卡上没有指示灯）

5. 语音板上如果alarm灯亮红灯，可能是语音数据没有配置或硬件故障。

三、V35协转故障初步判断：

V35设备正常工作时，亮PWR灯、RD灯和TD灯三盏绿灯。若和路由器端连接故障RD灯不亮时联系路由器技术人员，若和光端机端连接故障TD灯不亮且LOS灯亮红灯，联系移动公司。

四、光端机故障初步判断：

　　光端机正常工作时，一般亮PWR灯，2M业务没有全部使用时，相应的2M业务亮红灯，标记为“L”的（告警按钮未按下时）代表用户本地告警，若是光口告警时（如NOP灯亮）检查光口连接或联系线路代维人员，在用的2M业务亮红灯时检查本地2M线连接状况，标记为“R”或“F”的（告警按钮按下时）代表基站侧设备告警，亮红灯代表本地无告警对端有告警，联系基站代维人员进行处理。

五、交换机故障初步判断：

1）假如交换机不亮电源指示灯且电源插座有电则交换机坏或其电源适配器坏，需更换；
2）假如交换机亮电源指示灯、所插网线口亮灯及交换机与路由器所连口也亮灯，则尝试更换端口，更换端口后仍没用则需更换交换机；
3）假如交换机亮电源指示灯及交换机与路由器所连口也亮灯但所插网线口不亮灯，更换端口后仍不亮灯，则更换交换机。

六、协议转换器故障初步判断：

1）电口协转：

正常工作时PWR/LNK/100M/FDX灯亮，LOS灯亮时代表2M信号丢失，LER红灯闪亮收到AIS信号，一般代表远端2M信号丢失，黄灯常亮代表对接信号错误，黄灯闪亮代表线路误码过大，RAL告警代表远端告警，意义同上，100M不亮代表10M信号，FDX不亮代表半双工，LNK不亮代表网线连接不正常。

2）光口协转：

正常工作时PWR、SD、LNK、ACT灯亮，LAL红灯常亮时代表2M信号丢失，LAL红灯闪亮收到AIS信号，一般代表远端2M信号丢失，LAL黄灯常亮代表对接信号错误，黄灯闪亮代表线路误码过大，RAL告警代表远端告警，意义同上，SD/LNK灯不亮代表光路异常，ACT不亮代表无数据流量

七、路由器故障初步判断：

1）路由器电源指示灯不亮且电源插座有电则有可能路由器电源模块坏，如保险丝烧了，此时需联系技术人员进行更换；
2）路由器电源指示灯亮但网线所连接的快速以太网口TP0灯不亮，而插另一个以太网口E1时亮灯且移动机房可远程登录到此路由器上，则使用命令将TP0上配置的数据配置到另一个以太网口上，如果不行就更换。这个办法是进行临时处理，由于设备已进行保修，故仍需联系相关人员更换设备后送修。

八、集客专线用户温馨提示：

为了保证用户网络的正常使用，专线用户日常需要注意以下几个事项：

1、不要随意改变设备安装位置，安装设备的环境需保持卫生清洁，环境条件要符合设备使用的温度、湿度、电压等条件。

2、用厂家所配的交流电源线，插排有接地，可避免雷击对设备带来的伤害，保证设备可靠工作。

3、不要随意插拔尾纤，不要随意断电，经常断电缩短设备寿命，影响网管监控，导致业务不能正常使用。

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