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标题: 北京电信推“尊长专席”人工客服老人拨打可跨过机器人应答 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2020-12-15 15:19

作者: 无名小足 标题: 北京电信推“尊长专席”人工客服老人拨打可跨过机器人应答

从北京电信获悉，利用实名制与大数据识别等技术，老年市民拨打客服时已可跨过机器人应答环节，迅速接入“尊长专席”人工客服，获得专属的暖心技术服务。据介绍，该服务目前针对65岁以上市民，预计到本月底将扩大到60岁以上市民。

时间: 2020-12-15 15:19

作者: 无名小足

这服务人性化，点赞

时间: 2020-12-15 15:27

作者: lszjyj

方便老人，这点点赞，没得说！

时间: 2020-12-15 15:31

作者: delpanz

牛逼

时间: 2020-12-15 15:37

作者: 同鹏

不错

时间: 2020-12-15 16:04

作者: zhshlcom

自己加的门槛，然后再提供绕过服务，然后自己感动自己，厉害了。

时间: 2020-12-15 16:08

作者: fengxh2020

联通早就实行了呀，而且是全国。到了电信就成新闻了？

时间: 2020-12-15 17:03

作者: cnqq9999

可以的

时间: 2020-12-15 18:16

作者: ziyanji2007

可以啊，互联网公司能够做到？？？

时间: 2020-12-15 20:54

作者: 简云

本来是一个普通业务，偷偷加个机器人。再偷偷弄个尊享，然后收割一波。
欲擒故纵

时间: 2020-12-16 13:23

作者: demon999

很不错，点赞

时间: 2020-12-16 15:06

作者: 淘宝服务站

值得称赞！其他两家也应该学习学习

时间: 2020-12-16 15:51

作者: 蚊子技术

时间: 2020-12-16 16:51

作者: 雷锋同志

值得学习！

时间: 2020-12-16 17:31

作者: guotiejin

曾经一打1000号自动接入人工服务，我投诉了，我伪装成聋哑人的亲属，说号码是聋哑人，不方便说话，要求打客服跳过这个，客服说系统改不了。。。。。

时间: 2020-12-16 20:46

作者: C网群众

我给10000投诉客服小知后，就恢复原来的IVR了。按0接人工。

时间: 2020-12-16 21:08

作者: Gratch

C网群众发表于 2020-12-16 20:46
我给10000投诉客服小知后，就恢复原来的IVR了。按0接人工。

典型的没事找抽型

时间: 2020-12-17 16:53

作者: Terrence1222

谢谢也建议同样适用于12岁以下的年轻人

时间: 2020-12-18 12:46

作者: ChinaLuminous

zhshlcom 发表于 2020-12-15 16:04:08 自己加的门槛，然后再提供绕过服务，然后自己感动自己，厉害了。

腾讯：找到客服算我输

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